大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷數(shù)據(jù)分析技能--用數(shù)字說話

【培訓(xùn)對象】市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士
【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評(píng) + 落地工具。
【培訓(xùn)費(fèi)用】3200元/2天/1人（含資料費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)）

備注: 認(rèn)證費(fèi)用： 高級(jí)800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納比費(fèi)用，不參加的學(xué)員無須
交納)
1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)
<<營銷管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／社會(huì)認(rèn)
可／官方網(wǎng)上查詢）；
2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須課前準(zhǔn)備大一寸紅底或藍(lán)底數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；
4．可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。

【課程背景】
   “大數(shù)據(jù)”的概念出現(xiàn)至今已經(jīng)11年了，然而，為數(shù)不少的的市場部、銷售部的相關(guān)員
工由于缺乏營銷分析的技能，還在使用原始低效的統(tǒng)計(jì)和分析方法，浪費(fèi)大量的時(shí)間不說，
老板還經(jīng)常不滿意。
    大數(shù)據(jù)時(shí)代要求市場和銷售部門對客戶響應(yīng)、營銷過程、行業(yè)競爭做深入分析，為決策
者提供真正的決策支持，特別是為每一個(gè)營銷動(dòng)作提供最佳的運(yùn)作模型。
本課程從大數(shù)據(jù)的宏觀知識(shí)背景開始，探討如何將數(shù)據(jù)分析的技能應(yīng)用于企業(yè)日常的銷售運(yùn)
營當(dāng)中。學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握以下內(nèi)容：
1.了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)包含哪些技術(shù)框架和工具
2.大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的營銷工作相結(jié)合
3.數(shù)據(jù)挖掘的CRISP循環(huán)
4.數(shù)據(jù)分析的工具介紹：例如指標(biāo)分析的方法和統(tǒng)計(jì)學(xué)算法介紹

【課程大綱】
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代概述
“大數(shù)據(jù)”火了，但是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)有十幾年的歷史了，本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么。
1.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用歷史
2.大數(shù)據(jù)的全景視圖
3.最熱門的大數(shù)據(jù)工具有哪些
4.企業(yè)的市場和營銷部門應(yīng)該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能？
5.CRISP方法論
案例演練：空降經(jīng)理的煩惱，您來親身體驗(yàn)一下數(shù)據(jù)分析的過程
二、構(gòu)建企業(yè)的分析體系
本節(jié)介紹如何在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的營銷動(dòng)作
1.大數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的營銷結(jié)合
a)營銷動(dòng)作和大數(shù)據(jù)的結(jié)合
b)崗位的設(shè)置和技能要求
2.分析模型的設(shè)計(jì)、實(shí)施工具
a)SPSS Clementine簡介
b)SAS簡介
c)SQL Analysis簡介
d)Excel控件簡介
3.數(shù)據(jù)的收集和準(zhǔn)備
a)數(shù)據(jù)的來源
b)原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
三、基于關(guān)鍵指標(biāo)的分析方法
指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)， 本節(jié)介紹如
何通過指標(biāo)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。
1.案例思考：從一張報(bào)表說起
2.傳統(tǒng)的基于績效考核指標(biāo)分析的缺陷
3.把KPI指標(biāo)和管理理念相結(jié)合，搭建分析模型分析營銷狀況
4.案例解析：
a)競爭力分析模型
b)利潤分析模型
四、時(shí)間序列分析
時(shí)間序列分析的目的是掌握銷售過程中出現(xiàn)的趨勢、規(guī)律，優(yōu)化產(chǎn)品組合和銷售管理。
1.時(shí)間序列規(guī)律的三個(gè)方面
2.如何識(shí)別周期，認(rèn)識(shí)同比的風(fēng)險(xiǎn)
3.趨勢如何分析
4.案例解析
a)數(shù)據(jù)周期分析
b)庫存風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
5.一元回歸分析
a)案例：行業(yè)趨勢分析
五、競爭的量化分析方法簡介
1.宏觀的行業(yè)競爭力分析矩陣
2.數(shù)據(jù)來源：根據(jù)市場競爭的四個(gè)層次確定
3.競爭的敏感性分析
4.快消品的品牌轉(zhuǎn)換矩陣
5.媒體影響的量化研究
六、常用的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析算法簡介
數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法，本節(jié)演示常見的數(shù)據(jù)分析算法。
1.協(xié)助客戶分類：聚類分析
2.識(shí)別客戶響應(yīng)
a)類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
b)決策樹
c)邏輯斯蒂回歸
3.時(shí)間序列預(yù)測
a)ARIMA
b)指數(shù)平滑
七、商業(yè)預(yù)測技術(shù)
預(yù)測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，本節(jié)演示如何結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)算法構(gòu)造一個(gè)成熟的預(yù)測模型。
1.預(yù)測責(zé)任者與支持者
2.預(yù)測的組織流程
3.不同的預(yù)測模型各自的優(yōu)缺點(diǎn)
4.水平和趨勢模型
5.季節(jié)模型
6.如何評(píng)估預(yù)測的偏差
八、數(shù)據(jù)挖掘
無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來
的發(fā)展方向，精確營銷的基礎(chǔ)是精確的客戶定位，本節(jié)通過案例演示來說明如何進(jìn)行客戶的
響應(yīng)分析。
1.精確營銷與客戶細(xì)分
2.客戶細(xì)分的價(jià)值
3.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的細(xì)分
4.基于決策樹的案例解析
5.結(jié)果的應(yīng)用
【講師介紹】 
陳劍   信息化專家

