企業(yè)優(yōu)秀管理者必備技能訓練—優(yōu)秀管理者必修課

【培訓對象】企業(yè)內(nèi)部管理者、中堅力量管理者、職能部門經(jīng)理、準備被提拔的基層經(jīng)理

【培訓費用】2800元（包括培訓、培訓教材、午餐以及上下午茶點等）

【課程背景】

    企業(yè)中高層管理者是企業(yè)發(fā)展的最核心力量，企業(yè)管理者管理水平的高低直接決定了企業(yè)發(fā)
展的速度與潛力，然而在實際工作中，如何讓管理者清晰自己的角色定位？如何提升管理者對員
工“傳、幫、帶”的技能？如何提升管理者“搭班子、帶隊伍”的能力？管理者如何更好的與員
工溝通、真正起到“上傳下達”的作用？如何解決下屬員工的職業(yè)倦??？如何防止核心員工轉(zhuǎn)投
競爭對手？如何解決核心員工的離職導致關(guān)鍵客戶的流失？如何了解下屬的真正心理需求？如何
從制度文化上激勵核心員工使之與企業(yè)不離不棄？如何提升員工對企業(yè)的忠誠度？如何做好部屬
的工作指導？如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬？如何帶動團隊整體執(zhí)行能力的提升？
......
   這些問題你是曾經(jīng)感受的痛苦，還是目前正在面對的現(xiàn)實……這是企業(yè)的各級管理者不得不面
臨的問題，本課程針對以上問題，結(jié)合趙老師十多年的實踐經(jīng)驗，為困擾部門經(jīng)理的種種問題提
供完整的解決方案。
【課程收益】

  1、讓中高層干部清晰自己的角色定位；
  2、提升管理者目標管理與計劃執(zhí)行的執(zhí)行能力，提高工作效率；
  3、了解企業(yè)管理的三大溝通（上對下、下對上、平級）方向，掌握溝通相關(guān)技巧；
  4、了解培育部屬的方式方法，讓你的部屬青出于藍而勝于藍；
  5、學會激勵員工的實用方法，達到激勵部屬的至高境界；
  6、幫助管理者掌握時間管理技能，提高工作效率。
【培訓特色】
   1、通過身邊隨處可見的案例深入挖掘，讓學員深刻掌握最實用的專業(yè)工作知識；
   2、通過現(xiàn)場生動有趣的互動，讓學員在快樂中接受最實效的專業(yè)工作方法；
   3、通過學員之間的情景模擬訓練，讓學員真正提升在工作中的專業(yè)工作技能。
【課程大綱】

第一天：贏在自我---管理者自我管理能力提升訓練
第一單元：管理者的角色認知與定位
　　案例解析：
1、對管理者的認識
2、管理者的三個角色定位
3、中國企業(yè)管理者的常見認知誤區(qū)解析
4、常見的管理者思維模式解析
5、管理者的五項特質(zhì)
領(lǐng)導遠見
領(lǐng)導熱情
自我定位
優(yōu)先順序
人才經(jīng)營
6、四種性格類型領(lǐng)導風格解析
活潑型領(lǐng)導風格
完美型領(lǐng)導風格
力量型領(lǐng)導風格
和平型領(lǐng)導風格
　　案例分析：四種性格類型領(lǐng)導的“矛與盾”
   第二單元：學會時間管理
　　 案例解析：
1、常見時間管理的誤區(qū)
誤區(qū)一：工作缺乏計劃
　　誤區(qū)二：組織工作不當
　　誤區(qū)三：時間控制不夠
　　誤區(qū)四：整理整頓不足
　　誤區(qū)五：進取意識不強
2、時間管理的六項基本原則
　　原則一：明確目標
　　原則二：計劃工作
　　原則三：分清事情的輕重緩急
　　 原則四：利用時間的最大效率
　　原則五：學會1+1>2
　　原則六：學會復制流程
3、時間管理的幾種方法
統(tǒng)籌方法
追求互賴模式法
分級管理法
逆勢操作法
四象限原則
實戰(zhàn)演練：
第三單元：高效的會議管理
1、如何開好高效的會議
2、企業(yè)常見會議管理誤區(qū)分析
3、影響會議效率的七個因素
4、如何處理會議中的突發(fā)情況
5、如何高效形成會議決策
6、會議決策執(zhí)行效果如何保證
7、會議后續(xù)跟蹤事項
8、常用會議管理工具使用介紹
實戰(zhàn)演練： 
第四單元：管理者的目標與計劃管理
    案例解析：
1、目標管理的幾個觀念
是企業(yè)目標還是個人目標？
光有目標夠不夠
目標管理不在于寫，而在于做
2、目標管理的三大誤區(qū)
順心所欲法－拍腦袋定目標
隨時修改法－目標管理變成“數(shù)字游戲”
放任不管法－只重結(jié)果不看過程
3、 如何制定符合企業(yè)需要的目標
4、目標設(shè)定的SMART原則
5、目標分解與計劃
目標分解常用工具：甘特圖法、魚骨圖法
如何用5W1H來描述你的執(zhí)行計劃
6、計劃過程的把控
設(shè)定時間進度管理表
明確考核點
目標管理和績效考核相結(jié)合
執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗反饋
7、目標管理需要掌握的幾個方法
SWOT分析法
KSF分析法
8、目標執(zhí)行成果如何評估
    實戰(zhàn)演練：

