黃麗老師中國人民大學MHA碩士國際ACI職業(yè)培訓師ISNS高階教練醫(yī)院管理體系構建特邀講師【實戰(zhàn)背景】歷年來服務于公立醫(yī)院和民營醫(yī)院管理體系構建。并擔任顧問等職務?，F專注于醫(yī)院管理體系構建研究。研究方向為美國、臺灣和香港等發(fā)達國家及地區(qū)的醫(yī)院管理體系對中國醫(yī)院管理體系的借鑒。【授課風格】從事醫(yī)院管理、培訓、咨詢多年經驗融入到每次培訓中。培訓前深入地了解業(yè)務現狀痛點診斷與需求調研，精準定位培訓重點，進行有針對性課程設計。培訓中運用教練技術和工作場景實例，并以理論實踐相結合，深入淺出精彩演繹，輔以實用的工具，讓學員能夠學以致用；培訓后提供專業(yè)的培訓反饋及跟進作業(yè)，從而推進所學效果向崗位績效的轉化。主講課程:《經營好醫(yī)院—醫(yī)院人文服務品牌建設途徑與措施》《構建有溫度的醫(yī)患關系人文教練式溝通》《醫(yī)務人員服務禮儀與管理》《醫(yī)務人員職業(yè)素質與心態(tài)》《醫(yī)務人員危機意識與應對》...詳細>>

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