【老師簡介】
　　信息化專家、IPMA認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理、MCSE、MCDBA、經(jīng)濟(jì)分析師，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，曾
主持開發(fā)大型政府業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行辦公系統(tǒng)、電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工業(yè)自動(dòng)化控制系統(tǒng)等，
負(fù)責(zé)過OA、ERP、BI系統(tǒng)的集成與實(shí)施。歷任項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，副總經(jīng)理等職務(wù)、
熟悉整公司營運(yùn)管理，財(cái)務(wù)管理、信息化管理、人事行政管理工作。
【陳劍老師擅長的課程有】
《實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析技術(shù)》
《專業(yè)幻燈片和圖表制作技術(shù)》
《現(xiàn)代項(xiàng)目管理》             
《新產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求分析》

《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》

【陳劍老師近期內(nèi)訓(xùn)企業(yè)包括】
萬通、廣州本田、神龍汽車、長安鈴木、中國銀聯(lián)、揚(yáng)子巴斯夫、一汽馬自達(dá)、北元化工、
中國航空工業(yè)集團(tuán)、OPPO、伊利、騰達(dá)電器、儀征雙環(huán)、瑞安天地、東方物探、麥考林、
儀征雙環(huán)、四季沐歌、健業(yè)紡織、中紡糧油、冠捷電子、景興商務(wù)、黛安芬、巴魯夫、
中電廣西、維他奶、神州數(shù)碼、日立電梯、科達(dá)、星河地產(chǎn)、凌陽科技、Bacardi、
奇瑞汽車、大成集團(tuán)、泰凱英輪胎、中信銀行、復(fù)興醫(yī)藥、虔東稀土、洲明科技、
九星印刷、江鈴汽車、不二制油、科達(dá)、蘭州電信、中沙石化、沈鼓集團(tuán)、立信集團(tuán)、
CTI論壇、渤海國際信托、國藥控股(廣州、昆明)、麥格昆磁、紛美、一鳴食品、
恒安集團(tuán)、三一重工、泰凱英、頂新、天威、松雷集團(tuán)、丹寶利酵母、紅蜻蜓、
賀利氏古莎、愛施德、博深工具、雅致集成房屋、興業(yè)銀行(福州)、中輕南方煉糖紙業(yè)、
龍頭股份、華創(chuàng)證券、派克、大眾醫(yī)藥、中海油(大亞灣、天津、上海、惠州、湛江)、
中國移動(dòng)(云南、陽江、大慶、東莞、北京、深圳、江蘇、佛山、哈爾濱、梅州)、
中煙(廣州、郴州)、東風(fēng)汽車(武漢、十堰)、東軟、蒙牛(北京、呼和浩特)、東方
航空、大連商品交易所、交銀施羅德、雅芳、新世界集團(tuán)、天合光能、哈爾斯、
攀嶺鞋業(yè)、福田醫(yī)療、銀雁金融、泉林包裝、卓志物流、東風(fēng)置業(yè)、金域醫(yī)療檢驗(yàn)、
中鈔特種防偽、金茂集團(tuán)、海煙物流、中國測試技術(shù)研究院、貝親嬰兒用品、奇正
藏藥、深投投資、億道電子、中山大學(xué)、北京交大、上海交大MBA班等。

【部分學(xué)員評(píng)價(jià)】
課程對教會(huì)我很多EXCEL操作技巧，特別是在動(dòng)畫和幻燈常識(shí)打開了思路
                                --------------------陽光假期國族，曾小姐
對EXCEL表格的功能有了新的認(rèn)識(shí)，今后在工作中將會(huì)更加頻繁和去運(yùn)用數(shù)字的經(jīng)營分析
的內(nèi)容，并會(huì)加旨此方面的學(xué)習(xí)
　　　　　　　　　　　　　--------------------邦訊技術(shù)股份有限公司樊小姐
了解了解工作中可用到的許多工具，老師對于以后的繼續(xù)學(xué)習(xí)起到了“領(lǐng)進(jìn)門“的
作用，并且教了不少技巧。PPT內(nèi)部報(bào)告的制作技巧很實(shí)用，在PPT中使用動(dòng)畫是這
此培訓(xùn)的亮點(diǎn)。
                          --------------------西安安沃客車有限公司梁小姐
重視實(shí)際操練，便于記憶。原先似懂非懂的操作疑難得以點(diǎn)拔
                --------------------惠州市華陽多媒體電子有限公司，翁小姐

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