課程大綱

第一講  轉(zhuǎn)型策略1：角色轉(zhuǎn)變-從技術(shù)高手轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸ń巧ㄎ唬?

1.      技術(shù)高手轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙

Ø  怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)

Ø  如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法；

Ø  怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？

Ø  怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任

Ø  如何擺脫“解決問題”的角色定位

Ø  怎樣學(xué)會(huì)激勵(lì)

2.      技術(shù)高手與管理人員的特質(zhì)區(qū)別

3.      轉(zhuǎn)型后面臨的五大核心任務(wù)

«  【管理工具】技術(shù)高手型管理者的素質(zhì)模型

第二講  轉(zhuǎn)型策略2：轉(zhuǎn)移“工作責(zé)任的歸屬權(quán)”（績(jī)效管理）

1.      管理者必須具備一種核心能力——影響力

2.      如何使用提升影響力的工具——績(jī)效管理

3.      與下屬建立績(jī)效伙伴關(guān)系

«  案例分析：這位主管為什么沒有轉(zhuǎn)移“工作責(zé)任的歸屬權(quán)”

4.      非量化崗位的績(jī)效管理特點(diǎn)

5.      如何考核不同類型的技術(shù)高手下屬

6.      管理性格特征不同的下屬

第三講 轉(zhuǎn)型策略3：將技術(shù)高手下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者（人際關(guān)系）

1.      正確處理上下級(jí)的關(guān)系

2.      滿足技術(shù)高手下屬的心理需求

«  案例分析：馬斯洛的需求層次論

3.      正確評(píng)估技術(shù)高手下屬的準(zhǔn)備度

«  案例分析：你交給小王兩個(gè)任務(wù)，他的勝任力有何不同？

4.      因人制宜，還要因事制宜

5.      提高影響力是主管成長(zhǎng)的正確途徑。

6.      小結(jié)：為什么不要“下屬”要“追隨者”？

第四講 轉(zhuǎn)型策略4：從為自己設(shè)定目標(biāo)到為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)（目標(biāo)管理）

1.      什么是目標(biāo)管理

Ø  管理的白金法則

Ø  技術(shù)高手下屬制定目標(biāo)的特點(diǎn)

Ø  制定目標(biāo)的五項(xiàng)原則

2.      目標(biāo)設(shè)定的方法

3.      目標(biāo)的層級(jí)（級(jí)別） ——只有目標(biāo)分級(jí)才有利于授權(quán)

4.      如何診斷技術(shù)高手下屬的目標(biāo)管理狀態(tài)

第五講 轉(zhuǎn)型策略5：先了解別人再讓別人了解自己（溝通技巧）

1.      主管溝通的兩個(gè)“70%”的難題

«  【小實(shí)驗(yàn)】溝通障礙

2.      主管的溝通能力

3.      四種溝通模型

Ø  溝通漏斗

Ø  溝通金三角模型

Ø  溝通的冰山模式

Ø  7-38-55經(jīng)典溝通公式

4.      有效溝通原則

Ø  技術(shù)高手主管的溝通修煉之一：先診斷，后開方

Ø  技術(shù)高手主管的溝通修煉之二：同理心溝通

Ø  技術(shù)高手主管的溝通修煉之三：知彼解己

第六講 轉(zhuǎn)型策略6：關(guān)注每一個(gè)員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)（員工激勵(lì)）

«  案例分析

1.      技術(shù)高手下屬工作準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)

Ø  沒能力沒意愿技術(shù)高手下屬的特征

Ø  沒能力有意愿技術(shù)高手下屬的特征

Ø  有能力沒意愿技術(shù)高手下屬的特征

Ø  有能力有意愿技術(shù)高手下屬的特征

第七講 轉(zhuǎn)型策略7：改變你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（管理風(fēng)格）

1.      什么是工作行為？

2.      什么是關(guān)系行為？

3.      技術(shù)高手主管怎樣運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

Ø  告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

Ø  推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

Ø  參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

Ø  授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第八講 轉(zhuǎn)型策略8：準(zhǔn)確判斷你的技術(shù)高手下屬的準(zhǔn)備度水平（員工診斷）

1.      什么是工作準(zhǔn)備度

2.      怎樣理解能力？ 

3.      怎樣理解意愿？ 

4.      能力與意愿的相互影響

5.      上司的工作準(zhǔn)備度對(duì)下屬的工作準(zhǔn)備度的影響

6.      工作準(zhǔn)備度與目標(biāo)

第九講 轉(zhuǎn)型策略9：提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略（員工輔導(dǎo)）

1.      評(píng)估技術(shù)高手主管領(lǐng)導(dǎo)力的六個(gè)重要診斷問題

Ø  員工是否知道他的崗位職責(zé)以及對(duì)他的工作要求 

Ø  員工是否具有良好的工作環(huán)境（設(shè)施、模式） 

Ø  員工是否在做他最擅長(zhǎng)做的事 

Ø  員工是否得到了你的肯定和鼓勵(lì) 

Ø  員工是否感覺到被關(guān)心 

Ø  員工是否感覺到有職業(yè)成長(zhǎng)空間

第十講 轉(zhuǎn)型策略 10：掌握授權(quán)技巧

1.      什么是授權(quán)

2.      授權(quán)的原則

3.      影響授權(quán)的權(quán)變因素

4.      授權(quán)的步驟

5.      授權(quán)前的準(zhǔn)備

主講老師：蔣偉良