全局思維-管理者經營能力訓練

課程費用：4680元/人（包含課程資料、學習費、茶歇等）

《全局思維》可以讓學員獲得全面經營企業(yè)的體驗，基于經營者的需要思考的財務、客戶、戰(zhàn)略、流程、人才五個維度，我們會提供相應認知框架和落地工具，讓管理干部能對經營有一個輪廓性理解。

同時為了讓大家更快速地感知和理解經營的復雜性，通過沙盤的方式完整地模擬實際經營當中的各種要素，讓管理干部沉浸式的投入其中，面對復雜情境，作出科學決策，通過最終的財務報表反映經營結果。

課程背景

協同這么難的原因很多，但很共性的一個原因是管理干部沒有全局思維，具體表現如下：

“偽高管”現象

很多的企業(yè)管理干部是從一線做起的，單一的工作閱歷，單一的職業(yè)技能，會導致他們視野比較窄，他們擅長做自己熟悉的事情，容易形成本位主義，有些專家把這種人稱之為“偽高管”。

“偽思考”現象

經營管理實踐中，有些管理干部習慣用單點、線性或教條的思維思考問題，往往看不到問題本質。常常不經思考就下判斷，例如“員工執(zhí)行力有問題”，“員工心態(tài)和素質需要提升”等等，他們說的全是對的，但是沒有用的，對經營沒有系統的認知，在表面原因上打轉轉是解決不了根本問題的。

如何正確思考經營的邏輯，讓管理干部形成全局的視野？

第一個思考維度：財務

比如公司去年營收10個億，今年要做15個億。新增的5個億是誰給我們的呢？是客戶。

第二個思考維度：客戶

客戶憑什么要多給你5個億，你為老客戶創(chuàng)造新的價值，還是創(chuàng)造了新的客戶？

第三個思考維度：戰(zhàn)略

你選擇怎樣的客戶，本質上也在選擇怎樣的戰(zhàn)略。

第四個思考維度：流程

你憑什么能創(chuàng)造新價值，或者新客戶？一定是因為你在流程上做了什么調整，進而新增了你的創(chuàng)造能力。

流程的調整讓你能更好回應戰(zhàn)略和客戶需求，創(chuàng)造更多的客戶，或更多的客戶價值。

第五個思考維度：人才

那憑什么你能夠快速的去調整流程，創(chuàng)造價值呢？一定是你內部的人才能力或人才結構發(fā)生了變化。內部人才的能力和結構，要能適應外部市場變化，才會產生持續(xù)的競爭力，甚至內部的信息系統和企業(yè)文化都要發(fā)生相應的變化。

沙盤模擬情境

? 沙盤邏輯：基于經營者的需要思考的財務、客戶、戰(zhàn)略、流程、人才五個維度，我們會提供相應認知框架和落地工具，讓管理干部能對經營有一個輪廓性理解。同時為了讓大家更快速地感知和理解經營的復雜性，我們設計了一套沙盤，完整的模擬實際經營當中的各種要素，讓管理干部沉浸式的投入其中，面對復雜情境，作出科學決策，通過最終的財務報表反映經營結果。

? 沙盤運作：在兩天的經營沙盤模擬中，每個小組將組建一家公司，初始啟動資金有 4 個億，共同完成 6 年的經營沙盤。學員要制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃外，還要根據市場的競爭情況，適時調整自身的研發(fā)、財務、人力資源等策略；每輪沙盤大概半個小時，學員會進行總結和提出疑問，老師進行答疑和互動。

? 經營分工：每個小組是一個獨立運營的公司，會劃分不同的職責和分工，讓每個管理干部深度參與經營的決策。包含以下角色：

CEO-首席執(zhí)行官：統籌管理經營事物，制定經營策略和管理團隊；

CMO-首席營銷官：負責公司招標，投項目，找客戶；

COO-首席運營官：管理經營沙盤流程運作，包括擺盤；

CHO-首席人力資源官：負責招聘、培養(yǎng)、留用人才，保證人才不流失；

CFO-首席財務官：負責企業(yè)財務報表的計算、核對、數據上報；外部籌碼的保管；

CIO-首席信息官：負責收集外部情報，為公司招聘和投標提供有利信息。

? 沙盤情境：通過從團隊成員的選用育留到內部的分工協作；從客戶的選擇與匹配到競爭對手的挖墻腳；從內部財務的三張表到感知外部銀行利息；讓管理干部在沙盤中感受沒有硝煙的戰(zhàn)場；理解不同部門在經營中的價值和決策重點。沙盤模擬的情境會包括但不限于以下情境：

