白梁多老師

職（執(zhí)）業(yè)資格

?  高級客戶服務(wù)管理咨詢顧問

?  資深專業(yè)客戶服務(wù)指導(dǎo)師

?  STX集團特約職業(yè)化講師

?  中國工信部2011年度新銳百強講師

?  遼寧培訓(xùn)師聯(lián)合會常務(wù)副會長

?  深圳企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會理事

?  中國培訓(xùn)雜志會員

?  世界500強企業(yè)新聞集團“通用管理能力”培訓(xùn)認(rèn)證項目師資

?  中國工商銀行等多家金融系統(tǒng)客戶服務(wù)體系特約咨詢指導(dǎo)師及訓(xùn)練師

?  十年職業(yè)生涯，經(jīng)歷服務(wù)、培訓(xùn)、培訓(xùn)管理、經(jīng)營和培訓(xùn)實踐積累，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，課程內(nèi)容深入淺出，實戰(zhàn)實用。

?  自2001年起，全國直接培訓(xùn)學(xué)員10萬人，內(nèi)訓(xùn)中外資企業(yè)300多家。專業(yè)思維和課程體系，感性與理性相結(jié)合的風(fēng)格，多種培訓(xùn)形式引導(dǎo)啟發(fā)。問卷顯示，近百分百學(xué)員對培訓(xùn)師滿意。

?  臺灣著名心理學(xué)專家張怡筠博士版權(quán)課程親傳弟子

授課風(fēng)格

?  激情風(fēng)暴，情理交匯從心溝通，感染式培訓(xùn)

?  量體裁衣，根據(jù)客戶具體需求，咨詢式培訓(xùn)

?  案例豐富，結(jié)合行業(yè)獨特性質(zhì)，個性化培訓(xùn)

?  互動新穎，精巧游戲蘊涵道理，心靈化培訓(xùn)

?  風(fēng)格自然大氣，被合作機構(gòu)和學(xué)員譽為力量型講師。

實戰(zhàn)經(jīng)歷

?  曾任職餐飲管理企業(yè)總部人力資源管理與培訓(xùn)中心

?  赴日研修客戶服務(wù)體系、培訓(xùn)體系、知識管理體系建設(shè)

?  資深行業(yè)專業(yè)專家

?  為多家企業(yè)做客戶服務(wù)體系的建設(shè)

?  為多家咨詢顧問機構(gòu)客座培訓(xùn)講師

?  獲中國經(jīng)營連鎖協(xié)會首批連鎖加盟企業(yè)特許總部培訓(xùn)經(jīng)理資格

主要課程

?  情商管理——幸福必修課

?  做自己的情商教練

?  五福臨門——弟子規(guī)與人生修養(yǎng)

?  銀行服務(wù)/營銷系列課程

?  銀行標(biāo)桿網(wǎng)點及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設(shè)項目

?  電力營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)項目

?  遇見幸福的自己（女性專題）

曾服務(wù)單位（部分）

?  銀行金融通訊行業(yè)

中國銀行（13次）/中國銀行遼寧省分行/中國銀行遼寧省分行培訓(xùn)中心/中國銀行遼寧省分行營業(yè)部/中國銀行遼寧省分行信用卡部/中國銀行大連市分行/中國銀行大連開發(fā)區(qū)分行/中國銀行錦州分行/中國銀行鞍山分行/中國銀行鐵嶺分行/中國銀行丹東分行/中國銀行營口分行/中國銀行寧波海曙區(qū)支行/中國銀行寧波北侖區(qū)支行/中國建設(shè)銀行陜西省行/中國建設(shè)銀行陜西銅川分行/中國建設(shè)銀行陜西寶雞分行/中國建設(shè)銀行陜西咸陽分行/中國建設(shè)銀行寧波分行中國建設(shè)銀行濮陽支行/中信銀行（10次）/中信銀行沈陽分行/中信銀行寧波分行/中國工商銀行四川省分行培訓(xùn)中心/中國工商銀行大連分行（13次）/中國工商銀行內(nèi)蒙古分行/中國工商銀行呼和浩特地區(qū)25家支行/中國工商銀行邯鄲分行/華夏銀行（15次）/中國光大銀行（4次）/廣東發(fā)展銀行大連分行（10次）/吉林銀行（8次）/河北融投控股集團/大連農(nóng)商銀行/渤海銀行/中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧省培訓(xùn)中心/深圳發(fā)展銀行/大連開發(fā)區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社（6次）/渤海證券/秦皇島市商業(yè)銀行/中國移動遼寧分公司/中國網(wǎng)通集團/中國電信大連分公司/中國電信盤錦分公司/中國聯(lián)通學(xué)院/大連農(nóng)商行銀行/中國銀行寧波鄞州區(qū)支行/中國銀行寧波江北區(qū)支行/泰隆銀行/中國農(nóng)業(yè)銀行平頂山支行/中國農(nóng)業(yè)銀行合肥分行/中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧省分行/中國工商銀行佛山支行/中國聯(lián)通學(xué)院遼寧分院/中國電信張家口分公司/中國電信河北省公司

