時 ------間：2008年11月15-16日 深 圳 金 融 培 訓 中 心 時 ------間：2008年11月22-23日 上 海 金 水 灣 打 酒 店 參-會-費-用：2500/人(包 含 培 訓 費、資 料 費、兩 天 午 餐 及 茶 點 等)
一、課 程 背 景
您的技術(shù)中心或開發(fā)部門是否：
² 人員多了、比以前忙了、開發(fā)出來的產(chǎn)品少了，人均效率下降了……
² 士氣低落，牢騷滿腹，越級投訴，相互指責，陰陽怪氣，幸災樂禍、提出離職……所有這一切，似乎是缺乏一套科學和人性化績效考核和激勵系統(tǒng)惹的禍。沒有考核就沒有管理！為什么談到考核，就像捅了一個大大的馬蜂窩……據(jù)研究，大多數(shù)研發(fā)技術(shù)人員在工作中僅發(fā)揮了30%實際能力，還有70%的潛能有待挖掘。如何建立激勵系統(tǒng)，最大限度發(fā)揮研發(fā)技術(shù)人員的創(chuàng)造力，讓研發(fā)技術(shù)人員和企業(yè)雙向受惠？
二、課 程 收 益
本課程將為您解開以下困惑：
1、 如何建立一套研發(fā)及技術(shù)人員考核體系，如何通過研發(fā)技術(shù)人員考核協(xié)調(diào)跨部門工作關(guān)系；如何通過考核明晰研發(fā)技術(shù)人員方向……

2、 掌握研發(fā)及技術(shù)人員考核KPI指標設(shè)置、數(shù)量、權(quán)重和量化方法
3、 如何選擇不同管理成熟階段的研發(fā)人員考核方法
4、 研發(fā)技術(shù)人員的績效考核結(jié)果如何應用？
5、 在研發(fā)技術(shù)人員績效考核中如何避免主管偏好等個人影響因素
6、 掌握如何面對績效反饋面臨最痛苦的問題
7、 如何有效激勵研發(fā)技術(shù)人員，留住研發(fā)技術(shù)人員?
三、課 程 對 象
公司董事長、總經(jīng)理、分管研發(fā)副總、事業(yè)部負責人、研發(fā)中心負責人、HR負責人、HR考核專員、研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)骨干，其他對研發(fā)項目績效考核感興趣人員。
四、課程特色
課程以陳和蘭先生近十年成功運作優(yōu)秀企業(yè)研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，圍繞企業(yè)關(guān)注的研發(fā)及技術(shù)人員績效考核重點和面臨的難點問題，通過全景案例講解和實例分析，在開放、互動的環(huán)境中，對研發(fā)技術(shù)人員績效考核與管理的基本理念和原則、績效管理的整個操作過程，以及基于研發(fā)項目目標和里程碑的KPI設(shè)置，進行清晰、透徹的講解與討論，通過學習與研修，使您最終真正掌握建立有效的可操作的研發(fā)技術(shù)人員的績效考核與激勵系統(tǒng)。
五、課 程 內(nèi) 容
第一部分：研發(fā)技術(shù)人員績效考核與管理
第一節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員績效考核現(xiàn)狀與特征
破冰

l 研發(fā)項目績效考核現(xiàn)狀
l 研發(fā)技術(shù)人員績效考核與項目績效考核
l 研發(fā)技術(shù)人員績效考核與HR績效考核之異同
l 研發(fā)技術(shù)人員績效考核與HR績效考核之融合
l 研發(fā)技術(shù)人員績效考核與績效管理特征
l 研發(fā)技術(shù)人員績效考核的十大難題
第二節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員績效考核背景與基礎(chǔ)
l 研發(fā)項目管理模型
案例一：某制造企業(yè)基于戰(zhàn)略性的研發(fā)項目管理模型

l 技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)人員考核差異
l 研發(fā)技術(shù)人員績效考核目的、l 研發(fā)技術(shù)人員績效考核流程
l 研發(fā)技術(shù)人員跨部門工作方式與考核關(guān)系、l 研發(fā)技術(shù)人員績效考核層次
ü 研發(fā)領(lǐng)導、ü 研發(fā)部門經(jīng)理、ü 研發(fā)項目經(jīng)理、ü 研發(fā)工程師
第三節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員績效考核KPI設(shè)置
l 是KPI，還是挨批（IP）、挨K（IK）？

ü 研發(fā)領(lǐng)導的述職KPI、ü 研發(fā)部門經(jīng)理的考核KPI
ü 研發(fā)項目經(jīng)理的考核KPI、ü 研發(fā)技術(shù)工程師的考核KPI
l 研發(fā)技術(shù)人員考核KPI數(shù)量與權(quán)重設(shè)計、l 研發(fā)技術(shù)人員績效考核KPI的七大要素
案例：某公司研發(fā)技術(shù)團隊的KPI設(shè)計價值導向、案例：研發(fā)工程師個人績效KPI承諾與問題
第四節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員績效考核方法
l 不同階段如何選擇不同的有效考核方法

ü 有無考核法、ü 交付成果考核法、ü 工作量法、ü 內(nèi)部結(jié)算法
ü 排序法、ü 配對比較法、ü 強制分布法、ü 尺度評價法
ü 行為等級評價法、ü 文獻法、ü 同行評議法、ü 述職法
第五節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員績效考核量化手段
l 一切都能量化
l 連續(xù)量化與離散量化
l 可量化與可衡量
案例：如何量化研發(fā)工程師責任心
l 考核量化的活力區(qū)間
l 研發(fā)技術(shù)人員績效考核組織

