培訓時間：

優(yōu)秀班組長核心技能訓練

  培訓講師：王威

  時間地點：
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  培訓費用：1380元

  贈送積分：1380

    服務電話：010-82593357

優(yōu)秀班組長核心技能訓練詳細內容

優(yōu)秀班組長核心技能訓練
課程時數：2009年3月20-21日
培訓地點：蘇州新區(qū)培訓中心（長江路433號）
價格：1380元/人
前言：
班組長作為制造型企業(yè)中的兵頭將尾，承擔著非常重大的承上啟下的管理作用。本課程用基層管理的語言和來自一線的實例闡述什么是管理，了解班組長的應扮演的角色和職責，并學習處理人際關系、有效溝通、培育下屬和激勵員工等技巧。
課程目標：
 了解一線班組長的職責及角色
 掌握作為一線班組長應必備的核心技能
 熟悉現場管理的基本概念
 掌握提升現場管理效率的方法
課程對象：
班組長、生產一線主管、領班、車間主任等生產現場管理人員
時數：二天
課程內容：
一、管理的真正意義
 管理的通俗定義
 領導不同于管理
二、班組長的領導過程
 制定目標與計劃
 授權
 傳數字游戲體會PDCA原則
三、班組長應有的角色與職責
 班組長的角色轉換
 班組長的職責
 班組長的權利與義務
四、做為一名班組長必備的能力
 人際關系技巧
—人際關系基本原則
—部門內人際關系技巧
—部門間人際關系技巧
—如何應對難纏的員工
 有效的溝通方法
—溝通模型
—溝通中的非語言技巧
—三種溝通方式
—坦決式溝通
—啤酒式反饋
—移情式傾聽
—漏斗式提問技巧
 了解下屬的成熟度
—診斷下屬的四種發(fā)展階段
—主管必備的四種管理方式
—配合
 激勵理論及其實踐
—激勵理論的發(fā)展
—馬斯洛需求層次理論
—員工為什么總是抱怨
—給予賞識
 指導員工成長
—輔導的步驟
五、現場管理概論
 QSP策略
 現場管理之屋
六、現場現狀分析
 浪費的定義和類型
 尋找浪費的方法
 如何消除浪費
七、現場改善
 現場改善的思想方法
 NWG-不斷改善流程
 改善的四大方法
—頭腦風暴法
—5W1H
—5個為什么
—POKA YOKE

講師：
王威老師：
高級講師，設備工程與管理專業(yè)工學士。曾任某中英合資陶瓷企業(yè)科長、5S/TPM推進事務局局長、流程改善項目負責人；某風力發(fā)電設備有限公司副總經理；專業(yè)的5S/TPM項目推進顧問。
專長領域：曾接受過日本工廠管理專業(yè)顧問的系統(tǒng)培訓，為期2年。善于發(fā)現現場的細節(jié)問題，并提出合理的改善方向。擁有豐富的一線工作和工廠管理經驗，具有扎實的5S、TPM理論基礎，熟悉5S、TPM的全部推行
服務過的企業(yè)有：上海華潔紙業(yè)、韓泰輪胎、上海新意陶瓷機械、杭州中糧美特、上海貝特日用化工、上海永力筆業(yè)、臺灣吉祥工業(yè)、上海玻璃鋼研究所、迅達電梯（蘇州）、蒂森克虜伯匯眾等企業(yè)。某個輔導項目中，圍繞績效指標，推動和輔導企業(yè)進行現場改善，讓客戶獲得有效的成本降低，直接收益三十幾萬。此外，還幫助某建筑材料企業(yè)達成良品率從94.5%提高到97%的預定目標。

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