培訓時間：

商務禮儀

  培訓講師：譚舜遙

  時間地點：
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  培訓費用：1980元

  贈送積分：1980

    服務電話：010-82593357

商務禮儀詳細內(nèi)容

商務禮儀
 
時間地點：2012年03月30-31日 青島
培訓費用：1980元/人（含授課費、資料費、稅費、午餐費）
適用對象：高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經(jīng)理、公司的商務接待以及高級職員；各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書、辦公室主任、負責文化交流與合作洽談、接待、服務的相關人員

課程目標
1、課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓練；
2、加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業(yè)形象；
3、掌握特定場合的商務行為禮儀、涉外商務禮儀的知識及實務；
4、學習影響溝通效果的因素、不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及電話溝通禮儀。
5、掌握運用商務禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企業(yè)形象。
課程內(nèi)容

一、商務“儀表”禮儀  ------為成功人士設計形象
1、外在形象及服飾的重要性
2、商務人員形象四原則
3、商務著裝的場合及要素
4、女商務人員的形象要求
a. 場合著裝
b. 裙裝五不準
c. 佩戴首飾四大原則
d. 化妝注意事項
5、男商務人員的形象要求
a. 公務西裝的選擇
b. 公務襯衫穿著“五”原則
c. 公務領帶的搭配原則和禁忌
d. 商務休閑服裝的定義
e. 走出商務休閑服裝的色彩、款式搭配誤區(qū)
二、商務“行為舉止”禮儀 
1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧
2、男士標準站姿
3、女士標準站姿
4、標準坐姿
5、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益
6、眼神――你的眼睛會說話
7、微笑――運氣和財富的交換器
三、商務“餐飲”禮儀  ------有益亦有趣
1、宴請準備
2、中餐餐飲禮儀
a. 宴請準備及參宴準備
b. 中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
c. 中餐的座次原則
3、西餐餐飲禮儀
a. 西餐的座次原則
b. 吃西餐的十種正確規(guī)范及餐具的擺放
c. 正式西餐“七”道菜
d. 紅酒的飲用與鑒賞常識
四、商務“公務”禮儀  ------使公務更加規(guī)范
1、商務介紹禮儀
a. 自我介紹三要素
b. 為他人做介紹
c. 商務介紹的順序原則
2、遞送名片的原則
3、商務迎接的禮儀
4、商務接待陪同禮儀
5、商務轎車禮儀
6、商務送別禮儀
7、商務會議、談判、簽約的座次禮儀 

講師介紹  宋老師

DISC@全球認證培訓師/咨詢師
2010年上海世博會禮儀培訓師                                 
2008年北京奧運會青島奧帆賽禮儀培訓師                                           
清華大學、北京大學MBA特聘禮儀培訓師
曾任：
香格里拉大飯店           市場公關部經(jīng)理
浪潮集團信息安全事業(yè)部   銷售經(jīng)理  
戴爾（中國）有限公司     行業(yè)銷售經(jīng)理
中國海洋大學、山東大學職業(yè)生涯規(guī)劃特聘講師 
青島大學、青島科技大學就業(yè)指導特聘講師  
【授課風格】
培訓課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結(jié)合外企的實戰(zhàn)經(jīng)驗進行案例分析。培訓風格互動性與實用性強，學員在愉快的氛圍中不需要死記硬背就可以領會知識，最重要的是學以致用，把知識帶回工作中去。
【部分培訓客戶】
海信集團、聯(lián)想集團、海爾集團 、惠普（中國）有限公司 、戴爾(中國)有限公司、雁山集團、南車集團、振華物流、中達燕寶、萊鋼集團、勝利油田、21世紀不動產(chǎn)、青島啤酒、中煙集團青島卷煙廠、STIHL、奇瑞汽車、中國銀行 、交通銀行、中信銀行、民生銀行、徽商銀行、：山東移動、中國網(wǎng)通、江蘇電信、杭州移動、青島國稅局、蘇州地稅局、海信廣場、陽光百貨、天泰物業(yè)、銀座索菲特大酒店、丹麥PILGRIM時尚飾品、中國海洋大學、山東理工、青島大學、青島科技大學、臨沂婦幼保健醫(yī)院、聊城腫瘤醫(yī)院、鵬翔房地產(chǎn)等

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