戰(zhàn)略：如何洞察市場競爭情況，明確自身戰(zhàn)略，做出有效的戰(zhàn)略決策？

財務：如何看懂財務的三報表，計算盈虧平衡點，提升企業(yè)盈利能力？

流程：如何搭建有效的工作流，清晰分工協作，提升內部運營效率？

客戶：如何構建企業(yè)的核心競爭力，贏得好客戶好項目？

人才：如何通過科學的選用育留汰，建設有競爭力的人才梯隊？

沙盤盤面

? 沙盤盤面

? 沙盤概況

1. 沙盤盤面：分為有形資產（左）和無形資產（右）模板。經營過程中，既要關注有形資產，又要關心無形資產；虛實是相互轉化的。

2. 賬務：沙盤經營的最終結果由財務報表體現，財務報表由損益表、資產負債表和無形資產構成，而報表上的每個數據都與沙盤操作步驟相關聯，體現了企業(yè)在經營過程中，每一步棋子都環(huán)環(huán)相扣、相互承接的關系。

3. 客戶：一般的客戶只能讓你賺錢，而挑戰(zhàn)性客戶還能讓你成長；沙盤經營分為挑戰(zhàn)性客戶、非挑戰(zhàn)性客戶、零星項目，每個項目需要的員工數量、員工素質都不同，說明企業(yè)在經營客戶過程中，要考慮到客戶與自身團隊人員的匹配度。

4. 戰(zhàn)略：選擇什么樣的客戶就相當于選擇了什么樣的戰(zhàn)略、運營的方式；沙盤模擬中挑選什么樣的客戶，匹配什么樣的員工都需要提前規(guī)劃好戰(zhàn)略。

5. 流程：流程標準化對于一個企業(yè)經營也十分重要，往往團隊齊心協力把一件事往前推，效果才能達到最優(yōu)；沙盤模擬中，每個人都要參與其中，按照沙盤流程進行操作，否則模擬過程中會出現混亂，還可能導致最終的沙盤結果出現錯誤。

6. 團隊：企業(yè)管理團隊過程要“人盡其才”，不僅要合理利用員工的才干，也要滿足員工自身的價值追求；沙盤模擬分為3類員工，分別為雄心抱負高、雄心抱負中、雄心抱負低的員工，他們所對應的每年生涯目標分數都不同，如不能實現員工的生涯目標規(guī)劃，會流失該員工。

課程形式

1. 課程融合理論講授、沙盤模擬、案例情境、研討、世界咖啡等方式。2天課程是由6輪模擬經營沙盤+理論講授構成的，通過沙盤+理論的方式讓學員快速感知經營的過程要考慮的要素。

