授課時(shí)間： 深圳 2009年8月28-29日（周五、周六）
授課地點(diǎn)：深圳
課程費(fèi)用：2600元/人（含教材、課堂資料、午餐、課間茶點(diǎn)等）

認(rèn)證費(fèi)用：
認(rèn)證費(fèi)：中級(jí)500元/人，高級(jí)1000元/人 （不參加認(rèn)證可不交納此費(fèi)用）
認(rèn)證：培訓(xùn)結(jié)束后，凡考試合格者，由香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心頒發(fā)《國(guó)際注冊(cè)企業(yè)管理師（中層干部管理方向）》職業(yè)資格證書(shū)。(課程結(jié)束一周后快遞出）


課程背景
中層經(jīng)理的主要職責(zé)就是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。但是人員又是最難管理的。如何從意愿和能力上改善經(jīng)理人的人員管理，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)， 已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)面臨的大事。國(guó)內(nèi)中層管理培訓(xùn)第一人韓賦先生領(lǐng)銜主講的<中層經(jīng)理如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)塑造提升業(yè)績(jī)>，引領(lǐng)新一代中層經(jīng)理人管理課程新的實(shí)戰(zhàn)詮釋。

培訓(xùn)受眾
企業(yè)中高層管理人員


課程特點(diǎn)：絕對(duì)實(shí)戰(zhàn)，以親身經(jīng)歷的案例進(jìn)行分析、總結(jié)、提煉，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用現(xiàn)場(chǎng)演練、討論、疑難解答等方式，使學(xué)員在思考體驗(yàn)中掌握課程所提供的方法、技能、思路。

課程目標(biāo)
1、清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色
2、應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
3、掌握部門(mén)績(jī)效管理的方法
4、培養(yǎng)中層管理者及其下屬的執(zhí)行能力
5、掌握與上司溝通與下屬溝通的方法與技巧
6、掌握跨部門(mén)溝通的方法和解決沖突的技巧
7、掌握員工激勵(lì)的基本方法與操作技巧
8、學(xué)會(huì)打造中層經(jīng)理和員工的職業(yè)通道
9、全面提升中高層管理者的綜合素質(zhì)


課程大綱
第一章、通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)——中層的角色轉(zhuǎn)變
1、老板為什么要設(shè)中層
2、部門(mén)經(jīng)理的主要工作
3、如何衡量你的管理成功
4、部門(mén)經(jīng)理需要具備哪些勝任素質(zhì)
5、部門(mén)經(jīng)理需要具備的人力資源管理技能
6、如何消除阻礙團(tuán)隊(duì)整體潛能發(fā)揮的障礙
7、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的SWOT分析
8、如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用使整體業(yè)績(jī)最大化
實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析

第二章、目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理
實(shí)戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效？
方法操練：
1、如何制定部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)？
2. 如何制定下屬的績(jī)效目標(biāo)？
3、如何量化定性目標(biāo)
4、績(jī)效評(píng)估與面談
5、有效的績(jī)效輔導(dǎo)
6、提升績(jī)效的四個(gè)層面
7、影響績(jī)效的原因
8、改進(jìn)績(jī)效的技術(shù)與方法
9、績(jī)效向標(biāo)的制訂與調(diào)整
10、MBE工作日記
11、職位說(shuō)明書(shū)與工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用
12、常用的工具

第三章、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)
1、分析員工類(lèi)型：意愿和能力
2、針對(duì)不同類(lèi)型狀況制定領(lǐng)導(dǎo)策略
3、授權(quán)的含義與意義
4、授權(quán)風(fēng)格
5、授權(quán)對(duì)象的分類(lèi)
6、授權(quán)控制技巧
7、如何進(jìn)行有效的授權(quán)
8、規(guī)避授權(quán)陷阱

第四章、如何塑造互信的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、建立互信的工作關(guān)系是建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基石
2、如何建立互信的上下級(jí)關(guān)系
3、確立共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)
4、如何營(yíng)造融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛
5、如何及時(shí)掌握下屬的思想動(dòng)態(tài)
6、如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系
6、如何組建與發(fā)展團(tuán)隊(duì)
7、如何防止誤解與沖突

