譚小芳老師的文章
法國有一句成語：人們的缺點通常同他們的優(yōu)點有聯(lián)系。在某些外在條件影響下，人會發(fā)生的改變有時是顛覆性的。如果我們不能很好地了解別人所處的環(huán)境變化，內(nèi)心真實的欲望和想法，而單單從行動的表象上做出對其他人的判斷，往往是非常片面和不客觀的。 在這位員工轉(zhuǎn)變之前，我和其他公司領(lǐng)導(dǎo)對他的能力做出過很多后來看似...
譚小芳 2013-01-30查看全文
前言：似乎現(xiàn)在人才荒已經(jīng)成了大多數(shù)企業(yè)會面臨的問題，大企業(yè)需要高素質(zhì)的、有執(zhí)行力的批量人才招不到，小企業(yè)需要沒經(jīng)驗的白紙也招不到，人才在企業(yè)需要的時候向空氣蒸發(fā)了一樣，而用人留人更成了企業(yè)的老大難，人才之荒最苦的當(dāng)仁不讓還是老板......現(xiàn)代的商業(yè)競爭已經(jīng)日趨白熱化，而競爭的領(lǐng)域已經(jīng)直接進入了人才...
譚小芳 2012-12-10查看全文
人生最重要的，無非三種情感：親情，友情和愛情。親情相伴一生，無從逃避亦無從選擇；友情難能可貴，高山流水遇知音，遇到自當(dāng)珍惜；愛情屬奢侈品之列，有當(dāng)然好，沒有也能活。愛情經(jīng)得起風(fēng)雨，卻經(jīng)不起平淡；友情經(jīng)得起平淡，卻經(jīng)不起風(fēng)雨；既能經(jīng)得起風(fēng)雨，又能經(jīng)得起平淡的，唯有親情！ 領(lǐng)導(dǎo)人既不是天才，也不是刻意選...
譚小芳 2012-11-19查看全文
贏利是企業(yè)的天職，這個道理大家都會講。贏利同樣也是企業(yè)營銷的天職，重要性大家都知道。但在當(dāng)今所有的企業(yè)中，銷售和管理為導(dǎo)向的企業(yè)比比皆是，營銷為導(dǎo)向的企業(yè)卻寥寥無幾。原因很簡單：在企業(yè)的實踐中，贏利還沒有成為營銷唯一的規(guī)則。 賠錢，無處不在的賠錢！企業(yè)管理者的惡夢！經(jīng)濟指標節(jié)節(jié)上升，企業(yè)的日子為什么...
譚小芳 2012-11-01查看全文
印象管理是領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該掌握的一項關(guān)鍵技能，因為人們對大人物的判斷從來都不是客觀的。試想，不計其數(shù)的明星運動員都使用興奮劑或精神刺激藥物；老虎middot;伍茲（Tiger Woods）連環(huán)出軌；麥克middot;泰森（Mike Tyson）在和伊萬德middot;霍利菲爾德（Evander Holyf...
譚小芳 2012-09-11查看全文
這個夏天最火熱的電視節(jié)目《中國好聲音》迎來劉歡團隊考核。李代沫、鄭虹、王乃恩、吉克雋逸等實力派聚集，讓這場比賽變成揪心一戰(zhàn)。一般觀眾看《中國好聲音》，可能更多只是娛樂。而在職場精英眼中，《好聲音》折射出的卻是殘酷的職場生存法則。尤其在上周劉歡團隊考核后，實力相近的選手讓人難以取舍，幕前幕后反映出的職...
譚小芳 2012-09-10查看全文
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（The art of leadership）是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的綜合反映。 一方面是創(chuàng)造，是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動中的自由創(chuàng)造性。真是把握規(guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術(shù)境界；善就是要符合政治理念；美是指領(lǐng)導(dǎo)使人愉悅、舒暢。 另一方面是有效性...
譚小芳 2012-09-10查看全文
現(xiàn)代世界的復(fù)雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍，任何一個需要從業(yè)人員掌控大量知識的領(lǐng)域都難逃厄運。從醫(yī)療到金融，從商業(yè)到行政，生活中的錯誤屢屢發(fā)生，令人觸目驚心。過去4年間，針對律師失誤的訴訟案件數(shù)量增長了36，有的律師搞錯了開庭時間，有的把卷宗搞丟了，有的則用錯了法律條款；要挽救一個患者的生命，需要...
譚小芳 2012-09-04查看全文
一個人永遠不要靠自己一個人花100％的力量，而要靠100個人花每個人1％的力量。 mdash;mdash;【美國】比爾middot;蓋茨 為了今天這場領(lǐng)導(dǎo)人脈管理的講座，我專門查了一下百度百科的說法，關(guān)于人脈的解釋為經(jīng)由人際關(guān)系而形成的人際脈絡(luò)，經(jīng)常用于政治或商業(yè)的領(lǐng)域，但其實不論做什么行業(yè)，人人都...
譚小芳 2012-08-20查看全文
在21世紀，當(dāng)社會變革、國際交流、信息技術(shù)、個性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機遇降臨到社會分工的每一位參與者面前時，無論我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者的職位，都應(yīng)該或多或少地具備某些領(lǐng)導(dǎo)力。沒錯，21世紀的領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的方法和技能，也不僅僅適用于領(lǐng)導(dǎo)者，它是我們每個人都應(yīng)該具備或?qū)嵺`的一種優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)。 成功領(lǐng)導(dǎo)...
譚小芳 2012-08-09查看全文
對于企業(yè)而言，在制度不確定的情況下，如果嚴格執(zhí)行制度，企業(yè)做不起來；如果不遵循制度、藐視甚至對抗制度，企業(yè)會很快死掉。事實表明，只有那些具有敏銳的眼光、辯證的思維以及靈活行為方式的人，才能夠克服制度的不確定性。他們能準確地解讀政策，并且以合情合理的方式執(zhí)行政策，既能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)者的支持和理解，同時也不...
譚小芳 2012-07-31查看全文
前言：客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，客戶價值是企業(yè)最核心的價值。這已經(jīng)成為眾多企業(yè)經(jīng)營者的共識。但是客戶價值到底是什么？我們先來看看客戶價值的概念吧mdash;mdash;客戶價值：為目標客戶提供能滿足其需求并達到客戶滿意和忠誠的產(chǎn)品或服務(wù)，而且這個產(chǎn)品或服務(wù)是能夠代表企業(yè)個性的，包括產(chǎn)品和服務(wù)對客戶的經(jīng)...
譚小芳 2012-07-29查看全文
在中國，關(guān)于民營家族企業(yè)的報道與激辯也頻頻見諸各大媒體，然而，中國的民營家族企業(yè)卻是幾家歡樂幾家愁：新希望、金蝶、方太等一批家族企業(yè)的興起與穩(wěn)步發(fā)展讓人們看到了民族企業(yè)走向世界的希望，而德隆系quot;類家族企業(yè)quot;從輝煌到?jīng)]落的軌跡又在人們心中投下沉重的陰影hellip;hellip; 這一...
譚小芳 2012-07-24查看全文
人才流失無論從財務(wù)還是非財務(wù)角度都會給企業(yè)帶來很大的負面影響，缺乏對員工流動成本的理解和重視，會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。對一個企業(yè)來講，保持一定范圍內(nèi)的流動率是有利的，不能否定企業(yè)員工適當(dāng)?shù)牧鲃訉ζ髽I(yè)產(chǎn)生的積極意義，引進新員工可以輸入一些新鮮血液、增強員工之間的競爭和自我學(xué)習(xí)意識。但過高的員工流失...