第二天:贏在團隊------管理者如何打造高績效的團隊
  
第五單元、如何管理與打造高績效團隊
　　案例分析：
　　1、如何打造成功的團隊
　　思考：中國人的人性分析
　　2、團隊組建的前提因素有哪些
　　3、高效團隊組建的流程
　　4、不同性格的不同對策分析
　　5、團隊決策的方法分析
　　6、團隊決策過程中的注意事項：
事前計劃 ――避免盲目行動的危害
把握方向 ――做對的事情先于把事情做對
事中檢查 ――隨時糾正
事后總結(jié) ――形成標準化流程
　　實戰(zhàn)演練：
7、團隊沖突管理
團隊沖突的內(nèi)在原因分析
沖突的四個層次
團隊沖突處理的常用方法解析
克服團隊沖突的工具
沖突管理的行動原則
沖突管理避免6個誤區(qū)
8、如何從制度體系上避免沖突
實戰(zhàn)演練:
第六單元、如何預(yù)防下屬職業(yè)疲憊
　　案例分析：
　　1、下屬職業(yè)疲憊的四種表象
　　2、正確認識員工情緒類型
　　3、員工常見消極情緒解析
　　4、職業(yè)發(fā)展不同階段的員工情緒變化
　　5、職業(yè)疲憊的核心原因及對策
　　6、常見預(yù)防職業(yè)疲憊的做法解析
　　實戰(zhàn)演練：
第七單元、如何進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃
    案例解析：

　　1、如何進行自我定位與評估
　　2、如何找出自己的核心競爭力
　　3、如何了解自己的能力結(jié)構(gòu)
　　實戰(zhàn)演練：運用SOWT分析法進行自我評估
　　4、如何確定自己的職業(yè)錨
什么是職業(yè)錨
職業(yè)錨與職業(yè)路徑的關(guān)系
職業(yè)錨與職業(yè)選擇
　　5、職業(yè)生涯的不同時期及其特征
　　6、職業(yè)生涯規(guī)劃的具體方法
　　7、如何指導下屬制定職業(yè)生涯規(guī)劃計劃
　　8、如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃時間表與實施步驟
　　9、員工職業(yè)生涯規(guī)劃如何與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合
　　10、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的實施注意事項
　　11、企業(yè)制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的實施流程
　　12、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃體系的常用模式解析
　　13、如何推行企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作
　　案例解析：世界知名企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系介紹
第八單元、如何提升員工忠誠度 
　　1、員工常見心理解析
　　2、忠誠的真正本質(zhì)是什么
　　3、什么是對企業(yè)的忠誠
　　4、忠誠體系的幾個要素
　　5、企業(yè)忠誠度建設(shè)的常見誤區(qū)
　　6、忠誠度下降的幾種常見表現(xiàn)
　　7、員工忠誠度不夠的核心因素解析
　　8、提升員工忠誠度的常見做法
　　9、如何提升員工的歸屬感
　　10、如何了解員工的真正需求
　　11、如何結(jié)合企業(yè)文化樹立正確的價值觀
　　12、如何了解職業(yè)生涯不同階段的心理表現(xiàn)特征
　　13、如何建立忠誠的企業(yè)文化
　　14、建立企業(yè)忠誠度體系的流程解析
案例解析：某知名企業(yè)忠誠度體系解析
【講師介紹】  趙勝

背景：
    著名人力資源管理實戰(zhàn)專家
　　國家高級企業(yè)培訓師
　　企業(yè)學習網(wǎng)高級講師

簡介：
    曾任世界五百強企業(yè)富士康科技集團、中國百強物流企業(yè)德邦物流集團、國家級高新技術(shù)企業(yè)
深圳萬興軟件等企業(yè)人力資源部經(jīng)理、培訓中心總監(jiān)、集團人力資源總監(jiān)、集團人力資源中心總經(jīng)
理，企業(yè)大學常務(wù)副校長等職。
     在企業(yè)擔任人力資源總監(jiān)等高管職務(wù)期間，曾親手設(shè)計了“滿天星人才培養(yǎng)計劃”，其中“
銀星計劃”在一年時間內(nèi)為企業(yè)培養(yǎng)儲備管理干部96名；科學系統(tǒng)的設(shè)計出了“五個系列管理崗位
勝任力要素”，并且根據(jù)不同崗位性質(zhì)，設(shè)計了“五層十序列”的人才培育體系，“全方位立體化
員工激勵體系”、“螺旋階梯式員工成長體系”，從員工對管理者滿意度從最初的70%提升到95%以
上；趙老師任職某知名企業(yè)期間，曾在自己分管部門內(nèi)培養(yǎng)出十一名經(jīng)理級以上干部，其中大區(qū)總
經(jīng)理級別干部四人，目前趙老師培養(yǎng)出的下屬現(xiàn)分布于國內(nèi)外各大知名企業(yè)擔任人力資源經(jīng)理、培
訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)；趙老師通過對管理干部和不同性格特征員工心理特征的系統(tǒng)研究，
總結(jié)提煉出一套高效的“人才培養(yǎng)之道”，對部門經(jīng)理的管理技能提升有極大的幫助。

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