跨越代際墻-數(shù)字時代的后浪領(lǐng)導(dǎo)力
【培訓(xùn)日期】2021年3月5-6日
【培訓(xùn)地點】廣州
【培訓(xùn)對象】新生代員工的中層管理者、基層管理者、人力資源管理者

【課程背景】
■數(shù)字時代，如何了解新生代員工的職場嗨點和痛點，調(diào)動內(nèi)驅(qū)？
■數(shù)字時代，如何調(diào)動新生代團(tuán)隊員工工作激情動能，賦能組織？
■數(shù)字時代，如何有效發(fā)揮新生代員工的工作內(nèi)驅(qū)力，引爆團(tuán)隊？
■數(shù)字時代，如何眾志成城，企業(yè)與新生代共赴目標(biāo)、合作共贏？

【課程收益】
■參與化管理機(jī)制：讓管理者清晰掌握新生代員工職場需求嗨點和職場痛點；
■賦能化輔導(dǎo)機(jī)制：讓新生代管理者清晰掌握六種新生代員工溝通核心方法；
■游戲化激勵機(jī)制：讓新生代管理者有效運用六種非物質(zhì)激勵調(diào)動團(tuán)隊斗志；
■個性化學(xué)習(xí)機(jī)制：量身定做適合新生代團(tuán)隊賦能具體方法、實操手冊和核心。

【課程大綱】
【模塊一】數(shù)字時代多元化職場價值觀解析——讀懂代際+了解后浪為
1、代際解析：職場70、80、90、95后的代際特點
2、代際溝通：與新生代員工職場溝通的三要三不要
■四個秒懂：顏值剛需+紅包打賞+興趣相投+拒絕說教
■三個反轉(zhuǎn)：身教代替說教+平等代替權(quán)威+參與代替控制
■一個公式：跨越代際=尊重差異+接納多元+尋找同頻
知識禮包：《思維導(dǎo)圖：職場新生代員工代際特點一覽表》

【模塊二】2020年95后員工職場期望調(diào)研——了解需求+切對頻道
1、數(shù)據(jù)報告：職場70、80、90、95后需求差異分析
2、數(shù)據(jù)報告：職場95后員工心理需求和薪資需求報告
3、數(shù)據(jù)報告：職場95后員工喜歡的組織文化與場域
■職場95后員工喜歡的組織文化和社群類型
■職場95后員工喜歡的溝通方式和激勵類型
■職場95后員工喜歡的團(tuán)建項目和部門領(lǐng)導(dǎo)
知識禮包：《報告數(shù)據(jù)：2020年95后員工職場調(diào)研報告 6份》

【模塊三】新生代員工的職場有效溝通——淡化權(quán)威+同理共頻
1、如何與愉快新生代聊天的3個技巧
■聊天攻略：緊抓嗨點+自黑示弱+賣萌請教
2、如何對員新生代工有效關(guān)懷的4個節(jié)點
■關(guān)懷攻略：首日關(guān)懷—首周跟進(jìn)—首月隨訪—首季總結(jié)
3、如何對進(jìn)新生代行心理賦能的4個心法
■減壓攻略：引導(dǎo)需求—同理切入—正面引導(dǎo)—解決問題
4、如何對新生代現(xiàn)場即時反饋的4個法寶
■點贊法寶：正式場合—即時點贊—具體描述—座談分享
5、如何對新生代高效布置任務(wù)的5個步驟
■布置步驟：下達(dá)任務(wù)—現(xiàn)場反饋—說明目的—設(shè)立權(quán)限—說明想法
6、如何提升新生代團(tuán)建參與感的四個攻略
■參與感設(shè)計：首席游戲官—特權(quán)激勵卡—授權(quán)分工—強(qiáng)化邊界
7、如何與新生代有效對話的5個情商帽
■參與感設(shè)計：EQ1維護(hù)自信—EQ2友善回應(yīng)—EQ3坦誠脆弱—EQ4激活思維——EQ5提供支持
8、如何與新生代績效面談的4個步驟
■BEST攻略：行為描述—闡述結(jié)果—征詢意見—積極結(jié)束
■知識禮包：《新生代員工日常溝通與輔導(dǎo)工具指南表》

