培訓時間：

高效能溝通

  培訓講師：李培英

  時間地點：
本課程時間已過期,點擊搜索其它開課時間

  培訓費用：2400元

  贈送積分：2400

    服務電話：010-82593357

高效能溝通詳細內(nèi)容

高效能溝通（北京，6月24日）
 
【培訓日期】2021年6月24日
【培訓地點】北京

【課程目標】
掌握在工作中面對諸如事關(guān)重大、意見不一、情緒激烈等各種緊急或重要情況時的應對方法與溝通技巧，并能夠應用到實際工作。

【課程大綱】
第一單元：開宗明義  
1、對話沖突時的困境
2、高風險對話特征
3、對話溝通的模型 
第二單元：溝通前：從心開始
1、審視內(nèi)心的工具：專注于你真正想要的
2、回歸正軌的步驟
3、秉持雙贏思維：尋找第三方案
第三單元：溝通中：循序漸進
1、用心觀察 
（1）沉默和語言暴力
（2）壓力下的行為風格
2、建立安全 
（1）安全對話兩大基石
（2）必要時道歉
（3）對比法澄清
（4）重建共同目標
3、陳述觀點
（1）故事生成路徑
（2）述說我的故事
（3）傾聽他的故事
4、達成共識-溝通的結(jié)果

第四單元：溝通后：開始行動
1、有效落實--將溝通結(jié)果轉(zhuǎn)化為行動計劃 
2、未雨綢繆

【講師介紹】
    李培英老師，
十余年從貿(mào)易、物流到IT行業(yè)專業(yè)培訓經(jīng)歷，作為企業(yè)內(nèi)部的專職培訓講師，她幫助公司建立了公司內(nèi)部培訓體系，設計、組織開發(fā)并講授了《企業(yè)講師培訓》、《溝通技巧》、《客服系列》、《職業(yè)化素質(zhì)》、《關(guān)鍵時刻ＭＯＴ》等培訓課程。同時作為公司培訓項目的負責人，李培英女士設計并主持的課程為所在公司的近千人在提高知識和技巧方面做出了貢獻，并培養(yǎng)了一支包括公司高層管理人員在內(nèi)的兼職講師隊伍。
李培英的職業(yè)化課程是她結(jié)合自己在企業(yè)工作多年的感受和工作環(huán)境中員工最易犯的錯誤做了總結(jié)與提煉后制定出來的。 李培英認為，職業(yè)化影響到個人一生的職業(yè)發(fā)展，在她近10年的培訓生涯中，她講的“員工職業(yè)化”課程最受客戶歡迎。
培訓風格： 根據(jù)不同客戶需求以及不同企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境制定有效的培訓建議，并且提供確實可行的度身定做課程和跟蹤服務確保培訓效果。 
擁有良好的教育背景和豐富的企業(yè)培訓經(jīng)驗，良好的溝通技巧和具有親和力的授課方式，能夠快速對客戶和學員的需求作出積極反應。 
培訓領(lǐng)域：職業(yè)化提升訓練、溝通與協(xié)作技能培訓、問題解決及目標管理類培訓
主要客戶：聯(lián)想集團、中國人民保險、中化集團、百度、中國移動、銀河證券、中外運、蒙牛乳業(yè)、中國人保壽險、鐵通、用友軟件、德國R&S、東軟集團、歌華有線、卓望、新浪科技、楊森制藥、東芝（中國）、漢王科技、EPSON等等。

【費用及報名】
1、費用：培訓費2400元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。

我要報名沒有找到合適的課程,請在這里提交您的培訓需求   發(fā)布需求

主題
上課時間
參加人數(shù)
費用
聯(lián)系人
單位名稱
部門職務
電話
傳真
手機
郵箱
通信地址
郵編
備注
驗證碼
看不清，請換一張看不清，請換一張

推薦課程

供應鏈量化分析與決策-DeepSeek AI 為供應鏈計劃賦能培訓時間/地點：2025年6月1718日（星期二 星期三）/上 海2025年9月23日（星期二 星期三）/蘇 州2025年11月2021日（星期四 星期五）/成 都收費標準：￥6200/人?含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費?不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐...

