營銷團隊管理與商務(wù)談判實戰(zhàn)訓(xùn)練營

2011年6月23至26日 深圳 廣東深圳南山區(qū)華僑城暨南大學(xué)旅游學(xué)院燕晗山酒店

營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)，是企業(yè)的命脈！在經(jīng)濟全球化和市場競爭激烈化的今天，企業(yè)如何建立應(yīng)有的營銷新思維？如何進行有效的營銷管理？如何打造金牌營銷團隊？如何有效實現(xiàn)雙贏談判？如何進行渠道建設(shè)與創(chuàng)新、建立經(jīng)銷商忠誠度？如何全面提高營銷競爭力締造非凡業(yè)績？如何成為一位教練型的營銷管理者？面對這一系列課題，中國企業(yè)要想突出重圍，唯有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，謀定而動，才能出奇制勝，創(chuàng)造佳績！

“TOPLEAD營銷團隊管理與商務(wù)談判實戰(zhàn)訓(xùn)練營”專為具有戰(zhàn)略眼光、關(guān)注營銷實踐的企業(yè)高管量身設(shè)計，旨在幫助中國企業(yè)全面提升營銷管理者素質(zhì)和營銷競爭力，課程將經(jīng)典的現(xiàn)代營銷理論和先進的營銷實踐相結(jié)合，將本土化與國際化相結(jié)合，強調(diào)系統(tǒng)與創(chuàng)新，立足前沿與實戰(zhàn)，激發(fā)營銷創(chuàng)新靈感，采用體驗式、互動式及實戰(zhàn)性的培訓(xùn)模式，讓你與營銷大師零距離溝通，品味高水平的思維盛宴，突破企業(yè)營銷瓶頸；從而培養(yǎng)贏得未來的商戰(zhàn)的營銷管理者！


【課程收益】

學(xué)習(xí)營銷新思維，激發(fā)營銷創(chuàng)新靈感，締造非常營銷業(yè)績，拓展人脈資源平臺

掌握營銷戰(zhàn)略的制定與選擇，清晰營銷管理體系的設(shè)計與運作

理解營銷經(jīng)理的職責(zé)在于規(guī)劃銷售系統(tǒng)，營造高效團隊，維系客戶關(guān)系

掌握團隊管理的四大利器，熟練運用訓(xùn)練課程、實地輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)會議等教導(dǎo)手段

學(xué)會通過績效評估，決定銷售人員的薪酬價值、工作分派、培訓(xùn)計劃和成長目標(biāo)

在團隊溝通中領(lǐng)會傾聽與反饋的價值及手法，引導(dǎo)、激勵所有成員參與和分享

運用實力、信息和時間等關(guān)鍵要素控制談判進程，掌握談判主導(dǎo)權(quán)

通過傾聽、理解和建議等溝通技巧塑造雙贏談判行為模式，注重利益而非立場

準(zhǔn)確把握銷售團隊生命周期的發(fā)展階段，使績效最大化

掌握渠道建設(shè)及經(jīng)銷商管理的方法與要領(lǐng)


【導(dǎo)師介紹】

譚兆麟老師

中國卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練第一人

清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、中科院、社科院等數(shù)十所著名院校總裁MBA 特聘教授

中國科聯(lián)經(jīng)濟發(fā)展中心研究員

亞太地區(qū)十佳金牌訓(xùn)練導(dǎo)師

拓普理德國際訓(xùn)練機構(gòu)執(zhí)行總裁

央視2套《對話》欄目特邀嘉賓

《領(lǐng)導(dǎo)引擎》、《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》作者

曾任《成功營銷》雜志總策劃和出品人

王鑒 老師

銷售實戰(zhàn)專家
IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認證培訓(xùn)師
IPTS國際培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會“中國十大培訓(xùn)師”
中國管理培訓(xùn)年會“2008年度十大杰出講師”
中國《培訓(xùn)》雜志核心推薦講師
南京大學(xué)商學(xué)院MBA核心課程班專家講師
澳大利亞MONASH大學(xué)工商管理碩士（MBA）
原世界500強美國輝瑞公司CAPSUGEL事業(yè)部中國區(qū)市場經(jīng)理

【培訓(xùn)對象】

營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、營銷經(jīng)理

【課程主要內(nèi)容】

第一單元：營銷新思維與營銷創(chuàng)新管理

1. 營銷新思維

§ 營銷觀念的四大支柱

§ 增加業(yè)務(wù)收入的三大核心方法

§ 九種使利潤飛速增長的推動力量

§ 現(xiàn)代市場營銷解決問題的總體思路

§ 營銷創(chuàng)新與管理

2. 尋找贏利的機會——市場分析

§ 建立營銷信息系統(tǒng)

