標桿運營管理:向流程要績效
培訓講師:汪老師
時間地點:
2025年10月21-22日 深圳
2025年12月25-26日 深圳
培訓費用:4980元
贈送積分:4980
標桿運營管理:向流程要績效詳細內(nèi)容
標桿運營管理:向流程要績效
培訓時間地點:深圳
培訓費用:4980元/位 包含:課件,證書,茶歇,稅費 一年內(nèi)可免費復訓
【課程背景】
對企業(yè)流程問題的思考:
作為企業(yè)管理者(企業(yè)中高層管理者或?qū)I(yè)流程管理人員),在企業(yè)內(nèi)部流程與制度優(yōu)化過程中,您是否感受過以下迷茫:
企業(yè)問題好像很多,到底該優(yōu)化哪些流程?
流程優(yōu)化勢必影響部門利益,該如何面對當前部門管理者的阻撓?
以什么樣的方式啟動優(yōu)化項目效果會更好?
流程優(yōu)化過程中的變革管理如何操作?
流程優(yōu)化中的組織變革如何操作?
流程優(yōu)化中的IT優(yōu)化如何實踐?
如何實施對流程優(yōu)化工作的項目管理?
內(nèi)控和授權很多公司只是局限在行政授權的狹隘層面,如何實現(xiàn)基于流程的內(nèi)控系統(tǒng)和授權系統(tǒng)?
流程優(yōu)化后的流程收益如何評價?
流程管理是什么概念,如何實施企業(yè)級的流程管理?流程管理和流程優(yōu)化的關系?流程管理模型是什么?
流程優(yōu)化和執(zhí)行力體系是什么關系,如何實現(xiàn)二者的統(tǒng)一?
流程如何表達,什么是標桿級的流程表達形式?
流程優(yōu)化的標桿比較在哪里?
【課程目的】
中國企業(yè)正在開始重新認識流程,流程對企業(yè)的巨大價值已經(jīng)從標桿企業(yè)的發(fā)展和國際一流企業(yè)的發(fā)展得到印證,但什么是流程卻是多數(shù)企業(yè)管理者沒有認識清楚的。本課程將帶領學員重新認識流程、認識流程的價值和對企業(yè)發(fā)展的意義;認識流程對端到端滿足客戶需求方面的巨大貢獻。讓學員通過案例分析、標桿企業(yè)流程管理經(jīng)驗分享,了解流程的實質(zhì),了解企業(yè)流程架構和核心流程。并通過實際的演練,幫助學員掌握流程設計、流程管理的技術和方法,并能夠有效掌握流程與質(zhì)量體系的融合技術。掌握將業(yè)務發(fā)展與流程發(fā)展有機結合的方法。
【課程收益】
讓學員對流程的價值有重新認識和理解,認識流程型文化對企業(yè)的價值;
教會學員流程設計技術;
教會學員流程管理的工具使用,教會學員流程評估審計和優(yōu)化的技術;
向?qū)W員展示標桿企業(yè)流程管理的最佳實踐;
教會學員如何以BPI項目運作方式組織企業(yè)的流程優(yōu)化和重整。
在教學中還將通過測試和練習,讓學員掌握建設流程型企業(yè)的重要性,認識到管理者在建立流程文化方面的責任和任務。
【課程特點】
本課程將以打造流程型企業(yè)為目標,通過對流程的認識、流程設計工具的介紹、流程管理要點分析,教會學員掌握BPI方法,并在課程中實際演練,通過一個完整的BPI項目演練,提升學員流程優(yōu)化的能力。
【培訓對象】
培訓對象:企業(yè)中高級管理人員、核心員工
授課時間:2天(12小時)
【課程大綱】
第一講 打造流程型企業(yè) n 分析當前大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營遇到問題的根本原因 n 多數(shù)企業(yè)和管理者對流程認識的誤區(qū)分析(案例分享) n 理解流程的價值和作用 ? 企業(yè)內(nèi)外部客戶需求通過流程實現(xiàn)分析 n 流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別 n 流程、組織與IT ? 流程、組織、IT之間的關系 ? 