ü HR、ü 研發(fā)中心、ü 研發(fā)技術(shù)人員績效考核制度的起草
ü 誰來發(fā)布、ü 誰來執(zhí)行、ü 考核過程信息誰來收集
ü 考核結(jié)果誰來應用、ü 有問題向誰申訴
l 研發(fā)技術(shù)人員績效考核頻率
ü 年、半年、季度、月
項目計劃、臨時工作、研發(fā)失敗后研發(fā)技術(shù)人員的考核
第六節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員績效輔導與改進
l 研發(fā)技術(shù)人員績效反饋過程=績效溝通
模擬演練：研發(fā)技術(shù)人員績效輔導
l BEST輔導方法
l 研發(fā)技術(shù)人員績效考核全景案例沙盤模擬

第二部分：研發(fā)技術(shù)人員績效結(jié)果應用和激勵系統(tǒng)
第七節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員績效結(jié)果應用

l 研發(fā)技術(shù)人員績效考核結(jié)果的多層應用
l 如何結(jié)合研發(fā)技術(shù)人員生涯規(guī)劃應用考核結(jié)果
l 如何設(shè)定研發(fā)技術(shù)人員績效獎金額
l 研發(fā)技術(shù)人員績效結(jié)果應用前提條件
l 研發(fā)技術(shù)人員績效考核評審會議議題
第八節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員的激勵

l 何謂激勵
l 研發(fā)技術(shù)人員激勵分類:硬激勵，軟激勵
l 研發(fā)技術(shù)人員激勵之本質(zhì)
l 研發(fā)技術(shù)人員為什么要激勵？（組織的需要、管理者的需要、個人需要）
l 研發(fā)技術(shù)人員激勵的四大要素
l 如何進行研發(fā)技術(shù)人員的激勵
l 研發(fā)技術(shù)人員激勵的難點在哪？
ü 對研發(fā)技術(shù)人員的激勵該如何下手
ü 研發(fā)技術(shù)人員的需求太個性化
ü 研發(fā)及技術(shù)人員激勵手段難于達到預想效果
ü 目標不同，激勵不同
ü 研發(fā)技術(shù)人員忽略有效溝通
l 研發(fā)技術(shù)人員的激勵平臺
第九節(jié)：研發(fā)技術(shù)人員激勵方法和手段
l 研發(fā)技術(shù)人員的9大激勵方法

1、 賦予神圣使命激勵、2、 利用重大事件激勵、3、 參與激勵
4、 培訓激勵、5、 晉升激勵、6、 情感激勵
7、 榮譽激勵（項目管理之星、技術(shù)攻關(guān)榮譽獎、月度之星、季度明星、技改能手、創(chuàng)新標兵、團隊突出貢獻獎等）
8、 樹立危機意識激勵 9、研發(fā)技術(shù)人員的競爭激勵
l 研發(fā)技術(shù)人員的激勵手段

1、 工資、職位、崗位輪換、2、 福利、補貼、帶薪假
3、 期權(quán)、股票、分紅、4、 獎金、工作氛圍
5、 其他激勵手段：榮譽獎、積分卡、發(fā)表揚信、公告、宣傳等
l 研發(fā)技術(shù)人員績效考核和激勵存在問題與建議
l 課 程 總 結(jié)
六、講 師 介 紹
陳和蘭：MBA、PMP、PMI會員。資深新產(chǎn)品開發(fā)咨詢顧問，項目管理實戰(zhàn)專家，《項目管理技術(shù)》雜志編委，CTA（劍橋國際培訓師），學習型組織教練。
一、工作背景：
多年從事研發(fā)項目管理與生產(chǎn)運營管理工作，積累了豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。在公司研發(fā)管理意識和規(guī)范導入，項目管理歷程探索和實踐推進，尤其是企業(yè)項目管理規(guī)范體系建設(shè)與項目績效考核管理方面體會頗深。曾為30多家公司組織編寫了項目管理方法論，方法論包括但不限于新產(chǎn)品開發(fā)流程、規(guī)范、模板、指導手冊和項目考核辦法。經(jīng)企業(yè)應用后，均取得良好效果。
二、主講部分課程：
《項目管理案例實踐》、《IT項目管理》、《項目管理工具與技術(shù)應用》、《企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃》、《研發(fā)流程設(shè)計與優(yōu)化管理》、《研發(fā)項目績效考核與激勵系統(tǒng)》、《項目管理體系規(guī)劃與編寫》、《群組項目管理》、《PMO建設(shè)和管理》、《新產(chǎn)品開發(fā)項目管理》、《高績效產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品管理》、《研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓練》。
三、成功案例
曾為近百家企業(yè)提供研發(fā)及項目管理咨詢與培訓服務，其務實的培訓內(nèi)容及嫻熟的授課技巧得到客戶廣泛的贊譽。部分成功案例有：
中海油、中石化、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、朗訊、愛立信、NEC、華為、中興通訊、實達電腦、新大陸科技、富福軟件、新東網(wǎng)、星網(wǎng)銳捷、海輝軟件、北電通信、萬方數(shù)據(jù)、慧聰國際、興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、民生銀行、交通銀行、平安集團信息中心、中航信、深圳航空、洪都集團、寶鋼國際、三一重工、宏力電子、三安電子、山東鋁業(yè)、中鋁瑞閩、仕霖集團、騰訊、萬維網(wǎng)、六度網(wǎng)、美的空調(diào)、一汽集團、天津一汽、北汽福田、東風汽車、長豐汽車、吉興汽車、江森座椅、佳通輪胎、柳州五菱、李寧體育、四方繼保、電科院、ABB、湖南電力、天津電力、福建電力、交科院、尚洋信德、北控偉業(yè)、通威股份、先聲藥業(yè)、片仔癀藥業(yè)……等。

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