陳博 老師

——產(chǎn)品+體驗+運營三棲講師，B/C端產(chǎn)品實戰(zhàn)專家

? 行業(yè)少有的對于產(chǎn)品、體驗和運營三個方面都有系統(tǒng)性知識框架體系的講師

? 清華啟迪之星星導團創(chuàng)業(yè)導師

? 北京服裝學院藝術(shù)設(shè)計學院外聘講師

? 中國移動、中國銀行等多家世界500強企業(yè)特聘講師和咨詢顧問

? Echo·Insight培訓師/商務(wù)代表

? 同創(chuàng)雙子(新三板上市公司)產(chǎn)品經(jīng)理

? 華為認證產(chǎn)品經(jīng)理講師

? 首都經(jīng)濟貿(mào)易大學管理與科學專業(yè)研究生

? 12年產(chǎn)品經(jīng)理+用戶體驗設(shè)計經(jīng)驗

? Adobe創(chuàng)意大學專家委員會 副主任

? 深刻理解各種ToB、ToC的產(chǎn)品從0-1的全流程

過程和核心理念

陳老師擁有多年的專業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，多次微創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，參與多個大型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計規(guī)劃過程，先后為多家上市企業(yè)或機構(gòu)進行產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計或運營增長方向的培訓和咨詢工作，在多家企業(yè)擔任過設(shè)計總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、資深顧問等職務(wù)，后專業(yè)從事咨詢培訓工作，對產(chǎn)品規(guī)劃定義、市場分析、客戶/用戶體驗設(shè)計、運營營銷等有著敏銳、獨特的認知體系。

? 主導同創(chuàng)雙子數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺規(guī)劃設(shè)計項目，平臺定位針對同創(chuàng)雙子的運維服務(wù)業(yè)務(wù)模型進行轉(zhuǎn)型升級，從業(yè)務(wù)出發(fā)，分析原有業(yè)務(wù)模型的卡點和痛點，本著降本增效、提高客戶體驗的目標來進行設(shè)計研發(fā)，新系統(tǒng)平臺包括2個系統(tǒng)，包括針對一線運維人員的APP和針對后臺信息管理的系統(tǒng)（工單管理系統(tǒng)、CRM、KPI系統(tǒng)、財務(wù)結(jié)算、支付模塊等），并且與公司原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度融合，在架構(gòu)設(shè)計上做到能復用則復用，能改造則改造，用最小資源和MVP的思想來打造新的平臺。

? 參與國美電器O2O平臺的《國美好員工》APP、《國美生活圈》APP的產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計和部分運營工作，平臺上線后的2014年，國美新增門店55家，其中二級市場34家，同店增長7.3%，其中二級市場增長11.3%，銷售收入增長15.1%，二級市場門店開店比率占62%；

? 參與物美+多點新零售轉(zhuǎn)型的平臺設(shè)計過程，物美超市經(jīng)過大規(guī)模改造，平均利潤率從2%迅速上漲到5%以上，多點平臺得到行業(yè)高度認可，1000多家零售商加盟，覆蓋門店數(shù)超過1萬家，打造成為零售O2O第一名；

? 參與淘車二手車APP的產(chǎn)品從0-1的策劃、定義、UIUE設(shè)計過程，根據(jù)用戶體驗地圖設(shè)計了購車前、中、后三個場景的高痛點的功能：1.購車前：通過資訊\小視頻\問答\車友圈輔助用戶購車決策，提高用戶粘性和留存。2.購車中：通過明晰購車流程，提供認證精選車商\銷售，提高交易轉(zhuǎn)化、成交轉(zhuǎn)化。3.購車后：通過用車服務(wù)由高頻拉動低頻，微信邀請客戶可得獎勵。

? 其他項目：

■ 浙江金華餐廚垃圾處置數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級項目（工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈）；

■ 聯(lián)想某創(chuàng)業(yè)團隊用戶體驗咨詢項目；

■ 深圳航空網(wǎng)站用戶體驗測試+改版項目；

■ 健康e站APP項目；

■ 電網(wǎng)全景信息平臺；

■ 微點主動防御殺毒軟件項目；

陳老師是設(shè)計專業(yè)和管理工程學科出身，在幫助企業(yè)解決產(chǎn)品問題過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在產(chǎn)品開發(fā)閉門造車，只關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注客戶，研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開發(fā)的不少，但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù)；客戶需求理解不透，導致項目開完完畢投放到市場才發(fā)現(xiàn)無人買單，造成資源、資金的巨大浪費；產(chǎn)品策劃定義拍腦門，找靈感，缺乏理性、科學、合理的規(guī)劃路徑和理論支撐，產(chǎn)品設(shè)計憑感覺，缺乏設(shè)計邏輯和體系的支撐等等問題，陳老師對于產(chǎn)品和設(shè)計深刻的洞察和分析獲得眾多企業(yè)家及管理機構(gòu)的高度認同。