第五章、如何提升下屬執(zhí)行力
1、計(jì)劃制定的根據(jù)
2、計(jì)劃的內(nèi)容
3、計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控
4、怎樣保證部門(mén)工作的高質(zhì)與高效
5、部門(mén)經(jīng)理有所為和有所不為
6、工作的計(jì)劃與運(yùn)行
實(shí)景演練：現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)模擬分析

第六章、如何培養(yǎng)和激勵(lì)下屬
1、能夠激勵(lì)員工的因素有哪些
2、員工流失原因分析
3、權(quán)威的正確解讀與使用
4、親自抄刀的好處
5、我做給你看
6、教你怎么辦
7、保持適當(dāng)距離
8、把自己的想法變成下屬的自愿
9、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層管理者實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題

第七章——中層經(jīng)理的溝通技能
1、溝通原則
2、基本的溝通技巧—傾聽(tīng)，反饋，贊美
3、識(shí)別不同的溝通風(fēng)格
4、如何與上司進(jìn)行有效的溝通
5、上司需要什么樣的人
6、如何與上司相處
7、如何與上司配合
8、如何“管理”上司取得上司的肯定與信任
9、如何與下屬進(jìn)行有效的溝通？
現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層經(jīng)理實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題

第八章、跨部門(mén)溝通與沖突管理
1、同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則
2、部門(mén)間的溝通方式
3、部門(mén)間的服務(wù)模式
4、部門(mén)沖突的解決與處理
現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層經(jīng)理實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題

第九章、中層經(jīng)理以及下屬的職業(yè)規(guī)劃
1、影響職業(yè)發(fā)展的因素分析
2、員工自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
3、所處的人力資源環(huán)境體系
4、雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5、為下屬制定發(fā)展計(jì)劃幫助下屬成功
6、健康的心態(tài)
7、工作原則
實(shí)景案例分析：中層經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃


講師介紹

韓 賦 深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì) 理事長(zhǎng)

中國(guó)頂尖級(jí)人力資源專(zhuān)家，實(shí)戰(zhàn)派企管咨詢、培訓(xùn)導(dǎo)師；現(xiàn)代職業(yè)人理念的提出者，MBE素質(zhì)認(rèn)證首席培訓(xùn)師，MBE人力資源體系模式創(chuàng)立者，目前國(guó)內(nèi)唯一一位系統(tǒng)研究“現(xiàn)代人力資源自我開(kāi)發(fā)”的專(zhuān)家。
韓老師擁有十五年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，六年中層干部管理經(jīng)驗(yàn)，七年高層管理經(jīng)驗(yàn)。多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的歷練使韓老師在企業(yè)中高層管理者工作方法、管理技術(shù)及如何與各方溝通協(xié)調(diào)等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨(dú)到見(jiàn)解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)風(fēng)格：極具感染力、親和力、穿透力、震撼力；令現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)人員自動(dòng)關(guān)閉手機(jī)、放棄去洗手間。尤其善長(zhǎng)于現(xiàn)場(chǎng)回答學(xué)員所提的各種實(shí)際問(wèn)題?！?
韓賦教授從一九九八年起長(zhǎng)期深入企業(yè)開(kāi)展咨詢、診斷、培訓(xùn)工作；曾到過(guò)全國(guó)幾十個(gè)城市給100多家企業(yè)做過(guò)咨詢、培訓(xùn)、認(rèn)證；被全國(guó)各地?cái)?shù)十家培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)聘為特約培訓(xùn)師、顧問(wèn)、客座教授；十二次應(yīng)邀出席各類(lèi)企業(yè)管理高層峰會(huì)、論壇，并被聘請(qǐng)為特約主講嘉賓、嘉賓主持、會(huì)議執(zhí)行主席；著作有《現(xiàn)代職業(yè)人》、《MBE人力資源體系模式》、《辦公室主任工作藝術(shù)》等；在各類(lèi)報(bào)刊雜志、媒體上發(fā)表文章10余篇，并被數(shù)百家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載；多次被北京、深圳等地的高等院校邀請(qǐng)演講、做學(xué)術(shù)報(bào)告；　已指導(dǎo)上萬(wàn)名大學(xué)生成功就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。美國(guó)PCL常年人力資源顧問(wèn)、　PHR人力資源職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證特約培訓(xùn)師、ACI（美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)）注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)特約高級(jí)培訓(xùn)師?！?
實(shí)力領(lǐng)域：企業(yè)全員職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造、競(jìng)爭(zhēng)性人力資源體系建立、全面績(jī)效改進(jìn)體系、中層管理技能與執(zhí)行力、職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工職業(yè)化綜合素質(zhì)提升?！?
主要客戶：中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、香港半邊天集團(tuán)、臺(tái)灣環(huán)旭電子、日本先鋒高科技、越南粵華、華展國(guó)際、TCL、UT斯達(dá)康、發(fā)展銀行、招商證券、廣州廣電集團(tuán)、廣東半島糖業(yè)、廣州邦訊科技、廣西斯壯股份、山西崇安堂藥業(yè)、太原西貝爾通訊、山東泰山國(guó)際飯店、北方國(guó)際合作股份、北京東方華達(dá)、大連名博、杭州三心、湖北鴻訊信息網(wǎng)、江西半邊天藥業(yè)、內(nèi)蒙神華集團(tuán)、包神鐵路、東莞長(zhǎng)安供銷(xiāo)社、湛江安永美容、順德順大、珠海大海飼料、深大通信股份、160、168、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、航空貨運(yùn)、外貿(mào)集團(tuán)、物業(yè)集團(tuán)、新大好集團(tuán)、方大集團(tuán)、鵬基物業(yè)、潤(rùn)晨商業(yè)、遠(yuǎn)望軟件、紅彤汽貿(mào)、碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)、海軒投資、金地物業(yè)、中航物業(yè)、圣象實(shí)業(yè)、金洲房地產(chǎn)、賽格達(dá)聲股份、深圳市水務(wù)局、深圳市供電局、深圳有線電視臺(tái)、永安南城百貨、山天飲食連鎖店、中南人力資源市場(chǎng)等上百家。


