張家豪老師職業(yè)背景華森國際 董事昊堃文化創(chuàng)意有限公司 執(zhí)行總經(jīng)理中足堂足道養(yǎng)生會所 執(zhí)行總經(jīng)理規(guī)范化服務系列訓練 總教練從業(yè)經(jīng)歷從事服務行業(yè)6年，從基層員工開始做起，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對員工心理的理解和把握有獨到的見解。隨著社會的發(fā)展及人們生活水平的提高，對服務的需求越來越趨于細致化、個性化、自然化、時尚化，對服務企業(yè)的要求越來越高，服務的成本也越來越大。怎么樣真正提升員工的服務意識？如何提高服務品質(zhì)？張家豪老師剛開始從事服務行業(yè)時，因為服務意識不強給公司帶來了巨額的經(jīng)濟損失。張家豪老師發(fā)誓：“一定要做好服務！用服務給企業(yè)帶來利潤！”于是從此張家豪老師遍訪名師，走遍大江南北考察服務，開發(fā)出了《服務決定人生命運》的系列服務訓練課程。授課風格課程強調(diào)教練與學員的互動，激勵搶答、團隊競賽、現(xiàn)場訓練，沒有深奧的理論知識，皆從員工和公司的切身利益出發(fā)，揀身邊事，帶領員工分析，找出問題的原因是什么？原因的原因是什么？原因的原因的原因是什么？最大限度的將課堂知識轉(zhuǎn)化為服務的行為，完成這樣一個學習過程：知道→明白→領悟→做出來。主講課程:《服務決定人生命運》——規(guī)范化服務訓練服務過的客戶:沈園堂足道...詳細>>

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