高效能團(tuán)隊(duì)的心理引擎：心理學(xué)在管理中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年11月20~21日（星期四 ~ 星期五）/上 海

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人

? 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)

? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐

課程背景：

本課程主要面對(duì)團(tuán)隊(duì)管理中常見的問題，即“向上管理”“提升執(zhí)行力”“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)”“績效輔導(dǎo)”等問題而展開，幫助管理者掌握一套“從‘心’管理”的方法，從而提升對(duì)自己管理工作的掌控力，從而積極達(dá)成組織績效。

課程目標(biāo)：

在為期兩天的教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)員們將通過大量的案例分析、情景演練、心理測評(píng)和頭腦風(fēng)暴等教學(xué)方法，綜合各類引導(dǎo)工具，使學(xué)員重新認(rèn)知管理事及管理人。

課程收益：

學(xué)員收獲：

? 科學(xué)態(tài)度面對(duì)管理工作并做好工作職責(zé)的管理；

? 能更好地管理自身行為，從而給團(tuán)隊(duì)帶來積極影響；

? 通過學(xué)習(xí)心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，管理者可以更好地應(yīng)對(duì)不同情境下所帶來的管理挑戰(zhàn)；

組織收獲：

? 采用實(shí)用的管理工具來提升管理者的自我管理能力；

? 通過調(diào)動(dòng)成員的積極意愿，解決績效問題，提升團(tuán)隊(duì)績效；

? 管理者調(diào)動(dòng)自身、員工和團(tuán)隊(duì)的積極情緒，會(huì)改善組織氛圍，降低團(tuán)隊(duì)的流失率，提升團(tuán)隊(duì)士氣。

參訓(xùn)對(duì)象：

管理者、或工作中有團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)容的、以及想成為管理者的職場人士。

授課形式：

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程模型及工具：

主要基于積極心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、哈佛大學(xué)管理學(xué)等權(quán)威專家的理論。

課程大綱：

第一單元 認(rèn)知管理

【破冰】為啥我們現(xiàn)在帶隊(duì)伍越來越不容易？

1. 管理與管理者

1.1從德魯克管理模型看關(guān)鍵管理

ü 重新定義管理者：對(duì)企業(yè)績效和成果負(fù)責(zé)

ü 【案例分析】焦頭爛額的李經(jīng)理

2.  管理領(lǐng)導(dǎo)力

導(dǎo)入測評(píng)：誰能成為管理者？

2.1管理者思維

ü 從員工到CEO的五種思維能力與工作重點(diǎn)

ü 成為“戲精”：職場是秀場，而非修羅場

2.2 知識(shí)、權(quán)力與人格

ü 頭腦風(fēng)暴：白話管理者之領(lǐng)導(dǎo)力

ü 管理領(lǐng)導(dǎo)力之“冰山模型”

3. 管理心理學(xué)

ü 管理與心理終究要“聯(lián)姻”：“兩口子”在一起造就啥？

ü 積極心理學(xué)：當(dāng)代組織管理的不二法器

ü 管理視角下的幸福模型

【學(xué)員收獲】

? 梳理自己目前面臨的管理難題卡點(diǎn)；

? 使學(xué)員了解管理心理學(xué)的涵義；

? 了解“管理心理學(xué)”、“管理者角色”、“管理心理學(xué)”等重要概念；

? 了解自己的管理能力指數(shù)。

第二單元 人格角色

1. 管理者心理人格

1.1美國普林斯頓大學(xué)教授 William Jack Baumol的調(diào)研結(jié)果

ü 大五人格測評(píng)：優(yōu)秀管理者人格特質(zhì)

1.2基于中國文化的人格品質(zhì)

ü 案例討論：他小學(xué)五年級(jí)就輟學(xué)，憑啥能成“首富”？

2. 管理者角色

2.1亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）十種角色

2.2“冒充者綜合征”VS“自居效應(yīng)”：角色扮演的力量——津巴多效應(yīng)

