商務(wù)寫作與金字塔原理課程
商務(wù)寫作與金字塔原理課程詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)寫作與金字塔原理課程
培訓(xùn)時間:2011年11月12-13日,12月10-11日培訓(xùn)地點(diǎn):北京
培訓(xùn)費(fèi)用:5800元
課程大綱設(shè)計
培訓(xùn)目標(biāo):商務(wù)寫作為企業(yè)管理內(nèi)部客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供品質(zhì)基礎(chǔ)
1.商務(wù)寫作思維模式建構(gòu);
2. 金字塔原理應(yīng)用指導(dǎo)與商務(wù)寫作案例分析
第一模塊:商務(wù)寫作思維模式建構(gòu)
導(dǎo)入:商務(wù)特色之頭腦風(fēng)暴
一、 商務(wù)寫作的內(nèi)部客戶互動服務(wù)意識?
1. 報告的目的與意義
2. 建議的目的與意義
3. 備忘錄的目的與意義
4. 會議通知的目的與意義
5. 會議記錄的目的與意義
訓(xùn)練方法:角色互換進(jìn)行換位思維訓(xùn)練
二、 商務(wù)寫作的先進(jìn)思維工具:思維導(dǎo)圖
1. 思維導(dǎo)圖的目的與意義
2. 思維導(dǎo)圖的特征
3. 思維導(dǎo)圖應(yīng)用的思維程序
4. 思維導(dǎo)圖應(yīng)用舉隅
5. 思維導(dǎo)圖的適用范圍
附:電子商務(wù)溝通:電子郵件與短信
第二模塊:金字塔原理應(yīng)用指導(dǎo)與商務(wù)寫作案例分析
要求收集客戶內(nèi)部案例提供給專家進(jìn)行現(xiàn)場分享點(diǎn)評指導(dǎo)
一、邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)
二、從結(jié)論說起
三、中心思想的“TOPS原則”
四、邏輯推理嚴(yán)謹(jǐn)
五、搭建“金字塔”思考:
1.我們主要傳達(dá)的信息是什么?
2.是否合乎TOPS 的標(biāo)準(zhǔn)?
3.應(yīng)采用論證式還是組合式? 最后的架構(gòu)是否通過有關(guān)的邏輯測試呢?
練習(xí):運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)撰寫《年終工作總結(jié)》或《項(xiàng)目建議書》
收結(jié):作業(yè)
授課講師
【陳文昊】字柏思,倡導(dǎo)“面向大家學(xué)習(xí),成就大家風(fēng)范”。北京師范大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)管理研究專業(yè),美國加州州立大學(xué)DBA博士研究生,美國AIUA,ACI、GNI、USMCA培訓(xùn)專家。曾任北京華育素質(zhì)教育研究中心首席講師,中國管理科學(xué)院思維所《思維與創(chuàng)新》編輯主任,北京知識源教育科學(xué)研究執(zhí)行院長,IUTA院長助理等?,F(xiàn)任北京標(biāo)新思維國際咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān),宇太天一國際機(jī)構(gòu)策劃總監(jiān)。從事營銷策劃、教育培訓(xùn)及經(jīng)營管理工作十余年,具有高級咨詢顧問、高級職業(yè)培訓(xùn)師、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、談判專家培訓(xùn)認(rèn)證等多種資歷。
主研方向:博士思維、管理軟件、培訓(xùn)科學(xué)、談判藝術(shù)、天一文化、統(tǒng)一場展望等
專業(yè)技能:管理咨詢、培訓(xùn)、策劃、設(shè)計、創(chuàng)意
主講課程: 定制培訓(xùn)TALOY-MADE TRAINING
• 商務(wù)談判BUSINESS NEGOTIATION
• 師資培訓(xùn)TRAINER TRAINING SERIALS(TTT\MTT\CIPTT……)
• 職業(yè)塑造PROFESSIONAL BUILDING
• 營銷技術(shù)MARKETING TECH
• 項(xiàng)目管理PROJECT MANAGEMENT(研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù))
• 跨文化溝通TRANS CULCURAL COMMUNICATION(商務(wù)禮儀)
• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)TEAM BUILDING
• 領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)LEADERSHIP TECH
• 變革管理CHANGE MANAGEMENT
• 壓力管理PRESSURE MANAGEMENT
• 員工激勵STAFF INSPIRATION
• 微笑服務(wù)ALWAYS SMILE SERVICE(VIP服務(wù))
• 電子培訓(xùn)E-TRAINING
• 在線管理ONLINE MANAGEMENT
• 軟文寫作SOFT ARTICLES WRITTING
曾服務(wù)的客戶:德國柏麗櫥具中國公司、韓國神州新龍、新加坡OCIAN TANK、日本東芝中國有限公司、北汽福田、一汽大眾、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通\ACI、萬方數(shù)據(jù)、河北平衡閥門廠,北京渤東博結(jié)構(gòu)工程有限公司、山東奇威特人工環(huán)境工程公司、……
索愛普天移動通訊、……美國紅帽軟件(中國)、IBM、江西江鈴五十鈴汽車、天津中美大都會保險公司、陽光保險公司、鈴木輕騎、……白云國際機(jī)場、西南空管、廈門機(jī)場、信得集團(tuán)……
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