《管理者做績效輔導師》

目標達成&問題解決

場次： 2023年6月17日上海

費用： 3980/元人（差旅費用請自理）

【課程背景】:

作為一名中基層管理者，尤其是從業(yè)務基層升任的新晉管理者，你可能會面臨以下的管理場景：團隊成員都很佛系，骨干員工或項目主管不愿分享授權(quán)，團隊內(nèi)部抱怨工作強度分配不合理，甚至有因為個人發(fā)展需求和崗位需求不匹配而導致負面情緒爆棚，總是不斷抱怨的下屬等等，這都需要你花時間為他們制訂公平合理的績效目標，針對他們實際情況做一對一的績效輔導，并幫助他們克服困難，發(fā)揮主觀能動性，從而創(chuàng)造績效倍增的結(jié)果。在這里，你將學習有關(guān)如何幫助下屬制定績效目標，針對結(jié)果進行績效面談以及有效溝通輔導下屬達成績效目標的策略和方法，成為一名合格的企業(yè)內(nèi)部績效輔導師。

【課程收益】:

? ?了解企業(yè)內(nèi)部績效輔導師的標準

? ?掌握績效目標設定的SMART原則

? ?學習績效輔導過程的工具和流程

? ?掌握績效面談與反饋的技巧

【課程特色】:

績效輔導是管理者引領(lǐng)團隊共同創(chuàng)造成果的必經(jīng)之路，本課程通過多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與國內(nèi)外高效管理方法相結(jié)合，設計并開發(fā)了面向企業(yè)中基層業(yè)務管理者，便于快速學習和掌握的績效賦能課程，通過學習和實踐練習，幫助管理者有效激發(fā)員工潛能，打造高績效團隊。

【課程對象】：

中基層管理者

【課程大綱】：

一、開篇導入  1H

? 破冰（15分鐘）

n 故事引導視覺卡

? WHY績效提升的價值意義（15分鐘）

n 案例分享

n 小組討論

? 績效輔導過程中的誤區(qū)（10分鐘）

n 視頻案例討論

? WHAT績效輔導師的標準（15分鐘）

n 分享績效輔導師的評估標準

二、 績效目標的設定 1H

? 績效目標體系

? 概念解析（10分鐘）

? 績效目標體系的縱向分解（10分鐘）

? 橫向鏈接（10分鐘）

? 崗位價值匹配（10分鐘）

? SMART原則（20分鐘）

n 小組練習、分享

三、 績效過程輔導 2H

? 績效輔導準備-概念解析（10分鐘）

? 高效溝通的秘訣（10分鐘）

? 績效溝通情景工具（40分鐘）Intervention干預模型

n 工具介紹（5分鐘）

n 問卷填寫（10分鐘）

n 6種類型舉例講解（10分鐘）

n 情景溝通應用練習（15分鐘）

? 績效輔導過程-概念解析（10分鐘）

? 績效輔導過程工具（50分鐘）九宮式輔導矩陣

n 聚焦目標（5分鐘）

n 現(xiàn)實與困難（5分鐘）

n 關(guān)系與原因（5分鐘）

n 資源與選擇（5分鐘）

n 責任意愿（5分鐘）

n 三人小組練習（25分鐘）

四、 績效評價與反饋 1.5H

? 績效評價等級與依據(jù)（30分鐘）

? 正向反饋

? 負向反饋

? 花式鼓勵

? 強有力的提問（30分鐘）案例、練習

n 激發(fā)式交談——聚焦

? 雙輪矩陣卡片（30分鐘）案例、練習

n 讓績效改進行動更加聚焦

五、課程總結(jié)與行動計劃 0.5H

? 課程總結(jié)（20分鐘）

? 行動計劃輔導（10分鐘）

【工具包】：

1、 SMART工具

2、 Intervention干預模型

3、 九宮式輔導矩陣

4、 強有力的提問

5、 雙輪矩陣卡片

6、 行動計劃

【講師介紹】

韓老師

? 環(huán)球人力資源智庫GHR研究院專家

? 師董會組織發(fā)展專家

? 領(lǐng)跑者大學組織績效提升專家

? 創(chuàng)領(lǐng)合學組織進化教練社創(chuàng)始人

? 華東師范大學工商管理碩士

? IPCC認證國際績效教練

? CCF中國教練聯(lián)盟創(chuàng)始會員

? 上海市2010年世博會志愿者特邀培訓師

? 德國“黑暗中對話”工作坊首席分享師

? 美國PDP個性特質(zhì)測評認證企業(yè)內(nèi)訓師

? 英國C&G倫敦城市行業(yè)協(xié)會認證培訓

二十多年大中型企業(yè)營銷管理與人力資源發(fā)展培訓經(jīng)驗，曾先后就職于知名快速消費品企業(yè)和房地產(chǎn)集團企業(yè)，負責大客戶銷售與服務、員工培訓與績效管理等工作，對企業(yè)營銷、渠道建設和人才管理有著豐富的經(jīng)驗。

擅長領(lǐng)域：

韓老師，擅長運用教練引導技術(shù)提升團隊績效能力，改變心智模式和推進企業(yè)文化落地。多年來一直致力于通過體驗式訓練模式和教練技術(shù)手段，幫助企業(yè)高管和執(zhí)行團隊改善個人心智模式，提升工作績效，曾先后支持和協(xié)助了數(shù)十家企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)文化落地和管理績效提升等目標。

服務足跡（部分客戶）：（客戶記得分類，比如金融，互聯(lián)網(wǎng).....）

部分培訓客戶名單如下：

上海申報傳媒、雅培眼力健、廣東OPPO手機、工銀瑞信、上海電信、阿克蘇諾貝爾、凱德置地、上汽通用、廣東騰訊集團、長江商學院總裁班、上汽雪佛蘭、阿克蘇諾貝爾、雅培集團、中國銀行、IBM咨詢、可口可樂、杭州UBM公司、上海優(yōu)美科、北京LG樂金電子、貝恩咨詢、渣打銀行、絲芙蘭、謝瑞麟、西藏航空、蘇州禮來制藥、法雷奧集團、百事集團（中國）等。

設計并執(zhí)行的“組織進化教練”項目：

上海豐收日餐飲集團                薇妮時尚集團上海事業(yè)部

上海岳展精密科技有限公司         江蘇利田科技有限公司

上海牛元防水涂料集團              江蘇日順電器有限公司

上海雨桐生物科技公司              上海亞后美容連鎖企業(yè)

【現(xiàn)場照片】：

【客戶評價】：
老師講的很實用，對一些名企的案例解析的很透徹，對于個人提升很大。

——公開課學員 馮*

教學不枯燥，對績效的各個方面講解的都很透徹，整體下來，學到不少東西。

——公開課學員 李**

老師用實戰(zhàn)的方式來實現(xiàn)對課程的鏈接，很有趣味性，區(qū)別以往枯燥乏味的培訓。

——公開課學員 王*

老師分享了很多行業(yè)內(nèi)成功的案例，老師對演練中存在的問題也進行了細致剖析，也為在工作中遇到相似的問題提供了解決思路。

——公開課學員 張**

老師條理清晰，臺風很好，很會調(diào)動現(xiàn)場氛圍。

——公開課學員 謝*

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