ü 【案例分析】：當(dāng)你開始接管一個(gè)團(tuán)隊(duì)……

3. 管理者技能

3.1與角色匹配的不同層級(jí)工作者的技能構(gòu)成

3.2完成心態(tài)的四個(gè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)華麗變身

ü 管理者之關(guān)鍵管理

【學(xué)員收獲】

? 了解掌握“人格”“角色”“冒充者綜合征”“自居效應(yīng)”“津巴多效應(yīng)”“表現(xiàn)原理”等管理心理學(xué)概念；

? 認(rèn)知“管理者人格”；

? 通過對(duì)管理大師明茨伯格角色理論的學(xué)習(xí)，了解自己目前所處層級(jí)應(yīng)具備的技能；

? 管理者的管理技能；

? 優(yōu)秀的管理者人格“畫像”。

第三單元  關(guān)鍵管理

概述職場關(guān)系：你不得不要知道的人性“黑箱”。

PART1向上管理

【頭腦風(fēng)暴】面對(duì)這些經(jīng)常遇到的向上管理的典型問題，你會(huì)如何處理？

1. 上司是誰

2. 管理上司的兩個(gè)關(guān)鍵

2.1 承接任務(wù)

ü 上司給你任務(wù)的三種類型

ü 接受任務(wù)的前提：調(diào)整心態(tài)

ü 【案例分析】承接不同類型指令的邏輯模型

ü 如何在任務(wù)執(zhí)行過程中始終讓領(lǐng)導(dǎo)與你“同一戰(zhàn)壕”？

2.2 匯報(bào)工作

ü 匯報(bào)工作的終極目標(biāo)

ü 匯報(bào)工作的底層邏輯

2.3【案例分析】：職場中常見的幾種典型工作匯報(bào)處理要?jiǎng)t（含模型工具）

ü 領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議中突然點(diǎn)名要我做匯報(bào)，怎么辦？

ü 今年團(tuán)隊(duì)效益不佳，年終工作匯報(bào)時(shí)怎么能讓領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)信任我？

ü 工作匯報(bào)中，領(lǐng)導(dǎo)頻頻打斷我說話，是和我過不去嗎？

ü 終于輪到我匯報(bào)工作了，但臨近大家午餐時(shí)間只有幾分鐘，怎么把原本十五分鐘到匯報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)與同事們講清楚？

PAART2 向下管理

導(dǎo)入：現(xiàn)代企業(yè)管理者管理溝通技能（含測評(píng)）

1. 管理心理學(xué)：人性和個(gè)性

1.1 個(gè)性化管理與情境領(lǐng)導(dǎo)

1.2 情境領(lǐng)導(dǎo)模型

ü 【案例分析：解析成熟度】員工執(zhí)行力不強(qiáng)，意愿度不高，是品行問題嗎？

ü 頭腦風(fēng)暴：面對(duì)這些管理情境，你會(huì)采取的措施是什么？

2. 運(yùn)用心理學(xué)，助推管理效能

2.1馬斯洛原理對(duì)管理的啟示

ü 需求是人積極行動(dòng)的力量：你知道你的下屬要什么嗎？

2.2麥格雷戈X-Y理論

ü 管理的終極目標(biāo)就是讓“天使”起舞、“魔鬼沉睡”

3. 管理矩陣

3.1管理就是管“人心”：人性羅盤與管理矩陣

3.2【幾個(gè)典型案例分析】：管理者如何助推下屬“成事”與“成長”？

ü 王經(jīng)理應(yīng)如何激發(fā)下屬的主動(dòng)性，自驅(qū)拿結(jié)果。

ü 面對(duì)“擺爛”的下屬，王經(jīng)理要走的“三步曲”

ü 巧用五點(diǎn)工作法，讓下屬干活不跑偏，提升全局思維

ü 權(quán)力有限的前提下，陸總還能采取的促使團(tuán)隊(duì)完成工作的方法有？

4. 情境模擬：管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)的三種談話

PART3 平行管理

案例導(dǎo)入：“老大難”的跨部門溝通到底難在哪里？

1. 心理共識(shí)：同理心原理（含同理心測評(píng)）

ü 如何應(yīng)用同理心，突破自我束縛，提升認(rèn)知

2. 阿喀琉斯之踵效應(yīng)

