禮儀在銷(xiāo)售中的應(yīng)用—全面提升您的銷(xiāo)售技巧
培訓(xùn)講師:古賀傳尋
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:1200元
贈(zèng)送積分:1200
禮儀在銷(xiāo)售中的應(yīng)用—全面提升您的銷(xiāo)售技巧詳細(xì)內(nèi)容
第二期 2010年9月4日 周六 1200元 上海
備注:課程費(fèi)用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費(fèi)咨詢、午餐等。
禮儀在銷(xiāo)售中的應(yīng)用培訓(xùn)課程,小班授課,限招10人。
以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn),滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。
講師介紹:
古賀 ,鱋えD― 資深培訓(xùn)講師,日籍華人。
1985年以某直轄市駐日辦事處代表身份赴日工作。
后就讀于日本橫濱國(guó)立大學(xué)大學(xué)院,攻讀國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)。專修中日經(jīng)濟(jì)政策,獲國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。
畢業(yè)后進(jìn)入日本建材業(yè)某No.1企業(yè)工作(股票上市)。歷任營(yíng)業(yè)員,主任,系長(zhǎng),科長(zhǎng)代理、科長(zhǎng),次長(zhǎng),中國(guó)室室長(zhǎng),公司駐中國(guó)辦事處首席代表,上海支店長(zhǎng),中國(guó)分公司董事兼總經(jīng)理,直至大中國(guó)地區(qū)總負(fù)責(zé)人(CEO)等職。
現(xiàn)在,自己經(jīng)營(yíng)外資系公司 任董事長(zhǎng)。
擅長(zhǎng)課程:
《日企商務(wù)禮儀》、《新員工的就職培訓(xùn)》、《異文化比較》、《職場(chǎng)翻譯技巧實(shí)務(wù)》、
《報(bào)/聯(lián)/商實(shí)務(wù)》、《電話對(duì)應(yīng)禮儀和技巧》、《營(yíng)業(yè)的基本》、《赴日出國(guó)全面培訓(xùn)》等。
熟悉中日管理理念和管理模式。既參與過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的決策,也親自經(jīng)辦過(guò)在華設(shè)立分支機(jī)構(gòu)/ 買(mǎi)地建廠等大型投資項(xiàng)目。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
WHO <什么人需要聽(tīng)>:
外勤人員,營(yíng)業(yè)員,市場(chǎng)部,調(diào)查部的人員。
WHY <為什么要學(xué)>:
通過(guò)集中講座,讓員工了解營(yíng)業(yè)禮儀,掌握營(yíng)業(yè)技巧,學(xué)到營(yíng)業(yè)思路和操作實(shí)際,提高營(yíng)業(yè)能力,以便使他們?cè)诠ぷ髦懈禹槙?,同時(shí)也為培養(yǎng)本地干部候補(bǔ)者奠定基礎(chǔ)。
WART <學(xué)什么>:
課程講授外勤營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備的心理素質(zhì);當(dāng)代市場(chǎng)環(huán)境對(duì)營(yíng)業(yè)人員的要求;作為營(yíng)業(yè)人員應(yīng)具備的基本功;實(shí)戰(zhàn)的內(nèi)外部技能,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展的技巧;客戶跟蹤服務(wù)技巧,投訴應(yīng)對(duì)等實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容。
HOW<怎么講>:
講師從多年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā),利用具體案例或親身體驗(yàn)授課;通過(guò)在課程中具體場(chǎng)景的演練進(jìn)行講評(píng)和指導(dǎo),使學(xué)員了解和掌握營(yíng)銷(xiāo)禮儀與技巧。
課程大綱:
一、營(yíng)業(yè)活動(dòng)和對(duì)營(yíng)業(yè)員的基本要求
營(yíng)業(yè)員的資質(zhì)
推銷(xiāo)商品其實(shí)就是在推銷(xiāo)自己的人格
作商品前先做人
外向型 --- 開(kāi)朗,會(huì)交際,
講信用 --- 勤懇,守信,迅速,扎實(shí)的作風(fēng)
