標桿學習-華為知識收割方法論 暨組織經(jīng)驗萃取工作坊
標桿學習-華為知識收割方法論 暨組織經(jīng)驗萃取工作坊詳細內(nèi)容
培訓時間/地點：2022年7月5~6日（星期二~星期三）/上 海
收費標準：￥5800/人
? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費
? 不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用，早餐及晚餐
課程簡介：
組織經(jīng)驗萃取對任何一個優(yōu)秀企業(yè)和高效團隊都是一種核心競爭力
內(nèi)生，將能力變優(yōu)勢
企業(yè)最大的財富是組織過程資產(chǎn)，提升萃取能力是企業(yè)自我造血的關(guān)鍵
沉淀，將碎片變整體
將碎片化、點狀化知識，整合成一套“降龍十八掌”的組合拳，威力無窮
萃取，將無形變有形
將隱形但高價值知識加以浮現(xiàn)，從一兩個人的優(yōu)秀復制為更多人的優(yōu)秀
方法，將分享變績效
簡單的萃取不足以和企業(yè)后期的知識分享與學習型組織建設關(guān)聯(lián)，需要嚴謹方法論
課程模型——CREATE：
使用CREATE模型萃取組織經(jīng)驗，能夠幫助企業(yè)：
找準“豐油層”、鉆出“黑石油”，同時培養(yǎng)更多的“王進喜式”的“鉆探專家”
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。
課程大綱：
Connection：連接核心業(yè)務價值
1. 萃取的定義
2. 關(guān)鍵的萃取時刻
3. 10大關(guān)鍵萃取場景
4. 萃取價值評估的幾個維度與評估表
5. 組織萃取能力診斷
6. 常見的顯性&隱性萃取線索
7. 研討1：萃取主題選定與優(yōu)化評估
8. 研討2：以終為始、勾畫萃取成果
Recovery：還原關(guān)鍵業(yè)務場景
1. 關(guān)鍵流程與任務
2. 關(guān)鍵任務的選擇標準
3. 任務的脈絡與結(jié)構(gòu)、復雜度
4. 研討3：關(guān)鍵任務劃分與選擇
5. 任務中的關(guān)鍵場景
6. 評估關(guān)鍵場景的要素（WHO、WHEN、WHAT/HOW、WHERE）
7. 研討4：關(guān)鍵場景演練與知識點錨定
Extraction：專業(yè)實踐經(jīng)驗捕捉與萃取
1. 尋找3種組織內(nèi)的靠譜專家：SME/CIP/S.Mgr
2. 選擇4種萃取方式：文檔/調(diào)研/訪談/共創(chuàng)
3. STAR2：萃取的關(guān)鍵過程
4. 研討5：萃取過程演練與控制效度評估
5. 如何提問：深度訪談的10大萬能問題
6. 研討6：深度訪談與記錄評估
7. 焦點小組共創(chuàng)：世界咖啡與共創(chuàng)PDCA
8. 管理場景萃取：高階經(jīng)驗萃取4步驟
9. 結(jié)構(gòu)化復盤：GRAINS方法
10. 研討7：業(yè)務戰(zhàn)役復盤與GRAINS方法使用
Advertisement：經(jīng)驗包裝與表達優(yōu)化
1. 表達的結(jié)構(gòu)與主線選擇
2. 如何講好萃取故事
3. 表達的3種套路、4種方法、3種提煉工具
4. 研討8：表達結(jié)構(gòu)與可視化提煉
Transfer
1. 落地成果的幾種選擇
2. 關(guān)鍵利益干系人
3. 案例編寫要素與模板使用
4. 研討9：案例撰寫與評估優(yōu)化
Engagement
1. 組合：將案例融入課程開發(fā)
2. 造勢：為專家知識增值營造故事
3. 借勢：關(guān)鍵干系人的溝通
講師簡介：張老師
個人簡介
東南大學工程學士、浙江大學金融碩士，15年以上高級管理經(jīng)驗及3年海外工作經(jīng)驗。曾任華為公司（深圳）流程管理專家、變革項目管理專家、華大優(yōu)秀講師，后任某互聯(lián)網(wǎng)上市公司高管、客服中心及運營中心總經(jīng)理，現(xiàn)任企業(yè)大學負責人
擅長領(lǐng)域
? 熟悉華為流程變革實踐及HR管理實踐，包括流程架構(gòu)與集成
? 熟悉客服中心服務體系搭建和企業(yè)大學體系搭建，曾主導公司人力資源規(guī)劃、HR三支柱建設及HR領(lǐng)域重大咨詢項目
? 是《華為戰(zhàn)略管理方法論及實踐》、《華為流程管理及變革實踐》、《華為HR實踐》、《人人都是項目經(jīng)理——16小時項目實踐精華》、《VUCA下的團隊領(lǐng)導力》、《基于薩提亞心理學模式的教練式輔導》、《非HR的人力資源管理》、《數(shù)據(jù)驅(qū)動HR管理與決策》、《10天打造一門課——基于CASIO模型的培訓課程敏捷開發(fā)》、《卓越績效模式的方法及實踐》等多門原創(chuàng)課程作者
資質(zhì)認證
其他：培訓師/PMP/金融證券從業(yè)認證/國家心理咨詢師/薩提亞心理學高階研修班
服務客戶
江蘇移動、途牛旅游、斑馬旅游、小鵬汽車、T3出行、趣伴旅行、快準車服、浙江傳化等
推薦課程
DAMA國際CDMP認證&DAMA中國CDGA數(shù)據(jù)治理工程師 2024-12-24
DAMA 國際數(shù)據(jù)管理專業(yè)人士CDMP認證DAMA中國數(shù)據(jù)治理工程師CDGA認證培訓班培訓服務一覽表培訓地點上海廣州北京成都杭州北京培訓時間4月23-255月23-257月29-319月27-2910月28-3012月24-26培訓方式· 現(xiàn)場面授· 線上授課· 錄播回放專家授課· 3天錄播+3天集中培訓學習：每天6課時，實戰(zhàn)專家授課 · 理論梳理 · 案例...
