量化培訓(xùn)管理體系建設(shè)---基于ISO10015的培訓(xùn)開發(fā)
授課講師：許盛華

時間：2009年3月13-14日 地點：深圳華僑城鴻波酒店

【課程背景】
您是否遇到過：
? 面對公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管對培訓(xùn)的消極態(tài)度，你一籌莫展？
? 培訓(xùn)體系亂如麻，你無從下手？
? 面對老板具有挑戰(zhàn)性的問題，例如，讓你告訴他，培訓(xùn)到底產(chǎn)生了什么效益，你無言以對？
? 培訓(xùn)管理從哪里開始，到哪里結(jié)束，有什么關(guān)鍵點，如果控制和管理培訓(xùn)的質(zhì)量，你心中沒數(shù)？
? ……
【課程收益】
在培訓(xùn)的運作管理方面：
1. 描述ISO10015的組成要素
2. 演示ISO10015在需求管理及培訓(xùn)計劃上的實施方法
3. 演示企業(yè)在實施ISO10015時的操作步驟和技巧
【課程特點】
ID 本課程最大特點 對學(xué)員的價值
1. 世界500強最新的培訓(xùn)管理KPI及其計算方法和工具 讓你的培訓(xùn)管理快速達到國際先進水平。
2. 基于ISO10015的先進培訓(xùn)管理方法
3. 量化培訓(xùn)管理的技巧和方法 一切都用數(shù)據(jù)說話，讓你的培訓(xùn)管理方向明確，行動準確。
4. 標準化傻瓜式培訓(xùn)管理流程及方法 讓你輕松管理培訓(xùn)過程的各個環(huán)節(jié)。
5. 有效的培訓(xùn)管理電子表格模版（免費贈送） 幫你節(jié)省大量時間，讓你快速掌握現(xiàn)代化培訓(xùn)管理的工具，及時把握公司培訓(xùn)的進展情況，采取培訓(xùn)后續(xù)行動。
6. 許盛華先生獨創(chuàng)的培訓(xùn)軟件（目前世界上獨一無二的軟件）及其思路 讓你輕松獲取各種培訓(xùn)管理信息和數(shù)據(jù)，幫助你從繁瑣的細節(jié)中解放出來，你只需把握培訓(xùn)管理的大局！
7. 突破傳統(tǒng)培訓(xùn)管理理念。傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理只教你如何去溝通，去做需求調(diào)查。但在實際中，各部門經(jīng)理收到你的調(diào)查問卷之后往往疲于應(yīng)付，好不容易你收回來，面對如山的調(diào)查問卷，你不知如何處理它們 本課程的突破在于，它教你用最快，最有效的方法去做需求調(diào)查，做完之后教你如何對結(jié)果進行有效管理并量化，讓你對公司的培訓(xùn)需求了如指掌。
8. 提供免費沙盤模擬軟件（培訓(xùn)管理軟件演示版） 讓你培訓(xùn)之后回去還能練習(xí)，最終熟練掌握培訓(xùn)量化管理的技巧。
【課程對象】
專為：企業(yè)經(jīng)理、部門主管、人力資源主管以及企業(yè)培訓(xùn)主管人員開發(fā)和設(shè)計
【講師介紹】
許盛華 老師
中人網(wǎng)2006年全國十佳培訓(xùn)師之一，“培訓(xùn)管理”軟件“擺渡人”獨創(chuàng)者。國內(nèi)首創(chuàng)的 “量化培訓(xùn)管理”方法，將復(fù)雜的培訓(xùn)管理變得簡單、實用、高效。將培訓(xùn)管理人員從復(fù)雜繁瑣的日常事務(wù)中徹底解放出來，有效地提升了培訓(xùn)管理的效率。
世界獨創(chuàng)的“培訓(xùn)管理”軟件--《“擺渡人”培訓(xùn)管理軟件》，對培訓(xùn)管理行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的革命性影響。
許盛華先生擁有20多年其中10多年世界500強企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗，先后任芬蘭通力電梯培訓(xùn)經(jīng)理、澳大利亞奇勝電器培訓(xùn)經(jīng)理、達能樂百氏全國培訓(xùn)經(jīng)理。許老師擁有堅實的工程學(xué)理論基礎(chǔ)，1985年畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)。1993-1996年在芬蘭赫爾辛基科技大學(xué)深造并獲碩士學(xué)位。1996--1997年在芬蘭接受培訓(xùn)與發(fā)展專業(yè)理論與實踐培訓(xùn)，并接受了英國劍橋大學(xué)人力資源專家的單獨輔導(dǎo)。
在長期的工作實踐中，許先生掌握了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合自己的工科背景，獨自開發(fā)了獨一無二的三個品牌課程：《建立以需求為導(dǎo)向的量化培訓(xùn)管理體系》、流程化及傻瓜式的《內(nèi)部培訓(xùn)師》和針對需要撰寫文件和技術(shù)資料人員的《信息圖驥化》課程，并形成了自己獨特的培訓(xùn)及管理技巧和風(fēng)格，結(jié)合國外先進的人力資源管理理念，探索出一整套能夠幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)及發(fā)展體系，其憑借出眾的培訓(xùn)業(yè)績，贏得了國內(nèi)外客戶的一致贊譽。
20年豐富的工作經(jīng)驗，其中10年世界500強公司培訓(xùn)及培訓(xùn)管理經(jīng)驗,對培訓(xùn)有深刻的理解。能準確把握客戶的需求，提供量身定做的培訓(xùn)/解決方案。
講師培訓(xùn)特點：
? 強大的工科背景（北京航空航天大學(xué)本科，赫爾辛基工業(yè)大學(xué)碩士）。為系統(tǒng)化、流程化和量化管理打下堅實基礎(chǔ)。能給客戶提供各類系統(tǒng)化和量化管理的解決方案
? 邏輯性強，善于總結(jié)。能根據(jù)學(xué)員的需求或基礎(chǔ)調(diào)整課程，讓學(xué)員學(xué)得輕松，容易。
? 獨自開發(fā)的培訓(xùn)管理軟件，是目前世界上獨一無二的一套專業(yè)培訓(xùn)管理軟件。提供規(guī)范化的培訓(xùn)管理方法及流程，幫助培訓(xùn)經(jīng)理有效管理培訓(xùn)，將培訓(xùn)經(jīng)理從繁瑣的雜事中徹底解放出來。
? 豐富的理論知識背景。能提供各種人力資源解決方案
? 實戰(zhàn)性強。實戰(zhàn)，實用，實效是許老師的一貫風(fēng)格，讓學(xué)員上午學(xué)完，下午就能用。
部分培訓(xùn)客戶：
廣州移動、中國石油（江蘇有限公司）、中國郵政，廣州地鐵，中國銀行廣東省分行，興業(yè)銀行總行，浦發(fā)銀行上海分行、上海機場、廣州機場、上海汽車、奧梯斯電梯、BP、上海賽科集團、通力電梯、迅達電梯、松下洗衣機、臺灣廣橋光電、樂百氏、TCL集團、美的電磁爐、九陽小家電、蘇泊爾集團、德國凱美、美國當(dāng)納利印刷集團、美國賓特利集團、奇勝電器、中法水務(wù)、港華燃氣、富士康集團、深圳高斯貝爾智能家居、深圳姚氏珠寶、萬科集團、網(wǎng)易、惠泉啤酒、七喜電腦、九州通集團、山東晨鳴集團等上百家企業(yè)。

