藍(lán)雪老師

?某大型國有銀行總行兼職講師，總行大堂經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)師；
?在銀行工作二十年，歷經(jīng)多個部門和崗位；
?從事咨詢培訓(xùn)十余年，專心專注于金融行業(yè)服務(wù)營銷管理培訓(xùn)，服務(wù)對象涵蓋五大國有銀行、商業(yè)銀行和股份制銀行，探索了很多銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷和管理質(zhì)效問題的解決方案；匯集了大量的金融行業(yè)特殊客戶、特殊時間、特殊事件、特殊業(yè)務(wù)的真實(shí)案例，為各崗位學(xué)員提供更有實(shí)戰(zhàn)性、時效性、可操作性、可復(fù)制性的指導(dǎo)和幫助；
?結(jié)合多年的銀行工作經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷，藍(lán)老師一貫秉承“用銀行人自己的方法解決銀行人自己的問題”的理念，授課接地氣、重實(shí)戰(zhàn)，善于深入淺出、層層剖析，將課程的各個知識點(diǎn)融入銀行常見場景，用極富畫面感的語言展示給學(xué)員，并著力培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新思維和營銷的創(chuàng)新模式，注重提高學(xué)員應(yīng)用知識解決實(shí)際問題的能力。其獨(dú)特的講授風(fēng)格，深受各地學(xué)員歡迎，被學(xué)員們冠之以“藍(lán)范兒”

主講課程

培訓(xùn)課程：
?精彩課程一：《初心》——大堂現(xiàn)場管理藝術(shù)與主動服務(wù)營銷
?授課對象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)廳主任、大堂經(jīng)理、大堂助理
?精彩課程二：《主場》——廳堂場景化營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
?授課對象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、服務(wù)專員
?精彩課程三：《逆戰(zhàn)》——客戶投訴處理與聲譽(yù)風(fēng)險防控
?授課對象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)廳主任、大堂經(jīng)理
?精彩課程四：《攻心》卓越的柜臺服務(wù)與快速成交技巧
?授課對象：綜合柜員
?精彩課程五：《線戰(zhàn)》電話營銷及客戶邀約實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
?授課對象：理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理
?精彩課程六：《教練》基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高質(zhì)效管理技能訓(xùn)練
?授課對象：基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、后備干部
?精彩課程七：《啟航》新員工、轉(zhuǎn)崗員工綜合技能培訓(xùn)
?授課對象：新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工
?精彩課程八：《創(chuàng)建》五星千佳百佳示范網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建核心要點(diǎn)解讀
?授課對象：工會、消保、服務(wù)管理負(fù)責(zé)人、創(chuàng)建網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
?精彩課程九：《場景》信用卡外拓營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
?授課對象：信用卡營銷人員、團(tuán)隊(duì)主管、客戶經(jīng)理