客戶服務(wù)
王海歐 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長領(lǐng)域：中層管理 客戶管理 客戶服務(wù) 培訓(xùn)管理 精細(xì)化管理
講師簡介：王海歐老師百強(qiáng)企業(yè)職場高管，擅長企業(yè)運營機(jī)制構(gòu)建，流程設(shè)計，經(jīng)分系統(tǒng)管理，綜合運營管理，客戶服務(wù)設(shè)計等，同時為中國最大某救援隊志愿者。一、欄目簡介企業(yè)運營以多目標(biāo)系統(tǒng)為基準(zhǔn)順德商學(xué)院以實戰(zhàn)經(jīng)驗為本，拒絕理論學(xué)院派；滿足企業(yè)組織各管理模塊能力提升所需滿足職場崗位易懂，易學(xué)，易落地所需實現(xiàn)快速應(yīng)用，具有很高的參考價值多案例解析，課程靈活應(yīng)用，最終達(dá)到效率為目標(biāo)服... 查看王海歐講師詳細(xì)介紹>>
陸潔 培訓(xùn)講師
常駐地：[銀川]
擅長領(lǐng)域：親子教育 職業(yè)素養(yǎng) 客戶服務(wù) 形象禮儀 金融
講師簡介：陸潔老師ACI注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師人力資源和社會保障部認(rèn)證高級禮儀培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)校禮儀老師本人曾就職于中國工商銀行，了解金融系統(tǒng)員工，在工作中所具備得基本素質(zhì)、問候、電話禮儀、服務(wù)禮儀等。了解客戶在辦理業(yè)務(wù)時的需求。有多年的工作經(jīng)驗與生活經(jīng)驗，接受了行業(yè)內(nèi)部的接待禮儀、專業(yè)形象等訓(xùn)練。本人禮儀功底扎實，自身形象氣質(zhì)完美，培訓(xùn)動作、語言、姿態(tài)... 查看陸潔講師詳細(xì)介紹>>
朱春梅 培訓(xùn)講師
常駐地：[廣州]
擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊建設(shè) 親子教育 職業(yè)素養(yǎng) 客戶服務(wù) 溝通技巧
講師簡介：朱春梅老師朱老師師出呂艷芝和紀(jì)亞飛老師，是國家教育部注冊禮儀培訓(xùn)師，從事禮儀類培訓(xùn)項目2年，服務(wù)過80多家學(xué)校、企業(yè)及金融行業(yè)，累計培訓(xùn)人次3000多人，在提服務(wù)力培訓(xùn)上有獨到的方法和經(jīng)驗，課堂形式緊貼落地要求，培訓(xùn)效果深受好評。同時，朱老師從事家庭教育超過15年，對兒童心理與行為發(fā)展深有研究，常年開展各大類型家庭教育、親子溝通藝術(shù)講座累計300多場，讓過萬... 查看朱春梅講師詳細(xì)介紹>>
張思思 培訓(xùn)講師
常駐地：[南京]
擅長領(lǐng)域：銀行 企業(yè) 形象禮儀 中國國際航空公司 客戶服務(wù)
講師簡介：張思思老師講師姓名：張思思授課范圍：服務(wù)禮儀、社交商務(wù)、魅力打造、氣質(zhì)修養(yǎng)。授課風(fēng)格：案例豐富、實戰(zhàn)演練、風(fēng)趣幽默、寓教于樂。教育背景：北京語言大學(xué)英語專業(yè)中國民航大學(xué)空中乘務(wù)專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗：曾受聘于中國國際航空公司11年，飛行時間超13000小時，飛抵全球30多國家（地區(qū)），120多城市，飛行航線多達(dá)320條，擁有17種國內(nèi)大中型客機(jī)飛行及教學(xué)資質(zhì)。在國航期... 查看張思思講師詳細(xì)介紹>>
李姝 培訓(xùn)講師
常駐地：[貴陽]
擅長領(lǐng)域：形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 客戶服務(wù) 醫(yī)藥醫(yī)院 學(xué)校
講師簡介：李姝老師ACI注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師人力資源和社會保障部認(rèn)證高級禮儀培訓(xùn)師管理資源網(wǎng)特約禮儀培訓(xùn)師淘課網(wǎng)特約禮儀培訓(xùn)師上海海納川授權(quán)培訓(xùn)講師貴州省黔南民族師范學(xué)院教師主講課程:《服務(wù)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《社交禮儀》、《青少年禮儀》... 查看李姝講師詳細(xì)介紹>>
劉玲 培訓(xùn)講師
常駐地：[南通]
擅長領(lǐng)域：形象禮儀 客戶服務(wù) 職業(yè)素養(yǎng) 酒店餐飲 國學(xué)管理
講師簡介：劉玲老師ACI注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師人保部認(rèn)證高級禮儀培訓(xùn)師中國民航總局鑒定高級乘務(wù)員中國職業(yè)教育認(rèn)證中級化妝師高等學(xué)校商務(wù)禮儀講師有著長達(dá)8年的民航工作經(jīng)驗，5年高校任課經(jīng)驗，曾經(jīng)擔(dān)任空乘專業(yè)特聘禮儀講師，南通文明禮儀對特聘領(lǐng)隊主講課程:服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、空乘禮儀、兒童禮儀... 查看劉玲講師詳細(xì)介紹>>
莊春愛 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長領(lǐng)域：客戶服務(wù) 溝通技巧 心態(tài)培訓(xùn)
講師簡介：莊春愛老師ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（CLPL），ICF國際教練聯(lián)盟認(rèn)證教練。擁有十多年的職業(yè)歷程，曾服務(wù)于外企與民企。專注個人內(nèi)在生命成長，行走在生命蛻變旅程中，用心活出飽滿、溫潤、開放的美好生命狀態(tài)！相信愛與力量就在我們里面！主講課程:《服務(wù)關(guān)鍵時刻》《服務(wù)禮儀》《投訴處理與爭議解決》《非暴力溝通》《追求卓越的7個習(xí)慣》... 查看莊春愛講師詳細(xì)介紹>>
金煥烈 培訓(xùn)講師
常駐地：[天津]
擅長領(lǐng)域：客戶服務(wù) 工業(yè)品 環(huán)境家電
講師簡介：金煥烈老師專注于企業(yè)人才培養(yǎng)（企業(yè)培訓(xùn)）10年，累計授課600+場，主要在外資、合資背景的企業(yè)，設(shè)計人才培養(yǎng)體系并開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的課程，策劃實施培訓(xùn)項目。培訓(xùn)內(nèi)容含蓋凈水、空氣凈化、鍋爐、安檢等行業(yè)的營銷、服務(wù)、專業(yè)技術(shù)、通用技能、內(nèi)訓(xùn)師選拔培養(yǎng)等具體的領(lǐng)域。擅長培訓(xùn)體系設(shè)計搭建，課程研發(fā)，知識資源庫整合及系統(tǒng)化，流程標(biāo)準(zhǔn)化等質(zhì)量進(jìn)度管控。AACTP國際注冊培訓(xùn)... 查看金煥烈講師詳細(xì)介紹>>
