【課程背景】 研究表明：制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生，90%的問題源于班組現(xiàn)場管理，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的班組長不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。 要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正視這一點：車間的班組長是工廠不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設(shè)是世界級工廠提升管理效率的重要部分！ 讓班組長-----你們企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀吧！ 課程目的 1、提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理技能，提高現(xiàn)場管理績效，降低生產(chǎn)成本 2、培養(yǎng)優(yōu)秀的班組長，建設(shè)優(yōu)秀的班組團隊
內(nèi)容介紹：
一、角色認(rèn)知——自我定位
1、 班組長的定位
2、 班組長的基本能力
3、 班組長的工作內(nèi)容

二、以點帶面——基層現(xiàn)場管理要點
1、 現(xiàn)場管理的意識和方法
2、 讓一切都處于管理之中——異常把握與處理
3、 作業(yè)日報的管理

三、現(xiàn)場之機、料、法管理
1、 設(shè)備管理要點——分類、點檢、保養(yǎng)及不良處理
2、 物料管理要點——識別、搬運、異常及萬惡之源的倉庫管理
3、 作業(yè)方法管理——作業(yè)指導(dǎo)書、異常作業(yè)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及目視管理
4、 案例、圖片與分析

四、現(xiàn)場就是市場——5S環(huán)境育人、人造環(huán)境
1、 5S現(xiàn)場管理之基石
2、 5S推行技法
3、 5S推行的三大關(guān)鍵與推行要點

五、看板管理與拉動式生產(chǎn)
1、 精益生產(chǎn)管理（JIT）的認(rèn)識
2、 工廠常見的浪費及如何避免
3、 顏色管理和目視管理的認(rèn)識
4、 看板管理的作用與種類
5、 看板運行的六項規(guī)則和有效實施的四個必要條件
6、 看板管理推行方法實務(wù)
7、 拉動式生產(chǎn)系統(tǒng)的意義

六、管理根本——有效溝通
1、 認(rèn)識溝通
2、 有效溝通三行為——聽、問、說

七、學(xué)以致用——現(xiàn)場人際關(guān)系管理
1、 如何與上司相處——工作匯報、聽取指示和批評
2、 如何與下級溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應(yīng)對
3、 提升自我，發(fā)掘潛能

八、如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵員工
1、對下屬的8條戒律
2、如何進(jìn)行員工的分類管理
3、如何對待不合作的員工
4、如何對待老資歷的員工
5、如何處理沖突和化解矛盾
6、如何辭退員工
7、如何考核激勵員工
8、如何建設(shè)成功的班組團隊
9、如何提高員工內(nèi)部顧客意識
10、案例分析與討論


講師簡介：
秘祖利老師
CPI機構(gòu)認(rèn)證專業(yè)講師，美國培訓(xùn)試驗室認(rèn)證專業(yè)講師，NIKE在中國部分制造企業(yè)指定專業(yè)講師，2003年被評為NCTC中國最具影響力的培訓(xùn)師
在讀工商管理博士（DBA），曾就職于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、萬杰集團、三利集團等中外知名公司，曾歷任職位：培訓(xùn)講師、生產(chǎn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、經(jīng)理秘書、行政辦公室主任、ISO9000認(rèn)證辦主任、企業(yè)管理部經(jīng)理等職。7年來，一直執(zhí)著于培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)過的企業(yè)里，受到諸多學(xué)員的好評，滿意度調(diào)查結(jié)果平均在90%以上，并受同一家企業(yè)多次邀請去進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。
授課特色：融理念、技巧、案例為一體，體現(xiàn)了現(xiàn)代培訓(xùn)的參與性、趣味性、實戰(zhàn)性與互動性的特點。并現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行實戰(zhàn)訓(xùn)練，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
培訓(xùn)企業(yè)（中企、中外合資、日企、韓企、美企等）：星網(wǎng)銳捷，韓國泰光，三星電子，摩托羅拉，諾基亞，廣安集團，寶庫光學(xué)，健康藥業(yè)，泉林集團，銀仕來集團，信平集團，蒙牛乳業(yè)，龍大集團，華凌電子，中國聯(lián)通，安利，青島啤酒等上百家企業(yè).

學(xué)員對象： 企業(yè)內(nèi)中層和基層管理干部 


課程費用： 1800.0元/人（含授課費、資料費、會務(wù)費、午餐費、）

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