案例分析:流程、組織、IT在企業(yè)內(nèi)的有效配合 第二講 何為客戶 n 識別內(nèi)外部客戶及客戶需求 n 客戶意識建立 n 客戶需求的本質(zhì)-快速、正確、便宜、容易; n 如何通過業(yè)務流程滿足客戶需求; 第三講 流程設計與流程優(yōu)化方法論 n 流程管理愿景 n 流程管理組織與職責 ? 流程管理組織架構 ? 確定職位和崗位 ? 崗位和職位的分析與設置 n 流程管理要素分析 ? 流程管理關鍵成功要素 ? 流程管理相關人員職責 ? 流程OWNER及其權責 n 流程管理三件事 ? 流程體系與流程的劃分 n 流程設計好與壞的標準 n 流程本質(zhì)分析:目的/起點終點/輸入輸出/績效指標 n 流程圖元素與繪制 n 流程活動節(jié)點說明編寫 n 關鍵管控點識別與管理標準制定 | 第四講 如何運作流程優(yōu)化項目(BPI) n 流程優(yōu)化項目管理 n 流程優(yōu)化項目過程管理方法和工具介紹 ? 價值鏈分析 ? 現(xiàn)狀分析(WORKSHOP會議演練) ? BENCHMARK ? 活動分析法 n 如何在BPI項目中運用變革管理方法與技巧 ? 什么是變革,企業(yè)為何要進行變革,變革對提升核心競爭力的影響 ? 變革管理框架介紹 ? 變革管理各模塊內(nèi)容介紹 ? 變革管理在BPI項目中的應用 ? 如何進行利益關系人分析 ? 如何在BPI項目中進行有效的溝通管理 n 流程再造與優(yōu)化三個重要會議 n 推行新流程落地 ? 流程推行 ? 組織建制和推行 ? IT實施與流程MAPPING ? 溝通和培訓 n 流程優(yōu)化項目演練 第五講 流程治理機制 n 流程評估的方法和技術 ? 流程評估案例分析 n 企業(yè)流程審計在管理審計中的定位 n 流程審計的具體管理模式 ? 流程審計項目演練 n 流程管理組織設計 n 流程績效管理 ? 流程KPI設計 n 如何打造流程型企業(yè)文化 ? 流程型企業(yè)文化建設的技巧和方法 n 案例:國內(nèi)外著名制造型企業(yè)流程管理體系
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授課講師介紹:汪老師
個人背景:
四川大學碩士,工商管理博士
國際注冊管理咨詢師CMC
國家高級培訓導師
中國管理咨詢協(xié)會智庫專家/廣東省中小企業(yè)管理咨詢專家
粵港澳大灣區(qū)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級智庫專家
廣東決策研究院科研智庫研究員
廣州大數(shù)據(jù)行業(yè)協(xié)會咨詢主任
深圳清華研究院、香港科技大學(深圳)特邀講師
武漢大學深圳研究院、北京科技大學(順德)研究生院特邀講師 《華為績效管理法》
多家上市公司常年顧問
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
25年知名企業(yè)中高層管理的實戰(zhàn)經(jīng)歷
1998年入職華為人力資源部門,參與華為任職資格管理體系建設開發(fā)工作,參與產(chǎn)品部研發(fā)流程優(yōu)化并擔任項目秘書;先后負責華為產(chǎn)品線人力資源管理、美洲區(qū)干部管理、成研所人力資源管理工作;
離開華為后,任職兵器裝備集團下屬某廠任廠長(總裁)助理兼人力資源總監(jiān),國虹數(shù)碼集團總裁助理兼人事行政本部長(期間根據(jù)集團工作布署分管并分別兼任中央制造本部長、中央工程本部長、供應鏈本部長等職)
從事咨詢培訓工作以來,任深圳博華咨詢產(chǎn)品總監(jiān)、貝森咨詢首席顧問、Adizes(中國)高級講師。
豐富的制造企業(yè)人力資源管理及經(jīng)營管理實戰(zhàn)和企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗,汪老師大部分時間參與企業(yè)的組織改革、流程再造、績效管理,通過與企業(yè)核心決策層深度溝通、為中高層管理者進行培訓、貼近業(yè)務部門終端客戶,與業(yè)務部門進行研討為企業(yè)提供最合適的改革方案和改革方法、并用科學的變革管理方法推動企業(yè)變革。
