創(chuàng)新思維與問題解決
創(chuàng)新思維與問題解決詳細內容
創(chuàng)新思維與問題解決
認知升級，系統(tǒng)化訓練，突破性創(chuàng)新，解決問題
講師：張瑞陽 原德國西門子、美國通用電氣等企業(yè)高管
對象：各級高層管理者
規(guī)模：50人
費用：4980元/人
時間：7月25、26日 周五、周六
【課程目標】
? 了解問題的真正定義，形成問題意識
? 系統(tǒng)化地促進問題的形成和解決
? 掌握3C、4P及SWOT分析方法
? 掌握在解決問題的不同階段使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具
【課程大綱】
模塊一：問題意識與創(chuàng)新思維
1、真正的問題是什么？
? 沒有問題，是最大的問題
? 問題的定義和問題的種類
2、建立問題意識
? 妨礙問題意識的十種情況
? 問題意識的激發(fā)
3、創(chuàng)新障礙---固有思維及產生原因
? 過去經驗
? 注意力導向
? 參照物
4、創(chuàng)新思維能力測試和評價
模塊二：問題的形成
1、環(huán)境變化的把握
SWOT分析、3C、4P分析
2、上級目標和方針
? 我的任務和職責
? 問題的抽出
? 評估：你的問題是什么？
3、分析問題現(xiàn)狀
? 從4M、5W2H、4P、3C進行多角度觀察
? 5WHY分析法進行深層次挖掘
? ＭＥＣＥ方法介紹及練習
4、確定和界定問題
? 僅解決應該解決的問題
? 找出問題的領域
? 明確問題
? 陳述問題
? 量化差距
5、界定問題的頭腦風暴法
? 頭腦風暴法的流程及原則
? 頭腦風暴法練習
模塊三：創(chuàng)新思維問題解決的步驟、方法和工具
1、發(fā)散思維—找出所有因素
? 實際工作中的分析工具
? WHY—WHY分析法
? 金字塔分析法
? 獎懲分析法
? 魚骨圖法
2、集中思維—找出核心因素
? PMI(+/-/興趣法)
? 雙因素比較法
? 多次投票法
3、創(chuàng)新思維—找出所有解決方案
? 類比法
? 借鑒法
? 逆向思維法
4、 邏輯思維—找出合理的解決方案
? 評估與決策的重要性
? 邏輯決策和直覺決策
? 個人決策和團隊決策的適應面
? 個人決策的工具應用
? 價值觀權重評估法
? 決策樹等工具
模塊四：實戰(zhàn)演練及總結
張瑞陽老師（Grace）
LEA 360?領導力評估認證施測師
MBTI? Steps I and II認證施測師
情境領導力認證培訓師
SPA? 銷售力評估施測師
Miller Heiman 系列銷售課程認證培訓師
注冊心理咨詢師（PRC）
CEAP 國際心理援助計劃培訓師
學歷：英國利物浦大學MBA；
從業(yè)經歷：IT、電器、電氣、安防-二十余年來歷任IT企業(yè)美國電器康柏電腦公司，電器德國西門子公司，美國通用電氣公司（GE），安防設備企業(yè)瑞士KABA公司等世界知名企業(yè)營銷高管職位及高級企業(yè)顧問。西門子4年，GE 3年多，分別擔任大區(qū)總，渠道總；1997.2- 2001.9西門子成都辦事處；1994.2一1997.1美國康柏電腦成都辦事處；從2006年起，作為GE的內部培訓師，并于2007年贏得GE最受歡迎導師獎，2006.6被授予通用電氣安防事業(yè)部亞太區(qū)最佳領導人獎。
個人特色：認證培訓師，注冊心理咨詢師（PRC），國際心理援助計劃培訓師。
Grace培訓實戰(zhàn)性強，互動性高，擅于以問題帶動思考，注重提升學員的實際管理技能，令學員在深刻的體驗中達到知行合一。
部分近期客戶：
Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業(yè)、喜利得、伊頓電器、等外資企業(yè)。金海礦產、四川航空公司、中美大都會保險、永誠保險、中國銀行、中國電信、中國移動、宏信證券等內資企業(yè)。
主要研究與擅長領域：
戰(zhàn)略營銷、概念營銷、大客戶管理、談判技巧、渠道管理、Coaching for Higher Performance、Coaching for Motivation、 Executive coaching、高績效銷售團隊的建設與管理、咨詢式的管理者、管理者基本技能提升、中高層領導力提升、非職權影響力，戰(zhàn)略管理，變革管理、企業(yè)管理心理咨詢、MBTI咨詢、EAP咨詢、戰(zhàn)略咨詢等。
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