部分學(xué)員見(jiàn)證：

聽(tīng)過(guò)很多課，但像韓老師這樣富有感染力、指導(dǎo)性和針對(duì)性的很少；自已從事中層工作多年，但對(duì)自己的職業(yè)生涯充滿信心、充滿激情還應(yīng)從今天開(kāi)始。
——廣西玉柴機(jī)器股份有限公司技術(shù)中心 萬(wàn)聲蘭

韓教授所講授的課程，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，非常適用企業(yè)的具體應(yīng)用，這些方法只要堅(jiān)持，就會(huì)取得積極的效果，對(duì)員工的職業(yè)素質(zhì)提升很有幫助。
——中海油基地集團(tuán)人力資源服務(wù)公司 唐健

韓教授功力深厚，他往往能透過(guò)表面的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)隱藏的本質(zhì)，根據(jù)問(wèn)題的表現(xiàn)，找到問(wèn)題的原因，洞察力強(qiáng)，是實(shí)戰(zhàn)派講師中解決問(wèn)題的高手！
——貴州省郵政局人事教育處 謝坤

韓老師的講課，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理理念、具體實(shí)施性都有很深的闡述，講課也非常富有激情，生動(dòng)，使學(xué)員確實(shí)有進(jìn)步，提升。
——奧林巴斯深圳公司 王祥

非常感謝韓老師的指點(diǎn)，這個(gè)課程能解決我們?nèi)粘９ぷ髦械囊蓡?wèn)，幫助我們提高工作的效率，直接轉(zhuǎn)換成企業(yè)的效益。我會(huì)把這次課程的內(nèi)容帶回日本轉(zhuǎn)講給我的領(lǐng)導(dǎo)，分享我的進(jìn)步和新的認(rèn)識(shí)。
——日本本島PTC株式會(huì)社 鄭夢(mèng)豐

從事多年的人力資源管理工作，企業(yè)也最關(guān)注培訓(xùn)問(wèn)題，韓老師講的中層干部職業(yè)化課程，非常適合公司的情況，內(nèi)容非常豐富，案例生動(dòng)，立意新穎，實(shí)操性強(qiáng)，作為企業(yè)推行職業(yè)化的課程非常適合。
——深圳東方鍋爐控股有限公司人力資源部部長(zhǎng) 張乙江

韓老師的教學(xué)風(fēng)格、課程內(nèi)容安排等均是站在企業(yè)的角度來(lái)思考和講授，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，而且上課的互動(dòng)性和實(shí)例參照，也是具有很多借鑒意義，這樣的課程是非常值得學(xué)習(xí)的。
——三門(mén)核電有限公司黨群工作部副主任 鐘英強(qiáng)

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