主講課程:
人力資源管理實戰(zhàn)應用類課程:
H01《任職資格管理與員工能力體系構建》
H02《非上市公司股票期權激勵設計》
H03《HRBP構建與人力資源轉(zhuǎn)型》
H04《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
H05《3×3×3績效管理體系建設》
H06《基于崗位和員工能力的薪酬激勵體系設計》
H07《勝任力模型構建》
通用管理實戰(zhàn)應用類課程:
M01《解密華為管理之道》
M02《MTP中高層管理修煉》
M03《執(zhí)行力修煉》
M04《流程管理與優(yōu)化,打造流程型組織》
M05《高效會議管理實務》
M06《目標管理》
M07《研發(fā)項目管理》
M08《集成產(chǎn)品研發(fā)管理IPD》
M09《高效溝通與團隊協(xié)作》
培訓服務客戶(部分)
中國鋁業(yè)、中廣核集團、寶鋼股份、中車集團、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中航工業(yè)、中國電信、中國移動、東方電氣、哈爾濱電氣、振華重工、康佳集團、海信集團、海爾集團、東風汽車、一汽解放、上海大眾、上汽集團、吉利汽車、北汽集團、昌河汽車、上饒客車、福田汽車、雷沃重工、一汽錫柴、一汽大柴、中建一局、中建七局、中建八局、中信戴卡、安踏集團、新奧集團、中原特鋼、中電長城信息、中電科西南所、中核物院、中船橙西、中國建設銀行、廣發(fā)銀行、工商銀行、招商證券、聯(lián)合證券、國泰君安證券、太平洋證券股份、萬維軟件、廣東電信、四川電信、黑龍江移動、深圳移動、中外運、順豐集團、艾歐史密斯、TCL集團、航盛電子、雷曼光電、華潤集團、中國電研、華星光電、雙星集團、黃石東貝集團、中石油、中海油、中石化、東明石化、神晥能源、??松梨冢ㄖ袊?、南方航空、東方航空、深圳航空、成都機場、海航置業(yè)、通威股份、海大集團、正大集團、粵海水務、華南資訊、騰訊科技、搜狐暢游、樂逗游戲、博雅互動、萬興軟件、邦彥科技、銀之杰軟件、中云智慧、銳捷軟件、科陸電子、科通集團、英威騰電子、同洲電子、立達信光電、羅馬仕、京泉華、鑫三星物業(yè)、康泰塑膠、中達集團、中電桑達國際、南陽利達、鳳凰光學、湖北新華光、三洋電梯、太陽神、匯仁藥業(yè)、王老吉、廣藥集團、麗珠集團、康美制藥、恒康制藥、迪康藥業(yè)、喜之郎、廣東美味鮮、珈興、億客餐飲、山東老家、長大公路、鷹牌陶瓷、深圳地鐵、58同城、帝標家居、隆豐皮草、成都高新區(qū)、天府新區(qū)、重慶茶園新區(qū)、惠州仲凱高新區(qū)、貴港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、臺州中小企業(yè)局等數(shù)百家企事業(yè)單位、政府部門等數(shù)百家企事業(yè)單位、政府部門等
項目管理咨詢客戶
2008年至今,汪老師為以下企業(yè)提供項目管理咨詢服務:
? 中國電子科技集團×所產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)項目(產(chǎn)品經(jīng)理任職資格、學習地圖) ? 深圳市倍輕松科技股份有限公司研發(fā)流程優(yōu)化項目(IPD導入)、人力資源管理提升項目(績效、薪酬) ? 深圳市華星光電技術有限公司ECP咨詢項目(核心崗位能力發(fā)展) ? 深圳市東方博雅科技有限公司(博雅互動)人力資源管理提升項目(組織與職位、任職資格) ? 深圳市創(chuàng)夢天地科技有限公司(樂逗游戲)管理提升項目(流程優(yōu)化、任職資格) ? 深圳市第七大道科技有限公司(搜狐暢游彈彈堂)人力資源管理提升項目(任職資格) ? 通威股份服務營銷變革項目(湖南、江西、浙江、江蘇的服務營銷建設與任職資格) ? 深圳市科陸電子股份有限公司流程優(yōu)化項目(IPD、ISC)、人力資源管理提升項目(組織與職位、任職資格)、薪酬激勵優(yōu)化項目 ? 