培訓時間：

危機管理

  培訓講師：鮑愛中

  時間地點：
本課程時間已過期,點擊搜索其它開課時間

  培訓費用：1490元

  贈送積分：1490

    服務電話：010-82593357

危機管理詳細內(nèi)容

危機管理

開課時間：

（2011年3月19日，1天）
（2011年9月25日，1天）

收費標準：1490元/人（包括會務費、聽課費、講義費、授課當天的中餐費）


課程對象：所有希望有效應對危機的管理者。

課程目標：

了解什么是危機及危機意識；
了解危機管理的基本原則及思想；
從國內(nèi)外危機處理的成敗案例中吸收營養(yǎng)；
如何使自己成為一個危機管理能手；

課程背景：

  危機無處不在，認為自己沒有危機，這才是真正的危機！
海爾張瑞敏： “永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰”　
聯(lián)想柳傳志： “我們一直在設立一個機制，好讓我們的經(jīng)營者不打盹，你一打盹，對手的機會就來了。”　
華為任正非：“華為總會有冬天，準備好棉衣，比不準備好。我們該如何應對華為的冬天？”
微軟比爾蓋茨:“我們離破產(chǎn)永遠只有十八個月”
戴爾電腦邁克爾-戴爾：“我有的時候半夜會醒，一想起事情就害怕。但如果不這樣的話，那么你很快就會被別人干掉。”

課程大綱：

第一部分 危機意識及危機管理能力自測

案例：2001年，南京冠生園月餅“陳餡新做”事件不僅導致了南京冠生園破產(chǎn)，而且與南京冠生園沒有產(chǎn)權(quán)關系的上海冠生園集團也受到牽連，月餅銷量下跌了50%。

危機意識；
危機管理能力自測；

第二部分 危機管理的基本原則

案例：2004年愚蠢錯誤之杜邦：遲鈍之累－對“特富龍”事件的反應遲鈍，導致公司傳遞給市場的信號是負面的，損失的是什么？公司利益！

  重在預防
高度重視
 臨危不亂
 快速反應、及早處理
行勝于言
積極與新聞媒體合作
把握信息發(fā)布的主動權(quán)
以誠相待
控制影響

第三部分 危機管理六階段

案例：2004年初，伴隨宏觀調(diào)控而來的抽緊銀根引爆了德隆集團的資金和信用危機，這家總資產(chǎn)240億元、擁有177家子公司和孫公司的特大型企業(yè)集團迅速陷入了困境，并且快速崩潰。

  第一階段：危機的避免
第二階段：危機管理的準備
第三階段：危機的確認
第四階段：危機的控制
第五階段：危機的解決
第六階段：從危機中獲利

第四部分 危機管理中的禁忌

案例：由光明牛奶和雀巢的案例分析其危機管理的敗筆。

不要等到危機發(fā)生時匆忙應對
不要去打官司
不要只是辯解
不要保持沉默
不要手足無措
不要逃避責任
不要反應冷淡

第五部分 變危機管理為管理危機

案例：默克危機處理贏得喝彩，危機管理不是作秀。

危機事件的根源；
管理危機的三大模塊
管理危機的機制保證
管理危機的矩陣分析
管理危機的主體工程
管理危機的八大忠告
度決定一切，坦誠務實，不要狡辯，慎用沉默： 中國人始終強調(diào)
心相伴，主動彌補過失勇于承擔責任；
同情弱者原理，合理披露苦衷；
看長遠的利益，高瞻遠矚；
盡早收官，讓惡夢早日結(jié)束；
讓危機良性延伸，借力打力；
做好你自己的事業(yè)，做好自己的產(chǎn)品。
善待你的消費者，做個誠信的企業(yè)典范。


授課講師：

鮑愛中 先生 

企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，復旦大學企業(yè)管理博士；復旦大學企業(yè)管理研究所顧問；國務院西部辦上海展望培訓基地特聘教授；北大總裁班、清華總裁班、南昌大學總裁班特邀教授、時代光華、影響力、中華培訓網(wǎng)、中華企管培訓網(wǎng)等幾十家公司高級培訓講師、咨詢顧問；十多年國有企業(yè)、臺資企業(yè)及多家民營企業(yè)的工作經(jīng)歷，擔任過培訓經(jīng)理、人事主管，并有多年的總經(jīng)理、董事長工作經(jīng)驗，積累了豐富的管理與培訓、咨詢經(jīng)驗。

培訓課程主要特色：

依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經(jīng)驗，并結(jié)合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調(diào)動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征：

案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲

主要培訓課程：

《打造卓越的領導力與執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略創(chuàng)新——獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢》、《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》、《有效授權(quán)與激勵藝術(shù)》、《超級溝通力》、《高效時間管理》、《目標管理與執(zhí)行力》、《企業(yè)文化與企業(yè)變革》、《創(chuàng)建績優(yōu)團隊》、《壓力管理》、《培訓培訓師》、《高效決策與危機管理》、《快速提升客戶服務技巧》、《用“心”銷售》、《如何為員工規(guī)劃職業(yè)生涯》等。
 