講師：商老師 王老師 王老師詳情
關(guān)于舉辦民法典背景下企業(yè)勞動用工、最新勞動法、社保工傷、勞務派遣、外包用工合規(guī)管理、人力資源法律風險難點、疑點精解及典型勞資案例分析高級培訓班的通知各有關(guān)企事業(yè)單位：2008年至今，隨著《勞動合同法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》《社會保險法》《職業(yè)病防治法》《勞動合同法實施條例》《職工帶薪年休假條例》《工傷保險條例》《女職工勞動保護特別規(guī)定》《企業(yè)民主管理規(guī)定》《...
講師：劉冰 趙天明詳情
關(guān)于舉辦《國務院關(guān)于實施漸進式延遲法定退休年齡的決定》政策解讀與應對暨人力資源法律風險難點、疑點精解及典型勞資案例分析高級培訓班的通知各有關(guān)企事業(yè)單位：全國人民代表大會常務委員會關(guān)于實施漸進式延遲法定退休年齡的決定（2024年9月13日第十四屆全國人民代表大會常務委員會第十一次會議通過）。2008年至今，隨著《勞動合同法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》《社會保險法》...
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《創(chuàng)新方程式》—5類創(chuàng)新工具及問題解決 2024-12-24
2024年01月23上海 2024年03月24上海2024年06月25上海 2024年08月28上海2024年10月15上海 2024年12月24上海課程背景：你是否碰到過下列情形1、行業(yè)競爭不斷加劇，但公司的人卻安于現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新的意愿和動力2、領(lǐng)導層多番鼓勵創(chuàng)新，但員工們?nèi)狈?chuàng)新的激情和動力3、所有人都知道需要創(chuàng)新，但空有一腔熱情，不知道從何開始、不知道...
講師：鄢茹郡詳情
新工具構(gòu)建新流程：AI提升工作效能 2024-12-24
培訓時間/地點：2024年12月24日（星期二）/上 海2025年5月9日（星期五）/上 海收費標準：￥2500/人?含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費?不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程背景：在現(xiàn)代工作環(huán)境中，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人工智能（AI）已經(jīng)成為了改變我們工作方式的一個重要力量。無論是在數(shù)據(jù)分析、項目...
講師：詳情
《創(chuàng)新方程式》—5大創(chuàng)新工具及問題解決 2024-12-24
《創(chuàng)新方程式》—5大創(chuàng)新工具及問題解決主講：鄢老師培訓費用：3200元/人（包括聽課費、資料費、午餐及果茶點、稅金等）；你是否碰到過下列情形1、行業(yè)競爭不斷加劇，但公司的人卻安于現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新的意愿和動力2、領(lǐng)導層多番鼓勵創(chuàng)新，但員工們?nèi)狈?chuàng)新的激情和動力3、所有人都知道需要創(chuàng)新，但空有一腔熱情，不知道從何開始、不知道有什么科學的方法開展創(chuàng)新4、有少數(shù)幾個人...
講師：鄢老師詳情
新一輪國有企業(yè)三項制度改革背景下薪酬績效體系設計暨工資總額與人工成本預算 2024-12-24
關(guān)于舉辦新一輪國有企業(yè)三項制度改革背景下薪酬績效管理體系設計暨工資總額與人工成本預算編制管理操作實務專題研修班的通知各有關(guān)單位：深入落實三項制度改革，全面構(gòu)建中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度下的新型經(jīng)營責任制，增強更加精準靈活、規(guī)范高效的收入考核分配機制，激發(fā)各級干部員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性主動性創(chuàng)造性，進一步突出價值創(chuàng)造導向，引導國有企業(yè)不斷提高核心競爭力，是新一輪國企改...
講師：資深講師詳情
管理創(chuàng)新與實踐落地 2024-12-25
2024年01月24-25上海 2024年03月25-26上海2024年06月26-27上海 2024年08月29-30上海2024年10月16-17上海 2024年12月25-26上海學員對象：管理層作為管理者，您是否有以下困惑1、個人：自己如何更創(chuàng)新？以及讓員工更創(chuàng)新？2、業(yè)務：如何進行業(yè)務創(chuàng)新，適應快速變化的行業(yè)和市場要求？例如，在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，雖...
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