王文英 北京人上仁禮儀文化傳播公司 首席管理 服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)師 培訓(xùn)感言 您的進步是我的責任 王老師是某國家大型企業(yè)集團公司專業(yè)培訓(xùn)師，專門為企業(yè)中層以上管理者做培訓(xùn)。 主講課程 管理：《管理者的職業(yè)化素質(zhì) 》《團隊管理技巧》《對抱怨及沖突的認知和處理》 服務(wù)：《職業(yè)服務(wù)素質(zhì)》《服務(wù)的有效溝通》《職業(yè)服務(wù)的EQ》《快樂服務(wù)法》 《處理難題的技巧》《心理減壓》《客艙避免投訴的方法》 服務(wù)客戶 中國航空公司主任乘務(wù)長、澳門航空公司乘務(wù)長培訓(xùn)、中國民航大學(xué)乘務(wù)學(xué)院、上海飛爾乘務(wù)學(xué)院；武警總院、309醫(yī)院、首都口腔醫(yī)院；新華保險公司；北京建行（北京分行、東四、朝陽、西四、前門、豐臺等）民生銀行，保定工商行、中國銀行、農(nóng)商行豐臺支行、中韓臻美國際醫(yī)學(xué)研究院、融智嘉業(yè)國際管理咨詢公司、湖北十堰人民醫(yī)院、唐山玉田人民醫(yī)院、杭州蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院、中國國際機場T3航站樓、河北石家莊中國銀行、中國銀行秦皇島分行、中國銀行石家莊裕東支行、中國銀行張家口分行、河北省石家莊市老年病醫(yī)院、泰康人壽、北京凱翔空港技術(shù)培訓(xùn)中心、大慶龍南醫(yī)院、金炫澈美容整形中心、吉林省南湖賓館、韓倩妍美容機構(gòu)、中國銀行承德分行、河南南...詳細>>

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