陳老師堅持“好的產(chǎn)品奠定企業(yè)成功發(fā)展的基石”的理念，立志將友好的“客戶/用戶體驗設(shè)計理念”深刻植入在一萬家企業(yè)的文化之中！為打造中國的“蘋果”、“亞馬遜”付出自己的一份力量。

【授課風格】

接地氣，實用。理論有深度，系統(tǒng)很完整，容易落地。娓娓道來，生動形象，案例解析，具體細致，深入淺出，實戰(zhàn)實用。

【主講課程】

 數(shù)字化轉(zhuǎn)型專題

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的產(chǎn)品經(jīng)理最佳實踐》

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之客戶體驗設(shè)計、客戶旅程管理課程》

《設(shè)計思維與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的中臺產(chǎn)品經(jīng)理最佳實踐》

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃》

 產(chǎn)品經(jīng)理方向

通用篇-《精益思想下的產(chǎn)品經(jīng)理最佳實戰(zhàn)——從市場分析到產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計》

專項篇-《B端產(chǎn)品從0-1最佳實踐》、《從“做項目”轉(zhuǎn)“做產(chǎn)品”最佳實踐》、《全面競品分析》、《產(chǎn)品經(jīng)理三大文檔》、《產(chǎn)品創(chuàng)意探尋和市場細分》、《產(chǎn)品立項分析與需求傳遞》

高階篇-《中臺產(chǎn)品經(jīng)理最佳實戰(zhàn)》、《用戶畫像與精益產(chǎn)品開發(fā)實戰(zhàn)》、《價值主張設(shè)計：構(gòu)建商業(yè)模式最重要的環(huán)節(jié)》

n 產(chǎn)品運營方向

通用篇-《產(chǎn)品運營方法論系統(tǒng)+實戰(zhàn)課程》

專項篇-《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶留存策略》、《運營商-創(chuàng)新業(yè)務(wù)標準產(chǎn)品運營和銷售能力提升課程》、《產(chǎn)品生命周期運營管理》

n 客戶/用戶體驗設(shè)計方向

落地篇-《以用戶/客戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計全流程實戰(zhàn)》、《B端客戶體驗設(shè)計+體驗管理思維課程》

商業(yè)篇-《體驗經(jīng)濟的商業(yè)藍圖-用戶體驗驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的方法論》

實戰(zhàn)篇-《需求挖掘與用戶研究》、《用戶體驗測試》、《競品分析》等

高階篇-《高階體驗設(shè)計：情感化設(shè)計》、《設(shè)計思維與企業(yè)增長、變革與創(chuàng)新》

延展篇-《服務(wù)設(shè)計與創(chuàng)新實踐》

【服務(wù)客戶】

聯(lián)通（聯(lián)通智網(wǎng)、中國聯(lián)通5G創(chuàng)新中心、福建聯(lián)通）、中移（中移政企、中移成研院、中移蘇研、中移上研院、移動咪咕、中移在線……）、保險（太平洋保險、國任保險……）、銀行（國家開發(fā)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、北京銀行）、國家電網(wǎng)（愛如電、物資公司、天津普訊……）航空公司（中國南方航空、海南民航凱亞、昆明航信）、中廣科智科公司、波士頓咨詢BCG、亞信科技、聯(lián)想百應(yīng)、清華啟迪、九陽集團小家電信息部、北京同創(chuàng)雙子、神南集團信息部、智聯(lián)招聘、鐵科院電子研究所、招商信諾人壽、中鐵設(shè)計院、西安美林數(shù)據(jù)、中國地震局地球物理勘探中心、浪潮軟件、神州數(shù)碼、南威軟件、重慶華龍網(wǎng)集團、武漢經(jīng)綸電子、中國兵器等。

【學員評價】

陳老師對于產(chǎn)品設(shè)計有著全面系統(tǒng)的深刻認知，聽完他的課程之后我們整個團隊立刻意識到了自己團隊和產(chǎn)品的問題，連夜召開會議重新梳理產(chǎn)品功能和架構(gòu)，我們的產(chǎn)品思路更加清晰了。                               ——同創(chuàng)雙子（北京）信息技術(shù)有限公司  馬總

以前我們都認為用戶體驗就是讓用戶用著爽，但聽完陳老師的課之后我們才知道，用戶體驗是產(chǎn)品價值打造的奢侈品，貫穿著產(chǎn)品研發(fā)的全流程，我認為這門課程不僅僅是公司的設(shè)計師需要來聽，團隊的所有成員，包括產(chǎn)品經(jīng)理、前后端開發(fā)、數(shù)據(jù)分析等部分都應(yīng)該來學習一下。                                    ——中國移動蘇州研發(fā)中心大數(shù)據(jù)部 罡總

陳老師講課直至核心，不說廢話，他的產(chǎn)品經(jīng)理課程讓我們理解了互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)業(yè)法則是精益思想和用戶思維，所有的高上大的理論其實都建立在這兩個思想基礎(chǔ)之上，讓我們團隊整體的思維都有一個拔高的過程。                    ——昆明航信研發(fā)部總經(jīng)理 王總