【課程大綱】
第一天：確定培訓(xùn)需求

時 間 主 題 培訓(xùn)方法
9:00-10:30
ISO10015基本原理 ? 歡迎詞、課程簡介
? ISO10015的基本原理和基本要素
? 基于ISO10015的培訓(xùn)需求鑒定方法和技巧
? 設(shè)計課程體系
? 確定和分析能力要求
? 什么是靜態(tài)需求和動態(tài)需求？
? 靜態(tài)和動態(tài)需求的管理有什么區(qū)別？
? 靜動態(tài)需求的意義 講解及案例分析
10:30-10:45 課間休息
10:45-12:00
鑒定培訓(xùn)需求
? 將需求形成文件
? 培訓(xùn)如何滿足組織的要求
? 培訓(xùn)需求實施的操作表格 講解及案例分析
分組練習(xí)
12:00-13:00 午餐
13:00-15:00
確認及量化培訓(xùn)需求 ? 培訓(xùn)需求鑒定及量化分析練習(xí)
? 展示培訓(xùn)需求的有效方法
? 培訓(xùn)需求鑒定的相關(guān)工具和表格 案例分析
15:00-15:15 課間休息
15:15-16:30
培訓(xùn)管理的KPI ? 培訓(xùn)過程監(jiān)控的有效方法，培訓(xùn)管理KPI模型的建立
? 回顧總結(jié)，課程結(jié)束 實例和練習(xí)
第二天：設(shè)計和策劃培訓(xùn)，提供培訓(xùn)和評估培訓(xùn)

時 間 主 題 培訓(xùn)方法
9:00-10:30
設(shè)計和策劃培訓(xùn) ? ISO10015對設(shè)計和策劃培訓(xùn)的要求
? 培訓(xùn)計劃的制定
? 培訓(xùn)計劃的三大類：形象工程型，政治運動型和系統(tǒng)建設(shè)型
? 制定培訓(xùn)規(guī)劃及計劃實例分析
? 中期發(fā)展規(guī)劃
? 年度培訓(xùn)計劃
? 月度培訓(xùn)計劃
10:30-10:45 課間休息
10:45-12:00
設(shè)計和策劃培訓(xùn)，續(xù) ? 培訓(xùn)計劃實例分析
? 培訓(xùn)計劃的宣傳和推廣：如何變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”
? 培訓(xùn)計劃學(xué)員練習(xí)
12:00-13:00 午餐
13:00-15:00
提供培訓(xùn) ? ISO10015對培訓(xùn)提供者以及培訓(xùn)過程的要求
? 如何確保培訓(xùn)的質(zhì)量
? 外部培訓(xùn)機構(gòu)的評審
? 內(nèi)部培訓(xùn)的質(zhì)量控制
? 內(nèi)部培訓(xùn)的質(zhì)量控制
? 培訓(xùn)教材的發(fā)掘渠道
? 素材的來源及渠道
? 培訓(xùn)師如何收集和運用各類素材
? 有效設(shè)計練習(xí)
? 培訓(xùn)教材的制作技巧
? 模塊化培訓(xùn)材料的制作 案例分析
15:00-15:15 課間休息
15:15-17:00
評價培訓(xùn)結(jié)果 ? ISO10015對培訓(xùn)結(jié)果的評估要求
? 短期培訓(xùn)效果
? 長期培訓(xùn)效果
? 三、四、五級評估
? 培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進
? 回顧總結(jié)，課程結(jié)束 實例和練習(xí)

【收費標準】
學(xué)費2800元/人，（含午餐費、資料費、茶點費、證書費,住宿費用自理）

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