基層管理者班組長職業(yè)化提升訓(xùn)練

【時間/地點】

1月	2月	3月	4月	5月	6月
29-30北京	28-29北京	4-5北京	1-2北京	6-7北京	3-4北京

【培訓(xùn)費用】3580元/人（包括會費，講義，證書）

【課程收益】

上面千根線，下面一根針?；鶎庸芾碚邔ζ髽I(yè)的價值創(chuàng)造是非?；A(chǔ)的、關(guān)鍵的，如何把他們打造成效率高手才是生產(chǎn)企業(yè)提升制造、服務(wù)和質(zhì)量水平的真諦！本課程為各種生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)打造，科學(xué)全面地提升班組長職業(yè)化水平。

【參加對象】   

一線主管，一線班組長，一線各級管理人員

【課程大綱】

1.  基層管理者的角色定位

工作現(xiàn)狀調(diào)查

角色雷達：基層管理者角色定位

基層管理者的作用

角色認知：作為下屬、同事和下級

多重角色的塑造

2.  工作目標與計劃制定

計劃的含義

計劃的好處與意義

計劃的制定：基本要素和程序

工作目標及分解

SMART原則

工作計劃范例

計劃的執(zhí)行與控制

3.  高效溝通技巧

溝通概述

溝通的種類

高效溝通的方法

傾聽的五個層次

人格特質(zhì)與溝通：四種人格及溝通策略

跨部門溝通原則與方法

4.  如何提升執(zhí)行力

高效率執(zhí)行-時間管理

時間管理的7個小工具

高效率早會的進行

高效率執(zhí)行-提高執(zhí)行力方法與理念

-執(zhí)行力思維原則

-執(zhí)行力三大基石

-執(zhí)行力提升的十字法則

強化三個意識

5.  問題分析與解決技巧

什么是問題

解決問題的流程

界定問題

描述問題的4M1E與5W2H法  

根本原因分析

-BS與NT法的應(yīng)用

-邏輯樹與MECE原則

-魚骨圖與冰山模型

解決問題：決策矩陣 

應(yīng)急方案的制定方法

6.  領(lǐng)導(dǎo)力提升

領(lǐng)導(dǎo)方式調(diào)查與訓(xùn)練

-四種領(lǐng)導(dǎo)風格及應(yīng)用

-授權(quán)與反饋的技巧

領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)訓(xùn)練

-卓越領(lǐng)導(dǎo)四原則

-塑造傳播愿景

-價值觀塑造

-建立信任的方法

7.  沖突管理與協(xié)調(diào)

兩類沖突的轉(zhuǎn)化

沖突處理的五種方法

沖突處理的三角模型

應(yīng)對困難處境的7S法則

同理客戶的3F法則

8. 總結(jié)與回顧

 

 

張老師 Robert

清華大學(xué)國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。

張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗，與理論巧妙結(jié)合、融會貫通，行之有效的對學(xué)員進行針對性的指導(dǎo)和幫助。

張先生主講的課程包括：

 

管理與通用技能類：

《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》

《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）

《高級商務(wù)演講技巧》

《公共關(guān)系與危機管理》（2天）

《創(chuàng)新技能訓(xùn)練》

《如何有效提升執(zhí)行力》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》

《領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)》

《高效能人士的七個習(xí)慣》

《時間與壓力管理》

《高效溝通技巧》

《會議管理》

《國際商務(wù)禮儀》

《企業(yè)文化建設(shè)》等

張先生服務(wù)過的部分客戶：

 

無錫布勒機械制造

山特維克礦山工程機械貿(mào)易（上海）

東芝信息機器（杭州）

斯必能通訊器材（上海）

南京搏峰電動工具

騰達航勤設(shè)備（上海）

常州法力諾長城焊管

威樂（中國）水泵系統(tǒng)

凱斯帕液壓（上海）

江陰貝卡爾特鋼絲制品

格拉默車輛內(nèi)飾（上海）

愷博（上海）車輛座椅技術(shù)

佛吉亞（上海）座椅

蒂森克虜伯鞍鋼（長春）

柳州五菱汽車

上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)

威伯科汽車控制系統(tǒng)（中國）

艾默生動力傳動（漳州）

上海普惠飛機發(fā)動機

哈雷戴維森（上海）

安博（中國）房地產(chǎn)咨詢

華新（南京）置業(yè)開發(fā)

青島萬科房地產(chǎn)

歐尚（中國）

巴魯夫（上海）貿(mào)易

蘇州西門子電器

天津中遠國際貨運

鹽城國際婦女時裝

海南優(yōu)美內(nèi)衣

貝卡爾特（中國）技術(shù)研發(fā)

中國大恒（集團）北京圖像視覺技術(shù)

揚子石化-巴斯夫

拜耳醫(yī)藥保健

中國移動（廣東）

菲尼薩光電通訊（上海）

固瑞特（天津）復(fù)合材料

阿爾斯通

鄭州長城水泥

中海油(天津)

東亞銀行(中國) 

大眾汽車金融(中國)

東風標致雪鐵龍汽車金融等等

 

 

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