ü 需求與動(dòng)機(jī)：跨部門中的“金字塔”

ü 四種可視化利益，把控溝通主動(dòng)權(quán)

3. 跨部門典型案例分析：大局意識(shí)的做事邏輯（含工具）

【學(xué)員收獲】

? 了解心理學(xué)知識(shí)：需求與動(dòng)機(jī)、激勵(lì)迷思、目標(biāo)心理作用、人性與個(gè)性、同理心、阿喀琉斯效應(yīng)等

? 掌握識(shí)別工作中上司、下屬、跨部門人員的心理需求和內(nèi)在特質(zhì)；

? 通過典型案例分析討論，了解幾種常見的職場行為的心理根源，管理好職場心態(tài)；

? 如何做好“補(bǔ)位”，完成上級(jí)指令；

? 如何幫助員工提升工作績效，不斷進(jìn)步，增強(qiáng)員工與團(tuán)隊(duì)、員工與組織的黏連度；

? 如何突破心理設(shè)限、拆除“部門墻”，能成事。

第四單元  管理技能

1. 掌握心理技能，助推管理

ü “理性樂觀”：在劇變時(shí)代，如何幫助自己與團(tuán)隊(duì)擺脫外部環(huán)境影響？

2.  奧爾波特特質(zhì)論：探尋潛能，重塑職場人格（含自優(yōu)勢測評(píng)）

ü 理性管理：打破認(rèn)知不協(xié)調(diào)，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力情商

ü 積聚能量：打造專屬IP-形成自己的“可遷移”技能

【頭腦風(fēng)暴】日常管理中須避免的認(rèn)知偏誤

3. 教學(xué)閉環(huán)：現(xiàn)場問題解決

【學(xué)員收獲】

? 團(tuán)隊(duì)能量的管理調(diào)控；

? 應(yīng)用積極心理學(xué)的方法管理自我與員工提升工作積極性，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；

? 常見問題分析&解決方法。

講師介紹：鄭老師

? 國家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

? 國家二級(jí)心理咨詢師

? City&Guids 英國 國際企業(yè)培訓(xùn)師

? IOSTA 國際  OH 卡執(zhí)行師

? NLP企業(yè)教練

? 貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色顧問

? 中國青少年研究中心 高級(jí)家庭教育指導(dǎo)師

? 香港浸會(huì)大學(xué)  MBA

? 上海市公安局特聘犯罪心理輔導(dǎo)師

? 上海市婦聯(lián)婚姻家庭調(diào)委會(huì)志愿者

? 中科-心理人之家 聯(lián)合發(fā)起人

專業(yè)背景：

? 5年職場經(jīng)歷，也是國家較早一批企業(yè)培訓(xùn)師。

? 前期13年從事主持人、記者、編輯工作，采訪過社會(huì)各階層人員，既有中央部委領(lǐng)導(dǎo)，明星宋祖英、葛優(yōu)、費(fèi)翔等；也采訪過吸毒人員，還只身進(jìn)入海上孤島，報(bào)道孩童教育等。為此積累了豐富的社會(huì)各階層認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人、人性、社會(huì)、組織互動(dòng)中產(chǎn)生的種種狀態(tài)，有更多的理性與直觀認(rèn)知。

? 后期轉(zhuǎn)行進(jìn)入管理工作，從營銷專員到部門經(jīng)理，再到公司高管，使鄭老師對(duì)職業(yè)、職場、職涯有較為全面和深刻的理解認(rèn)識(shí)。從而對(duì)學(xué)員所遇到的企業(yè)管理工作、生活的壓力與情緒問題，快速產(chǎn)生共鳴，通過專業(yè)診斷提供咨詢與輔導(dǎo)。

? 2009年開始從事企業(yè)顧問工作，并提供心理咨詢服務(wù)，包含團(tuán)隊(duì)與個(gè)人（企業(yè)中高管），獲得客戶和用戶的高度認(rèn)可。

講師專長：

? 專業(yè)顧問，具備20年以上企業(yè)管理背景及大型咨詢案例實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

