職業(yè)經理的全面思維訓練--創(chuàng)新思維訓練
授課講師：杜繼南

【收費標準】3880元/人（含培訓費、午餐費、資料費、茶點費等）

【參會對象】企業(yè)副總經理、各部門總監(jiān)、經理、人力資源總監(jiān)、人事經理等中高層管理者

人的命運是由思維模式決定的。

1976年生理學家史培利發(fā)現人的大腦根據功能的差異分為左右半腦，而左右半腦在思維過程中擔負著不同的責任。左腦負責：語言、文字、數據、列表和邏輯等，右腦負責：圖像、空間、色彩、情感和創(chuàng)造力等，當時該理論的誕生轟動世界，史培利因此獲得諾貝爾獎。從此之后在上世紀70-80年代大量的科學家開始探索大腦的奧秘。其中最著名的是英國的學者托尼.巴贊(Tony Buzan)和美國的奈德.赫曼博士(Ned Hermann)，特別是奈德.赫曼博士所著作的《全腦優(yōu)勢》闡述了全新的大腦思考的模式“全腦技術”，并開發(fā)出HBDI問卷幫助人們了解自己的大腦類型和優(yōu)勢。

不過人們由于各種原因（比如：社會環(huán)境，個性，年齡，成長因素，工作特征，組織文化等）總是在思考問題時偏向于某一個半腦，最終使我們的思維不完整，在解決問題的過程中不能全面思考。例如：通常來說西方人注重左腦邏輯思維，優(yōu)點是決策時注重數據事實、處事客觀，但是決策緩慢死板。中國人注重右腦發(fā)散思維處事靈活、決策快、會變通，但是風險大。

基于以上的理論基礎，通過對人的左右腦的分工特性分析，結合人在解決問題問題時在不同階段使用左右腦的重點性和先后性，使學員掌握到在解決問題的不同階段使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具。從而使學員在實際工作中、解決問題中能做到科學與藝術的平衡。本課程設計了“全腦創(chuàng)新解決問題的雙漏斗模型”，使學員形象化地掌握解決問題的方法、流程和工具，通過四個階段產生解決問題的方案：
第一階段：右腦發(fā)散思維尋找問題的可能原因
第二階段：左腦集中思維確定問題的核心原因
第三階段：右腦創(chuàng)新思維想出解決問題的所有方案
第四階段：左腦邏輯思維決策最佳方案

本課程最大亮點是把在西方企業(yè)和咨詢顧問公司中使用的行之有效的10個工具傳遞給學員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問題的四個階段，具有極強的實用性和操作性。

[課程大綱]
內 容 形 式
第一天
09:00-09:20 Kick-off （分組及制定規(guī)則） 分組游戲“單詞組合”
1. 學員與講師在課程中的定位 講解
2. 課程的主體內容介紹及重點 創(chuàng)新與左右腦平衡
3. 如何學習這門課程（內化與照搬） 案例： 增加體重
一．創(chuàng)新思維與解決問題
09:20-12:00 a. 創(chuàng)新與智力的相關性

沃爾里奇的創(chuàng)新戰(zhàn)略實施矩陣對企業(yè)創(chuàng)新的啟發(fā)
b. 創(chuàng)造與創(chuàng)新

c. 創(chuàng)新對個人與組織的意義

d. 創(chuàng)新思維解決問題能力測試和評價

e. HBDI大腦解決問題的模型 智力曲線與創(chuàng)造力曲線

如何進行創(chuàng)新管理

案例：索尼與松下

案例：3M公司發(fā)展史

創(chuàng)造力問卷測試
二．全腦思維創(chuàng)新解決問題的步驟、方法和工具
13:30-17：00 1. 主動地發(fā)現問題—如何找出企業(yè)、團隊潛在問題

方法一：通過打破“固有思維”發(fā)現問題
 否定過往的經驗
 注意力導向轉移
 參照物改變
方法二：通過“質疑法”發(fā)現問題
 找出產品和服務的客觀現實和主觀狀況
 通過WHY A/B/C 模式找出問題
方法三：通過“獎懲分析法”找出未來重要問題
練習： 解決 “最近企業(yè)的運營成本上升”的問題
案例：電腦鍵盤的設計
講解：系統(tǒng)思維的培養(yǎng)

可口可樂的思維轉變

案例：產品與服務缺陷的發(fā)現與改進

企業(yè)內部的獎懲分析練習
第二天
09:00-10:30 2． 右腦發(fā)散分析問題—找出產生問題的所有因素
b. 哪里發(fā)生問題/為什么發(fā)生了問題
c. 在實際工作中的分析工具
 WHY—WHY分析法

 金字塔分析法

 比較分析法 講授、案例
講授結合案例練習
案例：夏天洗衣機的銷量下降
練習:開會遲到的問題解決
練習：客戶投訴率增加的原因分析
案例：公司內部問題練習
10:30-12:00
3．左腦集中確定問題—找出解決問題的方向

 數據集中模式—帕雷托矩陣

 多次投票法

 正確地描述核心問題
----（終極目標與中間目標）
案例：天然氣，汽車氣囊的誕生
案例分析：酒店的附加值服務的調查分析
案例分析：美贊臣產品配方的決策
企業(yè)如何提高滿意率
游戲：航天飛機的燈泡
13:30-16:00