?  政府機關(guān)

寧波梅山管委會/ 寧波市鄞州區(qū)人社局/寧波市北侖區(qū)白峰鎮(zhèn)小門村/江西宜春新余市仰天崗工作委員會/山西孝義市委黨校/盤錦市委黨校/大連甘井子區(qū)市委黨校/大連市國稅局開發(fā)區(qū)分局/大連市國稅局長海縣分局/大連市國稅局金州分局/大連市國稅局西崗分局/大連市國稅局瓦房店分局/大連市國稅局臨港工業(yè)區(qū)分局/遼檢集團（3次）/大連環(huán)境交易所（4次）/大連市行政服務(wù)中心/大連市開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心（2次）/大連市金州區(qū)行政服務(wù)中心/大連甘井子區(qū)總工會/大連煙草專賣局/大連瓦房店市煙草專賣局/大連市總工會/大連商品交易所行政服務(wù)中心/遼寧省煙草專賣局

?  工業(yè)、制造業(yè)

中航工業(yè)沈飛集團/STX韓國造船集團（110次）/STX船舶重工（110次）/STX海洋技術(shù)有限公司（110次）/煙臺韓國大宇海洋（4次）/中國船舶大連新船重工/中船重工鋼結(jié)構(gòu)制作有限公司/德國大眾變速器/蒂森克虜伯發(fā)動機有限公司/中集集團/三菱電機(5次)/寧波博威集團

?  煤電石油國有國企

徐州大屯煤電集團/南京電力協(xié)會（2次）/國家電網(wǎng)邢臺南宮市供電公司/國家電網(wǎng)甘肅省電力公司/國家電網(wǎng)霸州市電力公司(6次)/南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司/國華綏中發(fā)電有限責(zé)任公司/中石油遼河油田特種油開發(fā)公司（2次）/中國石油遼河油田第二鉆井公司/中國石油撫順分公司/中石油遼河油田通信公司（5次）/中石油遼河油田茨榆坨采油廠（2次）/中國兵器集團盤錦瀝青股份有限公司（3次）/華錦集團/遼河油田供水公司/廣東長大路橋集團

?  房地產(chǎn)行業(yè)

大連萬達(dá)集團/大連億達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)集團/東北金城房地產(chǎn)開發(fā)集團（6次）/江蘇南通三建集團/華發(fā)股份（4次）/中擁集團（3次）/安達(dá)圣島地產(chǎn)開發(fā)集團/中海地產(chǎn)/新星房地產(chǎn)開發(fā)集團（12次）/鵬生企業(yè)（3次）/中庚房地產(chǎn)開發(fā)有限公司/易和房地產(chǎn)有限公司/共同房地產(chǎn)/安鑫地產(chǎn)/華邦上都房地產(chǎn)開發(fā)有限公司/卓源地產(chǎn)開發(fā)有限公司/大連山河投資集團

?  其他-銷售、服務(wù)、醫(yī)藥衛(wèi)生、百貨行業(yè)

中視體育傳媒/寧波三生藥業(yè)/山東曲阜圣地嘉和/大連市煙草專賣局/莊河市煙草專賣局/華帝燃?xì)?友誼集團/分眾傳媒（12次）/合聲文化傳播有限公司/大連市沙河口區(qū)婦幼保健院/中國石油遼河油田中心醫(yī)院/中國石油遼河油田第二人民醫(yī)院/中國石油遼河油田療養(yǎng)院/新盛榮豐田汽車銷售服務(wù)有限公司（3次）/大連世界博覽中心有限公司/大連勝利廣場商業(yè)有限公司/大連開發(fā)區(qū)商場/中國飼料在線有限公司（6次）/大連港灣集裝箱碼頭有限公司(3次)/華貿(mào)國際貨運有限公司/集發(fā)物流有限公司/獐子島漁業(yè)集團/海橋大酒店/頭牌食品工程有限公司（8次）/北方大酒店/金宸一品（10次）/一心烤肉/千手予健康烤肉連鎖/大成集團大成宮產(chǎn)食品有限公司/口岸物流科技有限公司（3次）/信雅達(dá)軟件開發(fā)有限公司/奇輝企業(yè)（6次）/共興達(dá)信息技術(shù)有限公司