? 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)超過20個(gè)行業(yè)，為眾多世界500強(qiáng)和行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)提供跨界的全方位的創(chuàng)新咨詢服務(wù)

? 領(lǐng)域深耕，每年為超過1000人次提供各領(lǐng)域的管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展服務(wù)，頗受客戶好評(píng)與推薦

授課風(fēng)格：

? 親和力強(qiáng)：老師用溫柔與笑容打動(dòng)學(xué)員，讓學(xué)員樂于交流與探討；

? 案例豐富：課堂中揉入豐富的實(shí)際案例，幫助學(xué)員深度理解；

? 形象化手法：幫助學(xué)員易于理解晦澀難懂的心理學(xué)及管理學(xué)概念，深入淺出，領(lǐng)悟并應(yīng)用。

主要產(chǎn)品：

職場效能系列：

從菜鳥到職場達(dá)人、以禮達(dá)人：組織文化從職場形象開始、洞察自我與他人之道、高效演講、積極心理學(xué)與職場心理韌性、TTT-培訓(xùn)師要懂的心理學(xué)/職業(yè)形象/語言技能

管理領(lǐng)導(dǎo)力效能系列：

高情商領(lǐng)導(dǎo)力、情境領(lǐng)導(dǎo)2.0、輔佐力：向上溝通的藝術(shù)、避免內(nèi)卷，遠(yuǎn)離躺平：團(tuán)隊(duì)壓力與情緒管理、成為“導(dǎo)師”的修煉、正念沖突管理：化干戈為玉帛的要義、初為管理者、管理“心”經(jīng)

組織發(fā)展效能系列

企業(yè)價(jià)值觀工作坊、企業(yè)文化宣貫工作坊、團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)工作坊、團(tuán)隊(duì)凝聚力工作坊

其他：

來，說說幸福那點(diǎn)事、女性領(lǐng)導(dǎo)力、詮釋身邊的幸福：如何擁有身心健康的真實(shí)人生、EAP專員培養(yǎng)方案

服務(wù)過的部分企業(yè)：

汽車行業(yè)：德國大眾、奇瑞捷豹路虎、德國奔馳、金龍客車、東風(fēng)車橋、大陸汽車、科士達(dá)、寧德時(shí)代、武漢輝門、……

醫(yī)療保健：復(fù)星集團(tuán)、康寶萊（中國）、景康健診、PICC、上海信誼醫(yī)藥、麥迪睿、康希諾、施貴寶、AbbVie、雷允上……

電子通訊：美的集團(tuán)、中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、兆芯電子、平安科技……

政府學(xué)院：國家電網(wǎng)、廣州海關(guān)、中集、中國陜鈾、華域視覺、上海石化、上海市電力公司、上海自來水公司、武警駐滬部隊(duì)、上海外事辦、上海市婦聯(lián)、上海市養(yǎng)老協(xié)會(huì)、中國東方航空、華東空管局、上海通用衛(wèi)星導(dǎo)航、上海城投、上海中科新生物、上海齊耀、金山石化、英國諾丁漢大學(xué)、浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院、浙江傳媒學(xué)院、滁州檢察院……

金融行業(yè)：工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、江蘇銀行、包商銀行、浙商銀行、臨商銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、天津銀行、溫州銀行、各類農(nóng)商行……

其他行業(yè)：羅杰斯（法國索爾維集團(tuán)）羅地亞稀土、亞德客集團(tuán)、德國耐馳、麥克維爾空調(diào)設(shè)備、美國斯得、威邇來德電力設(shè)備、福斯集團(tuán)、百金集團(tuán)、蘇州天力、蘇州科沃斯、中遠(yuǎn)集團(tuán)、瑞眾保險(xiǎn)、智聯(lián)招聘、一億中流、……   

參與過的咨詢項(xiàng)目：PICC、工商銀行、華夏銀行、豐田汽車、NGK（日）、金龍汽車等

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主題

上課時(shí)間

2025年11月20-21日 上海

參加人數(shù)

費(fèi)用

聯(lián)系人

先生 女士

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