培訓(xùn)時間：

招聘與選拔和團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)

  培訓(xùn)講師：趙磊 鐘銳

  時間地點(diǎn)：
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  培訓(xùn)費(fèi)用：2980元

  贈送積分：2980

    服務(wù)電話：010-82593357

招聘與選拔和團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

招聘與選拔和團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)

員工招聘與選拔 （趙磊）

第一部分 招聘如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

培訓(xùn)重點(diǎn)：深刻認(rèn)識面試的目的與重要性、新定義和不良面試的代價(jià)；深刻理解如何通過面試建立良好的企業(yè)形象。

第二部分 招聘流程圖中的關(guān)鍵步驟

培訓(xùn)重點(diǎn)：了解工作描述。成功選擇員工的第一步是了解工作內(nèi)容。執(zhí)行本崗位工作需要哪些知識、技巧和能力？行業(yè)和組織有哪些特征和趨勢會影響該工作的履行？

第三部分 招聘渠道分析

培訓(xùn)重點(diǎn)：介紹常用的招聘渠道、各自的優(yōu)劣、內(nèi)部招聘及外部招聘。

第四部分 招聘中HR與部門經(jīng)理的具體分工

培訓(xùn)重點(diǎn)：面試流程及每個流程的分工負(fù)責(zé)和注意事項(xiàng)。如何進(jìn)行工作分析與撰寫職位說明書。

第五部分 為崗位選擇合適的人

培訓(xùn)重點(diǎn)：大量的簡歷和應(yīng)聘信看起來都一樣，如何能找到一個對企業(yè)忠誠的、對工作盡責(zé)的且工作表現(xiàn)出眾的員工呢？為使您對每一個應(yīng)聘者信息和技能有正確客觀的評價(jià)，您需要正確的選拔方法以測試應(yīng)聘者每一被要求領(lǐng)域的潛力。

第六部分 掌握面試的“三階段”

培訓(xùn)重點(diǎn)：面試的三種類型介紹。

第七部分 面試的主要技巧及實(shí)踐

培訓(xùn)重點(diǎn)：學(xué)習(xí)面試三大技巧：提問、筆記、控制節(jié)奏，學(xué)會如何運(yùn)用有效的面試技巧，發(fā)掘應(yīng)聘者的過往行為事例來考核其相應(yīng)能力指標(biāo)。

第八部分 心理測評

培訓(xùn)重點(diǎn)：介紹心理測評的種類、推薦使用的心理測評方法、面試工具箱。

第九部分 評估資料

培訓(xùn)重點(diǎn)：學(xué)習(xí)如何有效地利用面試所獲

的資料，尋求達(dá)成招聘決策的方法；通過建立

每個職位相應(yīng)的優(yōu)先排列順序，來達(dá)到所有面試者取的共識。

第十部分 招聘復(fù)試、背景調(diào)查和取證

培訓(xùn)重點(diǎn)：確認(rèn)應(yīng)聘者的背景和真實(shí)性。

第十一部分 面試過程中常見誤區(qū)及避免方法

培訓(xùn)重點(diǎn)：面試中存在的困惑現(xiàn)場解答和演練、面試陷阱及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在面試過程中易犯之錯誤。

第十二部分 招聘的成本效益分析

培訓(xùn)重點(diǎn)：你了解聘用一個員工的成本嗎？你了解聘用不當(dāng)員工的成本嗎？如何少花錢、甚至不花錢就能招聘到優(yōu)秀的員工？



強(qiáng)力溝通特訓(xùn) （鐘銳）

第一部分 溝通精髓和重要意義

ü 溝通的定義和意義

ü 溝通的四個特點(diǎn)

ü 企業(yè)順暢溝通的要素

ü 溝通表現(xiàn)形式與優(yōu)缺點(diǎn)比較

第二部分 最佳的表達(dá)方式

ü 溝通構(gòu)成:內(nèi)容與情感

ü 溝通態(tài)度對溝通效果的影響

ü 溝通中的四種表現(xiàn)形式

ü 成為積極自信的溝通者推動進(jìn)程

第三部分 溝通的障礙與突破

ü 溝通原理與障礙

ü 主觀溝通障礙

ü 溝通障礙緩解的消除

ü 溝通中要學(xué)會“將自己與問題分開”

ü 消除障礙的原則

第四部分 強(qiáng)力溝通步驟與技巧

ü 強(qiáng)力溝通步驟

ü 傾聽的使用與發(fā)問的能力

ü 了解溝通對象的需求與想法

溝通中面對異議的處理方法

ü 達(dá)成協(xié)議與采取行動

第五部分 性格類型與強(qiáng)力溝通

ü 互動游戲：你是什么樣的人

ü 性格類型測試

ü 四種性格類型的特征說明、溝通習(xí)慣

ü 神奇的強(qiáng)力溝通術(shù):契合

ü 如何針對不同性格類型的人做強(qiáng)力溝通

第六部分 部門內(nèi)上下級與跨部門順暢溝通

ü 與上級溝通的要點(diǎn)

ü 與下級溝通的要點(diǎn)

ü 與同事相處溝通的要點(diǎn)

ü 跨部門溝通的要點(diǎn)

第七部分 運(yùn)用小飛刀增強(qiáng)感性說服力

ü 如何通過精心選取的故事增加可信性，說服與影響他人

ü 如何使用比喻、類比將你的觀點(diǎn)形象化，增加記憶性

ü 如何使用錄像、圖片、表格增加你的權(quán)威性與感染力

如何運(yùn)用幽默巧妙調(diào)和氣氛，化解難題
時間：2011年04月21-22日  北京北京中裕世紀(jì)大酒店

費(fèi)用：2980元

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