4． 右腦創(chuàng)新解決問題—找出所有解決問題的方案

 借鑒創(chuàng)意法

 頭腦風暴法-Brainstorming

頭腦風暴法演進（一）
----名義群體法

頭腦風暴法演進（二）
----逆向思維法

頭腦風暴法演進（三）
----循環(huán)思維法-635

 思維導圖法-Mind Mapping

案例:萬寶路香煙的品牌重塑與西部牛仔
案例:Swatch手表的創(chuàng)立
練習：短時間找到出租車司機/ 促銷方式變革

游戲：流落荒島的皮帶功能

講授頭腦風暴的八個激發(fā)方式

練習：未來的信用卡不能干什么？手機不能干什么？

企業(yè)練習:如何創(chuàng)新地建立一些制度和方式鼓勵員工創(chuàng)新

企業(yè)練習:創(chuàng)新思考我們的新產品和新服務的研發(fā)
16:00-16:45
5． 左腦邏輯決策方案—找出合理的解決問題的方法

a. 邏輯決策和直覺決策

b. 決策工具應用

 價值觀權重評估法

 評估矩陣法 案例：、IBM的決策模式

故事：科學與藝術的分別與平衡

案例：如何選擇客戶和市場
工作與生活的應用例子
游戲：秘書的招聘與選擇
練習：企業(yè)內部的決策練習
練習：房地產企業(yè)在選擇城市開發(fā)的項目決策案例

16:45-17:00 解決問題的核心思想
---延遲判斷
---商業(yè)應用
課程的問題和總結 練習：奇怪的數學題
交流互動

杜繼南 Alex Du

FORUM、GEC、DDI等著名培訓機構授權講師
美國APTT機構（德•波諾思維訓練教程）
授權認證“六帽思考法”, “水平思維” 講師
美國赫曼集團“HBDI全腦優(yōu)勢”認證分析師
美國阿拉莫ALAMO“突破性思維”認證講師
人力資源心理學 碩士
1999年開始從事培訓工作?？偱嘤栒n時約
8000課時，培訓學員約達20000人次
十年營銷管理和培訓經驗,曾為南方航空、廣東移動、美的、美贊臣、日立電梯等多家著名公司提供市場推廣及營銷企劃.，借助對營銷學、心理學等領域的系統(tǒng)性研究和整合多年企業(yè)輔導的實戰(zhàn)經驗，融合個人風格及智慧，架構成一套最實用的營銷哲學和方法。曾出版培訓音像產品《銷售人員的十堂專業(yè)必修課》、《大客戶銷售與管理》等。
近幾年主要`專注于思維學的教學，希望通過促進企業(yè)、管理者和員工的思維能力的提升來解決問題、提升業(yè)績、達成組織目標。曾為廣東移動、騰訊、諾基亞西門子、IBM、冠捷電子SONY等企業(yè)提供創(chuàng)新思維項目和培訓。其中《創(chuàng)新思維與問題解決》課程廣受好評。

歷任英國葛蘭素威康（現葛蘭素史克）銷售經理:1994-1998
瑞士雪蘭諾集團銷售經理: 1998-2001
美國美贊臣公司全國培訓經理:2001-2002
眾行（美國GEC）管理顧問公司高級培訓顧問：2002-2007

其授課風格嚴謹認真、細致而又活潑；案例豐富、生動，能在上課的一開始便迅速抓住授課人員心理，有很好的場控能力及應變能力

電信、郵政與能源：
廣東移動（涵蓋各地分公司）、河南移動、上海移動、廣東通信、廣東省郵政局、中國聯通、
廣東省電信規(guī)劃設計院、南方電網、金鵬集團；
家電：
美的電器、SONY、步步高、青島海信、格力電器、格蘭仕、科龍、TCL、松下萬寶、
國光電器、華凌、銀聲汽車音響；
消費品與服務業(yè)：
廈門可口可樂、百事可樂（深圳、福州、武漢）、南方航空、深圳航空、美國安檢、中港四航局二公、汕頭航標處、南方李錦記、麒麟統(tǒng)一啤酒、廣州達能、藍月亮、深圳天虹商場；
房地產與建材：
萬科、興業(yè)地產、百安居、富力地產、龍湖地產、合生創(chuàng)展、金地集團、雅居樂、碧桂園、、中信（華南）集團、美林基業(yè)、阿波羅建材；
醫(yī)藥保健：
葛蘭素史克、上海羅氏、瑞士雪蘭諾、美國賽生公司、美贊臣、廣州醫(yī)藥公司、中國醫(yī)藥集團廣州公司、SFDA南方醫(yī)藥、佰易藥業(yè)、百特醫(yī)療用品、天普生化醫(yī)藥、金域醫(yī)學、北京醫(yī)大時代科技發(fā)展有限公司；
IT、汽車與物流：
馬士基、諾基亞、民航信息網絡、京信通信、騰訊科技、盈通網絡、朗科深圳、東莞科泰電子、廣州瑞達通信、豐田、中外運-敦豪、寶供物流；
銀行與證券：
廣發(fā)證券、中國銀行、廣東發(fā)展銀行、瑞穗實業(yè)上海分行、順德農村信用合作社；
制造業(yè)與工業(yè)：
日立電梯、愛普生、佳能、三菱電機、施耐德太古（廣州）配電設備、美芝制冷設備、歐司
朗照明、汽巴精化、艾利（廣州）包裝、皇家空調設備工程、漢高化學制品、天普生化泰精密壓鑄、安美特化工、聯眾不銹鋼、林德——廈門叉車、萬昌印刷包裝、東莞長安美泰玩具。

思維培訓課程：
全腦思維創(chuàng)新解決問題、六頂思考帽、水平思維、突破性思維、HBDI全腦思維
銷售培訓系列：
KAM銷售技巧、銷售中的談判技巧、銷售渠道管理、銷售演示技巧、營銷技巧培訓、營銷
策劃與運作、銷售輔導、銷售團隊管理、系列銷售培訓項目評估；
通用管理課程：
基層主管的領導技巧、創(chuàng)造一個學習型組織、從技術走向管理、高效人士7個好習慣、授權
技巧、高效團隊建設、員工激勵、科學的工作方法；有效溝通；
 

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