我要報名沒有找到合適的課程,請在這里提交您的培訓需求   發(fā)布需求

主題
上課時間
參加人數(shù)
費用
聯(lián)系人
單位名稱
部門職務
電話
傳真
手機
郵箱
通信地址
郵編
備注
驗證碼
看不清，請換一張看不清，請換一張

推薦課程

顧問式銷售技巧訓練主講：嚴老師培訓費用：4200元/人（包括聽課費、講義費、果茶點等）；食宿費自理課程背景 顧問式銷售是由Huthwaite公司通過銷售實證研究，從成功銷售員35000個銷售拜訪案例中，總結(jié)出的針對大客戶銷售的有效銷售方法，目前在服務性產(chǎn)品、技術(shù)性產(chǎn)品、工業(yè)品銷售領域被廣泛采用。與傳統(tǒng)消費品銷售采用的技巧不同，顧問式銷售技巧的著眼點在客戶內(nèi)在...

 講師：嚴家明詳情

制造業(yè)全面精益生產(chǎn)降本增效推行策略及案例解析（授講：郭曉寧老師）基本信息：【培訓時間】2025年04月11-12日深圳、05月27-28日深圳、07月22-23日深圳、09月29-30日深圳、11月28-29日深圳【培訓費用】￥4800元/人(包括講師授課費、資料費、午餐、茶點、稅費)【主講老師】郭曉寧老師（歷任富士康IE學院外聘主力精益IE講師）授課對象：...

 講師：郭曉寧詳情

市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理Market-Driven NPD Process Management2025年培訓時間安排：市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理6月23-24北京 6月30-7月1上海 7月3-4深圳11月3-4北京 10月30-31上海 10月27-28深圳參加對象企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購總...

詳情

消費者洞察、客戶畫像與營銷策略培訓時間地點：深圳2025年4月17-18 周四、周五2025年6月19-20 周四、五2025年8月21-22 周四、五 2025年10月6-7 周四、五2025年12月26-27 周四、五 課程對象：市場營銷部門相關人員，業(yè)務副總、中層管理、核心業(yè)務培訓費用：4980元/人（培訓費用、資料費、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費等）一年內(nèi)可...

 講師：吳老師詳情

《消費者洞察與市場分析》培訓時間地點：三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月27-28深圳24-25 深圳16-17 深圳7-8 深圳24-25 深圳28-29 深圳18-19 深圳30-31 深圳13-14 深圳26-27 深圳培訓時間地點：深圳 四月六月八月十月十二月17-18 周四、周五19-20 周四、五21-22 周四、五6-7 周四、五26...

 講師：吳老師詳情

客戶異議處理與網(wǎng)絡危機公關實戰(zhàn)處理培訓時間：6月4-5日、10月8-9日（6課時）培訓費用：2580元/人（含培訓費、資料費），在線互動課堂課程背景：隨著市場競爭的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越明顯，服務越來越成為客戶選擇商家的重要因素。投訴處理是客戶服務的一項重要內(nèi)容，極大影響客戶滿意度和忠誠度。企業(yè)如何正確處理客戶的投訴，將客戶的不滿轉(zhuǎn)化成滿意和忠誠，并成為推動...

 講師：宮同昌詳情

卓越職場人的突破性思維【課程背景】在當今復雜多變的商業(yè)環(huán)境中，個人與團隊的效能成為企業(yè)成功的關鍵因素。無論是對個人成長還是組織發(fā)展，高效能都顯得尤為重要。然而，持續(xù)高效的狀態(tài)并非自然形成，而是需要通過系統(tǒng)的學習與實踐來達成。本課程正是基于這一背景，旨在幫助個人與團隊掌握效能提升的核心原則與方法，從而在快節(jié)奏的工作與生活中保持卓越表現(xiàn)?！菊n程特色】采用“全員參...

 講師：黑宏杰詳情

領導思維—問題分析與解決技巧時間地點： 2025年10月10-11日（五、六） 長沙 2025年10月15-16日（三、四） 株洲 2025年10月22-23日（三、四） 長沙 培訓對象：儲備大學生干部、骨干力量、組織新晉升主管，儲備經(jīng)理，新晉升經(jīng)理，中層管理者或領導等培訓費用：3680元（教材費、講義費、專家演講費、午餐和發(fā)票）課程背景:很多年前，我看到則...

 講師：羅老師詳情

《DeepSeek助力職場加速器—讓AI成為你的辦公助理》課程費用：2980元/人 （含培訓費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金）參訓對象：企業(yè)各部門員工；日常需要使用Office工具的職場人以及所有對AI感興趣的人士等。課程地點：上海課程時間：2天第三期 7月3-4日 第四期 8月13-14日 第五期10月10-11日 第六期11月13-14日課程背景：...

 講師：布谷學長詳情

MTP——中層管理者技能提升訓練主講：原施樂（中國）華中大區(qū)經(jīng)理 、MTP領導力專家 張習寧課程對象：企業(yè)中層管理者、新晉升經(jīng)理、預晉升為管理者的業(yè)務或技術(shù)骨干課程時間：2025年4月11-12日、10月11-12日課程地點：廣州課程費用：4800元/人課程簡介具體內(nèi)容安排以課前3個月的邀請函為準課程背景MTP（Management Training Pro...

 講師：張習寧詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有