2. 沙盤：一共會有六輪經營沙盤演練，每輪大概半個小時，學員會進行總結和提出疑問，老師進行答疑和互動；

3. 理論講授：講清楚關于經營的六個模塊：經營的認知、財務思維、客戶思維、戰(zhàn)略思維、流程思維、人才思維，提供理論方法的概念認知、相應的落地工具。

課程產出（輸出可根據客戶要求定制）

1. 財務：能看懂財務的三張表（損益表、資產負債表、現金流量表）

2. 客戶：輸出商業(yè)畫布九宮格

3. 戰(zhàn)略：戰(zhàn)略價值曲線

4. 流程：梳理一個關鍵崗位的業(yè)務流

5. 人才：關鍵崗位人才培養(yǎng)計劃

課程收益

1. 理解企業(yè)運營中財務、客戶、戰(zhàn)略、流程、人才的邏輯和相互作用關系；

2. 理解財務的三張表，看懂損益表、現金流量表、資產負債表，了解財務各個要素的作用和關系；

3. 掌握商業(yè)模式畫布的梳理方法，能夠帶領團隊梳理畫布，明晰我們?yōu)檎l創(chuàng)造價值，誰是我們最重要的客戶；

4. 掌握戰(zhàn)略洞察、規(guī)劃、解碼的邏輯和方法，能夠看到產業(yè)終局、行業(yè)格局、找到自身的發(fā)展節(jié)奏；

5. 理解流程梳理與復制的概念，能夠找到目前流程的卡點和突破的地方；

6. 掌握人才發(fā)展和培養(yǎng)的方法工具，能夠制定關鍵人才培養(yǎng)的計劃和實現的抓手。

課程對象

企業(yè)經營核心團隊（中高層管理者），業(yè)務單元總經理和各部門的負責人

課程時間

2天（12小時）：沙盤模擬+理論講授（詳細講）

課程大綱（2天）

模塊

課程內容

價值

第一章：經營意識

1. 經營的定義

1) 經營是什么？

2) 德魯克經營理念

3) 經營的基本元素

4) 企業(yè)需要的是什么樣的管理干部

5) 經營著要關注什么？

2. 經營者的能力結構

1) 經營者的四個能力

2) 經營者的培養(yǎng)模型

3. 經營的邏輯

1) 經營失敗的最核心要素

2) 經營的邏輯

4. 經營思考路徑

5. 經營與管理的區(qū)別

6. 章節(jié)總結

清晰經營的邏輯和路徑

了解經營者要具備的能力

沙盤規(guī)則

1. 職責分工

1) 小組內部共識角色分工

2. 經營構面

3. 財務構面

1) 有形資產：收入和直接成本等

2) 無形資產：形象等級與專技等級

4. 客戶構面

1) 挑戰(zhàn)性項目

2) 非挑戰(zhàn)性項目

3) 零星項目

4) 障礙

5) 招聘

6) 投標

5. 流程構面

1) 每年流程運作

6. 人才構面

1) 研發(fā)卡片

2) 培訓卡片

7. 資源獲取

1) 第一年的員工和客戶

2) 客戶投標

3) 招聘員工

清晰沙盤運作的規(guī)則

掌握沙盤構面的定義

學會撰寫招投標卡片

第一輪沙盤模擬

1. 沙盤模擬

1) 每輪30 分鐘

2. 學員總結

1) 學員總結本輪沙盤的經驗收獲

2) 學員提出基于真實經營存在的問題

3. 互動答疑

1) 老師進行答疑

  實施沙盤模擬經營

探討經營實際問題

第二章：財務思維   

1. 財務的價值

財務對內對外的價值

2. 財務的三張表

1) 財務需要學習的七個內容

2) 資產負債表

3) 損益表

4) 現金流量表

3. 影響財務的因素

1) 降本增效公式

2) 盈虧平衡點

3) 作業(yè)成本法 

掌握財務的三張表

準確填寫財務報表

第二輪沙盤模擬

1. 沙盤模擬

1) 每輪30 分鐘

2. 學員總結

1) 學員總結本輪沙盤的經驗收獲

2) 學員提出基于真實經營存在的問題

3. 互動答疑

1) 老師進行答疑

  實施沙盤模擬經營

探討經營實際問題

第三章：戰(zhàn)略思維

1. 戰(zhàn)略的價值

2. 好戰(zhàn)略和壞戰(zhàn)略

3. 戰(zhàn)略的內容

1) 戰(zhàn)略洞察

2) 戰(zhàn)略規(guī)劃

3) 戰(zhàn)略解碼

4) 戰(zhàn)略復盤

4. 戰(zhàn)略實操中常見的問題

5. 練習：戰(zhàn)略整體路線圖

1) 明晰戰(zhàn)略路線圖的十個路標

2) 練習：畫出戰(zhàn)略整體路線圖

3) 案例：某集團戰(zhàn)略整體路線圖

  了解戰(zhàn)略管理的框架

設計戰(zhàn)略整體路線圖

第三輪沙盤模擬   

1. 沙盤模擬

1) 每輪30 分鐘

2. 學員總結

1) 學員總結本輪沙盤的經驗收獲

2) 學員提出基于真實經營存在的問題

3. 互動答疑

1) 老師進行答疑

實施沙盤模擬經營

探討經營實際問題

第三章：客戶思維

1. 客戶思維

1) 什么是服務？

2) 客戶思維的定義

2. 商業(yè)模式設計

1) 商業(yè)模式的框架

2) 價值主張

3) 練習：商業(yè)畫布九宮格

了解客戶思維的定義

設計企業(yè)的商業(yè)模式

第四輪沙盤模擬

1. 沙盤模擬

1) 每輪30 分鐘

2. 學員總結

1) 學員總結本輪沙盤的經驗收獲

2) 學員提出基于真實經營存在的問題

3. 互動答疑

1) 老師進行答疑

實施沙盤模擬經營

探討經營實際問題

第四章：流程思維

1. 流程思維

1) 流程思維的價值

2) 流程管理的基本概念

3) 流程的理念和定義

4) 練習：分析公司的價值鏈

2. 業(yè)務賦能

1) 業(yè)務賦能與流程的關系

2) 業(yè)務賦能的框架

3) 流程復制案例

了解流程管理的框架

梳理一個流程改善案例

第五輪沙盤模擬

1. 沙盤模擬

1) 每輪30 分鐘

2. 學員總結

1) 學員總結本輪沙盤的經驗收獲

2) 學員提出基于真實經營存在的問題

3. 互動答疑

1) 老師進行答疑

實施沙盤模擬經營

探討經營實際問題   

第五章：人才思維

1. 人才思維

1) 從全局視野看關鍵人才培養(yǎng)