開(kāi)拓型 --- 積極主動(dòng),動(dòng)腦筋,不服輸,
二、營(yíng)業(yè)的基本功
注意形象-- 懂禮儀,講外表,懂得軟式禮儀
會(huì)說(shuō)話 --- 會(huì)說(shuō)的先得會(huì)聽(tīng),有應(yīng)有答,體察聽(tīng)者的感覺(jué)
會(huì)辦事 --- C,P,O,適時(shí),適地,適人,適場(chǎng)合
什么是追蹤服務(wù)?信息的收集整理和有效利用
替客戶著想,讓客戶感動(dòng)的營(yíng)業(yè)
做好售后服務(wù)往往是擴(kuò)大業(yè)績(jī)的捷徑
三、營(yíng)業(yè)的內(nèi)部外部技能
計(jì)劃實(shí)行,知己知彼
電話實(shí)務(wù),整理整頓
接待來(lái)訪,跟蹤客戶
約見(jiàn),訪問(wèn) ,禮儀,技巧
介紹,洽談,提案式和推銷(xiāo)型的營(yíng)業(yè)
談價(jià),簽約
四、在應(yīng)對(duì)投訴中成長(zhǎng),開(kāi)拓新新市場(chǎng)
怎么看待投訴和應(yīng)對(duì)投訴的姿態(tài)
把打擊變成機(jī)遇,應(yīng)對(duì)的流程
從應(yīng)對(duì)投訴中能學(xué)到什么
營(yíng)業(yè)員的視角,如何捕捉市場(chǎng)的新動(dòng)向
開(kāi)拓新客戶的方法
讓無(wú)約會(huì)訪問(wèn)也能發(fā)揮作用
推薦課程
中層經(jīng)理管理能力提升 2025-09-05
《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer:姜老師費(fèi)用/Price:¥4800元/人課程概述/Overview課程背景:中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁,起著承上啟下的紐帶作用,高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層,方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而,中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多,他們?nèi)鄙賹?duì)管理角色、管理方法的認(rèn)知,沒(méi)有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,也沒(méi)有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...
講師:姜老師詳情
降本增效:數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)人效提升 2025-09-05
《降本增效:數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)人效提升》全程干貨 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作演練 掌握人效提升密碼費(fèi)用:6980元/人(差旅費(fèi)用請(qǐng)自理)【課程背景】HR等職能崗位人士學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析,不一定都想職業(yè)轉(zhuǎn)型為“數(shù)據(jù)分析師”,更多是希望借助數(shù)據(jù)分析的方法,驅(qū)動(dòng)公司人效提升,助力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“降本增效”等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。所以,本課程的設(shè)計(jì)思路,是以數(shù)據(jù)分析方法工具為輔助,全程講解企業(yè)組織和人力...
講師:趙老師詳情
鈑金件的設(shè)計(jì)與沖壓工藝 2025-09-05
鈑金件的設(shè)計(jì)與沖壓工藝開(kāi)課時(shí)間:2025年廣州排期: 7月11-12日 11月21-22日深圳排期: 5月9-10日 9月5-6日 26年1月23-24日兩天課程:該課程根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)際情況對(duì)鈑金件的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的整理。從常用鈑金成形性能入手,對(duì)材料,鈑金件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),工藝的內(nèi)容進(jìn)行全面的講解。從根本上解決工程師,技術(shù)主管,采購(gòu),品質(zhì)等需要了解鈑金件知...