 講師：肖老師詳情

培訓時間/地點：2025年9月23日（星期二 星期三）/上 海收費標準：￥4500/人?含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費?不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程背景：在當今經(jīng)濟經(jīng)營進入全面寒冬的時代及工廠運營全面進入降本增效精益生產(chǎn)運營的今天，精益生產(chǎn)作為一種尋找浪費、降低成本提高企業(yè)利潤，備受全球精益專家們的追捧，...

 講師：白老師詳情

卓越服務意識與溝通技巧線上直播 (宮同昌老師主講)培訓時間：2025年2月26-27日、4月16-17日、5月13-14日、9月3-4日、10月22-23日6課時 14:00-17:00課程背景：如果說顧客是企業(yè)的生命，服務則是維持這種生命的血液?？v觀世界頂尖企業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)營策略，像沃爾瑪、麥當勞、IBM、聯(lián)邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無...

 講師：宮同昌詳情

金字塔原理：邏輯思維與高效表達課程概述/Overview課程介紹《金字塔原理》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍——《金字塔原理》。本課程通過對文章結(jié)構(gòu)性特點的講解，強化學員表達與思考時的邏輯思維方式，大量的實戰(zhàn)體驗式演練，從而提高學員表達與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國公司的推崇，也受到廣大職場人士和諸多學習者...

 講師：姜老師詳情

培訓時間/地點：2025年7月2122日（星期一 星期二）/蘇 州2025年9月34日（星期三 星期四）/成 都2025年12月12日（星期一 星期二）/上 海收費標準：￥4000/人?含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費?不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程目標：結(jié)合專家多年企業(yè)管理實務經(jīng)驗，借用互聯(lián)網(wǎng)思維與大數(shù)...

 講師：唐老師詳情

《AI提效：HR工作效能躍升實戰(zhàn)》費用： 2980元/ 人（差旅費用請自理）【課程背景】人工智能（AI）正逐漸滲透到各個行業(yè)和日常生活中，大大提高了我們的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力。本課程旨在引領(lǐng)您全面了解人工智能的基礎知識，掌握其在辦公、HR管理和實際應用中的技巧，并展望未來發(fā)展趨勢。通過系統(tǒng)學習，學員將深入了解AI的定義、發(fā)展現(xiàn)狀、基本原理及其工作機制，掌握包括機...

 講師：青鋒詳情

AI造課—企業(yè)內(nèi)訓師極速課程開發(fā)課程費用：2980元/人 （含培訓費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金）參訓對象：企業(yè)內(nèi)訓師、培訓管理者、企業(yè)兼職講師、HRBP、經(jīng)常分享的崗位專家等課程地點：上海課程時間: 2天第一期第二期第三期4月16-17日9月4-5日12月4-5日課程背景：隨著企業(yè)內(nèi)訓的不斷發(fā)展，內(nèi)訓師們需要不斷地開發(fā)新的課程來滿足企業(yè)的需求。然...

 講師：布谷學長詳情

培訓時間/地點：2025年3月1314日（星期四 星期五）/蘇州2025年9月45日（星期四 星期五）/上 海收費標準：￥4000/人含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程介紹：以AIAG-VDA FMEA手冊為基礎，系統(tǒng)地講解DFMEA的信息流、內(nèi)容、要求、實施步驟和方法，幫助學員了...

 講師：沈老師詳情

阿里巴巴銷售鐵軍管理實戰(zhàn)營課程背景以下企業(yè)痛點您是否感同身受？帶兵打仗沒有章法；業(yè)績增長沒有抓手；團隊成員沒有激情；培養(yǎng)人才沒有方法?！鞍⒗锇桶弯N售鐵軍”是中國互聯(lián)網(wǎng)史上最彪悍、最勇猛、最具阿里味的團隊，在阿里早期，用汗水磕下每一位客戶，為阿里的發(fā)展奠定了堅厚的基礎，被馬云評價為“最有阿里味兒”的一群人。6年時間，從零開始，一年做到每天營收100萬，兩年做到...

 講師：韋老師詳情

企業(yè)績效考核與薪酬體系設計實戰(zhàn)特訓班培訓時間: 25年4月24-25日 25年9月4-5日 北京培訓費用: 4680元/人（含培訓費、教材費、午餐費、茶點費等）培訓對象：企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理以及各部門經(jīng)理及薪酬、崗位和績效相關(guān)管理人員等。課程背景：現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點也日趨體現(xiàn)在對...

 講師：蔡巍詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有