2) 人才培養(yǎng)在企業(yè)經營的現實

3) 領導梯隊模型

4) 如何界定干部的層次

2. 如何培養(yǎng)關鍵人才

1) 過程管理：溝通

2) 結果管理：考核

3) 人才盤點：盤點

4) 訓戰(zhàn)結合：領導力

了解人才培養(yǎng)的框架

掌握培養(yǎng)人才的方法 

第六輪沙盤模擬   

1. 沙盤模擬

1) 每輪30 分鐘

2. 學員總結

1) 學員總結本輪沙盤的經驗收獲

2) 學員提出基于真實經營存在的問題

3. 互動答疑

1) 老師進行答疑

實施沙盤模擬經營

探討經營實際問題

駱天  企業(yè)組織能力發(fā)展專家

? 賦能工坊創(chuàng)始人

? 澳科大高級工商管理碩士

? 組織能力發(fā)展專家

? 專注企業(yè)經營人才培養(yǎng)項目

? 領導力領域實戰(zhàn)派培訓專家

? 問道人才發(fā)展商學院院長

? 培訓和咨詢的客戶包括：阿里巴巴、京東物流、港華燃氣、美的、騰訊、松下、茵曼、伊戈爾電氣、金意陶陶瓷等超過300家大中型企業(yè)

專長領域：企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、業(yè)務賦能、領導力項目等，善于站在組織發(fā)展的角度調研診斷組織問題，利用引導技術共創(chuàng)解決問題，賦能團隊成長，推動組織發(fā)展

任職經歷：擁有20年以上制造、金融、咨詢與培養(yǎng)行業(yè)等不同類型公司的高管工作經驗；擁有“業(yè)務、管理、咨詢培訓、經營”四個視角的實戰(zhàn)經驗

出版作品：《駱音繽紛——創(chuàng)業(yè)者領導力修煉》

版權課程：《賦能領導力》、《業(yè)務賦能工作坊》、《企業(yè)經營的底層邏輯》

主導項目與主講課程

文化賦能項目

戰(zhàn)略賦能項目

業(yè)務賦能項目

領導力賦能項目

《企業(yè)文化梳理工作坊》

《企業(yè)文化落地工作坊》

《文化驅動業(yè)務工作坊》

《戰(zhàn)略洞察工作坊》

《戰(zhàn)略規(guī)劃工作坊》

《戰(zhàn)略解碼工作坊》

《戰(zhàn)略復盤工作坊》

《學習地圖工作坊》

《在崗帶教工作坊》

《經驗萃取工作坊》

《團隊共創(chuàng)工作坊》

《瓶頸突破工作坊》

《高層：組織領導力項目》

《中層：團隊領導力項目》

《基層：個體領導力項目》

經營者學習地圖（高層）

管理者學習地圖（中層）

領導力系列（中基層）

文化地圖：《文化驅動業(yè)務》

戰(zhàn)略地圖：《戰(zhàn)略管理》

組織地圖：《全局思維》

干部地圖：《培養(yǎng)關鍵人才》

定目標：《目標規(guī)劃》/《制定計劃》

帶團隊：《在崗帶教》/《激勵》/《營造團隊氛圍》

拿結果：《會議推進》/《績效面談》

傳經驗：《總結復盤》

領導力：

《領越領導力》

《賦能領導力》

《克服團隊協作五項障礙》

打造團隊：

《高績效教練》

《非人力資源經理的人力資源管理》

團隊共創(chuàng)：

《群策群力-用團隊力量解決問題》

《理性思考-問題分析與解決》

瓶頸突破：

《卓越績效-從愿景到結果的路徑優(yōu)化》

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》  

授課風格

深入淺出，生動幽默；控場能力強，演繹獨到；喜與學員互動交流；

采用理論+實務+訓練的授課模式：以科學理論指導實踐，結合中國企業(yè)管理現狀，以經驗或案例呈現實務；以技能訓練強化理論與實務的結合，塑造正確的行為；

能根據學員水平調整授課策略，能專業(yè)深刻，亦能簡單易懂；

能現場為學員答疑解惑，即時解決學員問題或深入啟發(fā)學員解決問題的邏輯思路或策略。

出版作品

版權課程

部分項目與課程花絮    

伊戈爾電氣股份有限公司2023年戰(zhàn)略輔導項目（一年）                 蘇茵茵女鞋年度戰(zhàn)略復盤與規(guī)劃

金舵陶瓷2022年戰(zhàn)略解碼項目                     伊戈爾電氣戰(zhàn)略復盤與規(guī)劃項目（5年）

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