【模塊四】新生代團(tuán)隊的個性化員工管理——引爆嗨點+緊抓痛點
1、如何有效辨別團(tuán)隊中的自燃型員工小Y和點燃型員工小X？
■自燃型員工的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法；
■點燃型員工的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法。
2、如何化解前浪和后浪引發(fā)的職場溝通沖突？
■案例分析：《輕有力一招三式在溝通中的妙用》
■軟化沖突的心法和技能——心法：卸力，技巧：情緒+面子
■淡化權(quán)威的心法和技能——心法：降維，技巧：示弱+自黑
■強(qiáng)化邊界的心法和技能——心法：同理，技巧：同頻+同理
■知識禮包：《新生代個性化管理工具指南表》

【模塊五】新生代團(tuán)隊的非物質(zhì)激勵武器——調(diào)動內(nèi)驅(qū)+精神打賞
1、非物質(zhì)激勵四神器：目標(biāo)激勵、文化激勵、認(rèn)可激勵、游戲激勵
■目標(biāo)激勵——如何用目標(biāo)激勵提升新生代工作成就感
■文化激勵——如何用文化激勵提升新生代團(tuán)隊使命感
■認(rèn)可激勵——如何用認(rèn)可激勵提升新生代職場榮譽(yù)感
■游戲激勵——如何用游戲激勵提升新生代工作參與感
■知識禮包：《新生代團(tuán)隊非物質(zhì)激勵七種武器工具指南》

【模塊六】新生代團(tuán)隊管理問題實戰(zhàn)答疑與解決——企業(yè)案例+個性解答
1、行動學(xué)習(xí)： 團(tuán)隊新生代員工管理問題實戰(zhàn)分析與解決
■面對聰明熱情但不喜歡照章辦事90后，如何軟化沖突？
■面對物質(zhì)激勵不好使的90后佛系員工，如何有效激勵？
■面對娛樂熱心但工作粗心的95后員工，如何有效激勵？ 
■面對說走就走，沖動辭職的90后員工，如何有效引導(dǎo)？
2、90后員工離職的關(guān)鍵節(jié)點和防范——事先預(yù)防|+有效引導(dǎo)
■理智型和沖動型員工離職類型情況辨別
■沖動型離職的有效溝通和化解沖突管理
■理智型離職的有效溝通和職業(yè)通道建立

隨堂附送：《新生代賦能型導(dǎo)師日常輔導(dǎo)工具手冊》

【講師介紹】
   劉榮老師

√曾任金域醫(yī)學(xué)（上市企業(yè)）集團(tuán)總部培訓(xùn)發(fā)展部負(fù)責(zé)人；
中國平安（銀行、保險）、南方航空、中國移動、匯豐銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、南京銀行等多家企業(yè)連續(xù)多年特聘的新生代管理老師，集團(tuán)及各分公司連續(xù)復(fù)訓(xùn)和輪訓(xùn)；
《新生代管理與激勵》系列品牌課程目前授課超過 30000 人次，曾輔導(dǎo)格力、美的、網(wǎng)易、58同城、碧桂園、長隆集團(tuán)等知名企業(yè)中高層管理干部；
客戶評價她的培訓(xùn)“最互動有趣、具游戲化思維、讓學(xué)員有百分百參與感的培訓(xùn)”。
【專業(yè)資質(zhì)】
新生代管理與激勵實戰(zhàn)專家 √AACTP國際注冊培訓(xùn)師
北京大學(xué)人力資源應(yīng)用心理學(xué)研究生 √中國培訓(xùn)首屆好課程比賽全國10強(qiáng)
原大型上市企業(yè)集團(tuán)總部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，擁有10年+新生代員工培訓(xùn)管理經(jīng)驗 
【培訓(xùn)流程】
訓(xùn)前準(zhǔn)備：電話會議、訓(xùn)前問卷、案例收集、量身定做
訓(xùn)中四用：游戲化設(shè)計、體驗式演練、案例式解析、落地式工具
訓(xùn)后輸出：知識禮包、工具指南、實戰(zhàn)答疑、線上輔導(dǎo)
學(xué)員評價：真實不裝、輕松有趣、腦力激蕩、全程參與

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費2800元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。

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