安徽康佳電子有限公司人力資源管理提升項目(組織與職位、績效微咨詢) ? 嘉興市佳利電子股份有限公司管理提升項目(組織與職位、績效、薪酬、任職資格) ? 東莞市莞龍光電科技有限公司人力資源管理提升項目(績效、薪酬微咨詢) ? 深圳桑達國際電源科技有限公司人力資源管理提升項目(組織與職位、績效、薪酬) ? 湖北新華光人力資源提升項目(任職資格) ? 甘肅樂智教育有限公司任職資格與員工能力提升項目 ? 中電長城信息股份流程優(yōu)化咨詢項目 ? 廣東鷹牌陶瓷集團有限公司任職資格與員工能力提升項目 ? 中信戴卡集團工程技術研究院人力資源咨詢項目(績效薪酬、任職資格) ? 中航工業(yè)×所任職資格體系建設輔導項目 ? 廣東電信產(chǎn)數(shù)人才培養(yǎng)項目(任職資格、學習地圖) ? 中達聯(lián)合控股戰(zhàn)略梳理與戰(zhàn)略解碼咨詢項目 | ? 深圳市博思得科技發(fā)展有限公司人力資源管理提升項目(組織與職位、績效、薪酬) ? 深圳市英威騰電器股份有限公司人力資源管理提升項目(組織與職位、任職資格) ? 深圳市科通集團人力資源管理提升項目(組織與職位、任職資格) ? 中電萬維信息技術有限公司任職資格與員工能力提升項目 ? 廈門市立達信綠色照明科技有限公司管理提升咨詢項目(組織與職位、績效、流程優(yōu)化) ? 深圳市路暢通科技發(fā)展有限公司人力資源管理提升項目(組織與職位、績效、薪酬) ? 廣東海大集團服務營銷變革項目、人力資源管理提升項目(組織與職位、績效、薪酬、任職資格) ? 喜之郎集團人力資源管理提升項目(組織與職位、績效、薪酬、任職資格) ? 中廣核集團大亞灣核電站人力資源管理提升項目(績效、任職資格) ? 中廣核集團陽江電站人力資源管理提升項目(績效、任職資格) ? 三洋電梯(珠海)有限公司人力資源管理提升項目(薪酬、績效) ? 東方電氣(廣州)重型機械公司組織變革與薪酬績效項目(任職資格、績效薪酬咨詢) ? 深圳市華信天線技術有限公司任職資格與員工能力提升項目 ? 成都華唯科技股份有限公司IPD流程建設項目 ? 巨濤海洋國際工程公司人力項目(任職資格) ? 寧波舜宇光學集團馭浪人才培養(yǎng)項目(干部培養(yǎng)) ? 太格爾人力資源咨詢項目(流程優(yōu)化、績效薪酬) ? 快銀付人力資源咨詢項目(績效薪酬、任職資格) ? 廣東安捷利科技集團組織能力發(fā)展咨詢項目(績效、薪酬) ? 哈爾濱鑫三星物業(yè)有限公司流程優(yōu)化與組織變革項目 ? 中國船舶橙西修造公司任職資格體系建設項目 ? 中國電研CVC威凱檢測任職資格建設咨詢項目 |
客戶評價(節(jié)選):
培訓知識豐富,信息量大,案例生動,深入淺出,點到為止,富有激情。
——海大集團 總裁助理張桂君
我們?nèi)w成員都接受了汪老師的培訓,受益匪淺!課程很適用,有針對性、啟發(fā)性、有特色、很投入!
——雷曼光電 副總裁 黃建忠
我們的管理干部參加兩年的MBA培訓,不如和汪老師一起3個月的項目成長快。
——科陸電子 總裁 饒陸華
這次的課程給大家很多啟迪和思考。講師幽默、深入潛出的風格也讓整個培訓充滿了笑聲,氣場不凡。講師知識面兒和經(jīng)驗方面也好的,有些案例就像發(fā)生在我們身邊,非常有說服力,培訓效果超過我們的預期。
——通威股份 副總裁 王尚文
這樣的培訓使我學到了很多管理方面的知識,掌握了管理的經(jīng)驗我對汪老師的這樣的授課方式非常滿意!
——深圳融e融 總經(jīng)理 吳廣
身心受益,解決現(xiàn)有“病癥”學以致用!能對癥下藥并能授之以漁。
——海航置業(yè)總經(jīng)辦 熊經(jīng)理
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企業(yè)績效考核與薪酬體系設計實戰(zhàn)特訓班 2025-09-04
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