4. 營銷管理體系的設(shè)計與運作

§ 營銷組合的要素

§ 組合決策

§ 組織設(shè)計

§ 營銷渠道的管理

第二單元：教練型營銷經(jīng)理人的鍛造

§ 下屬為什么跟隨你

§ 如何獲得上級賞識和信任

§ 掌握教練的步驟和方法

§ 通過領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升個人魅力

第三單元：營銷團隊建設(shè)與業(yè)績提升

1．銷售經(jīng)理角色定位

§ 銷售經(jīng)理的五項心理調(diào)適

§ 銷售團隊管理三大目標(biāo)與職責(zé)

§ 杰出銷售主管的七種特質(zhì)

2．團隊日常管理策略

§ 管理工具 – 表單、例會、跟訪、述職

§ 控制焦點 – 方向、進度、行為、態(tài)度

§ 銷售團隊常見問題及成因

§ 銷售行為六大誤區(qū)及對策

3．培訓(xùn)與教導(dǎo)部屬

§ 被教導(dǎo)者的四種類型與接受度

§ 銷售訓(xùn)練三大目標(biāo)與四項內(nèi)容

§ 訓(xùn)練三種方法：課程、輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)會議

§ 建立訓(xùn)練計劃的六項關(guān)鍵

4．發(fā)揮績效評估力

§ 績效評估進行步驟與誤區(qū)

§ 績效評估十二大指標(biāo)解析

§ 績效不良的系統(tǒng)因素和個人因素

5．增進團隊會議績效

§ 團隊會議的議程元素與主持流程

§ 進攻對手的六個策略

§ 高效談判的五種工具

§ 三種常見會議：問題型、決策型、虛擬型

§ 會議討論的五種情境與管理策略

第四單元：渠道建設(shè)與經(jīng)銷商管理

§ 營銷渠道的競爭優(yōu)勢和價值分析

§ 渠道運作的誤

3. 營銷戰(zhàn)略的制定與選擇

§ 顧客如何選擇供應(yīng)商

§ 市場細分

§ 影響因素

§ 競爭優(yōu)勢的建立與保持

§ 競爭對手分析

§ 營銷戰(zhàn)略的制定與選擇的六大成功要素

§ 營銷戰(zhàn)略設(shè)計

§ 建立經(jīng)銷商與企業(yè)的合作雙贏關(guān)系

§ 如何讓經(jīng)銷商傾心于自己的品牌

第五單元：雙贏談判攻略與談判實戰(zhàn)

1．銷售談判定位

§ 先銷售，后談判

§ 銷售談判的四個階段和可變因素

§ 專業(yè)談判的七項特征和關(guān)鍵事項

2．開局談判手段

§ 開出高于預(yù)期的條件

§ 絕不接受第一次還價

§ 學(xué)會感到意外；扮演不情愿的賣家

§ 運用鉗子策略；避免對抗性的談判

3．中場談判技法

§ 應(yīng)對沒有決定權(quán)的談判對手

§ 不要過早讓步；不要輕易折中

§ 懂得索取回報；應(yīng)對談判僵局

4．終局談判策略

§ 白臉 – 黑臉策略

§ 蠶食策略

§ 減少讓步幅度；收回報價條件

§ 運用平衡策略；起草書面協(xié)議

5．談判進程控制

§ 實力–客戶關(guān)系、談判投入、可選方案等

§ 信息–客戶動機、限制條件、觀點看法等

§ 時間–時間越緊，讓步越有可能

6．談判溝通策略

§ 把人和事分開，利益和立場分開

§ 為共同利益創(chuàng)造選擇方案，尋求客觀標(biāo)準(zhǔn)

§ 主動傾聽，表達理解，解決問題

§ 保持冷靜 – ABSURD導(dǎo)火索及化解方法

7．談判行為模式

§ PREFER成功談判個性模式

§ 談判者行為偏好分析及對策

§ 談判3C策略 – 競爭者、中庸者、合作者

8．更多攻防戰(zhàn)術(shù)

§ 防御客戶的五項戰(zhàn)術(shù)

§ 影子戰(zhàn)VS.陣地戰(zhàn)，車輪戰(zhàn)VS.冷戰(zhàn)法

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