講師:李老師詳情
經(jīng)銷(xiāo)商管理與渠道雙升級(jí)策略 2025-09-05
經(jīng)銷(xiāo)商管理與渠道雙升級(jí)策略降本增效,零售結(jié)構(gòu)的升級(jí)重塑,提高渠道運(yùn)營(yíng)能力 講師:曾治理 原諾貝爾培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)、品牌定位+營(yíng)銷(xiāo)策劃顧問(wèn)、15年?duì)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 對(duì)象:老板、渠道負(fù)責(zé)人、經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)人 規(guī)模:60人 費(fèi)用:4980 元/人 時(shí)間:9月5、6日 周五、周六 杭州 課程背景:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、存量時(shí)代的到來(lái)、新零售模式對(duì)傳統(tǒng)門(mén)店銷(xiāo)售的沖擊之下...
講師:曾治理詳情
組織質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化管理(精華版) 2025-09-05
組織質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化管理(精華版)2025年5月16日(星期五)/上 海2025年8月6日(星期三)/成 都2025年9月5日(星期五)/蘇 州2025年12月12日(星期五)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥2800/人課程背景:21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。組織發(fā)展或競(jìng)爭(zhēng),最為根本的在于綜合質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。質(zhì)量自古以來(lái)只是作為客體(產(chǎn)品和/或服務(wù)等)的內(nèi)在組成部分,人們更關(guān)注的...
講師:陶老師 詳情
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 2025-09-05
2024年01月19-20上海2024年02月28-29上海 2024年03月22-23上海2024年04月27-28上海 2024年05月28-29上海2024年06月22-23上海 2024年07月05-06上海2024年08月02-03上海 2024年09月28-29上海2024年10月30-31上海 2024年11月22-23北京2024年11月27...
講師:田勝波 老師詳情
多品種小批量的生產(chǎn)計(jì)劃與排程管理 2025-09-05
多品種小批量的生產(chǎn)計(jì)劃與排程管理日期地址:2025年4月24-25日上海;9月05-06日上海培訓(xùn)費(fèi)用:4680元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等)培訓(xùn)收益多品種小批量的生產(chǎn)計(jì)劃管理是專注于小批量生產(chǎn)的制造型企業(yè)的培訓(xùn)課程。多批少量的企業(yè)都面對(duì)著同樣的困惑: 1)訂單越多,計(jì)劃就越難排 2)訂單的需求變動(dòng)大,計(jì)劃跟著疲于奔命。 3)插單和加急訂單多,影響...
講師:蔡岳詳情
管理者的格局突破與情商開(kāi)發(fā) 2025-09-05
《管理者的格局突破與情商開(kāi)發(fā)》【課程時(shí)間】9月5-6日【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州【培訓(xùn)費(fèi)用】RMB4800 元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、稅費(fèi)、茶點(diǎn))【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、建議企業(yè)老總帶中高層團(tuán)隊(duì)參加效果會(huì)更好。課程背景格局是什么?有人說(shuō),格是時(shí)間,局是成就。格局就是在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)能達(dá)到的成就的程度,一個(gè)人的成就和成功的概率與格局成正比。甚至有人說(shuō),格局昭示結(jié)局。...
講師:婁萌詳情
跨部門(mén)溝通、協(xié)作與沖突處理 2025-09-05
跨部門(mén)溝通、協(xié)作與沖突處理 敏捷自治,開(kāi)放共贏,使業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)更高效 講師:王曉慧 ACT人才發(fā)展總監(jiān)、P-MBC授權(quán)導(dǎo)師 對(duì)象:各級(jí)中高層管理者 規(guī)模: 60人 費(fèi)用:3980 元/人時(shí)間:9月5、6日 周五、周六 杭州課程背景:越來(lái)越多的企業(yè)把“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”作為企業(yè)核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容,并強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)”既包括...
講師:王曉慧詳情
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 2025-09-05
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系主講:田勝波老師培訓(xùn)費(fèi):5800元/人(包括聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)、結(jié)業(yè)證書(shū)、稅等);食宿自理。課程特色:體系框架搭建+系統(tǒng)思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程背景1、隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的崛起,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)中地位的快速提升,企業(yè)客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)可有可無(wú)的管理領(lǐng)域,也不僅是服務(wù)型企業(yè)才關(guān)心...
講師:田勝波詳情
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