劉影老師Neil  新商業(yè)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)專家

香港科技大學(xué) MBA

2003年 O2O創(chuàng)業(yè)先鋒

米其林高級(jí)營(yíng)銷顧問(wèn)資質(zhì)（Michelin）

曾任：米其林（中國(guó)）投資有限公司  馳加全國(guó)營(yíng)銷通路經(jīng)理

曾任：三星（中國(guó)）投資有限公司    華南區(qū)KA銷售總監(jiān)

曾任：廣東科龍電器股份有限公司    區(qū)域銷售經(jīng)理

曾任：廣東紅帽子汽車服務(wù)有限公司  總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：新商業(yè)營(yíng)銷管理、客戶體驗(yàn)管理(CEM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、價(jià)格策略等

新商業(yè)環(huán)境下營(yíng)銷管理創(chuàng)新研究的倡導(dǎo)者和踐行者

16年國(guó)內(nèi)外公司及創(chuàng)業(yè)工作經(jīng)歷練就豐富的一線市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理經(jīng)驗(yàn)。米其林、三星、紅帽子等500強(qiáng)及國(guó)內(nèi)著名企業(yè)營(yíng)銷高級(jí)管理崗位，歷任區(qū)域銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、全國(guó)營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、董事總經(jīng)理，對(duì)于營(yíng)銷管理，客戶關(guān)系維護(hù)有獨(dú)特的見解。

■ 中國(guó)最大汽車后市場(chǎng)服務(wù)連鎖——米其林馳加項(xiàng)目前營(yíng)銷負(fù)責(zé)人

? 首創(chuàng)汽后市場(chǎng)收費(fèi)加盟模式，一改傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道供貨返利模式；

? 開創(chuàng)創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)-“藍(lán)領(lǐng)英雄-馳加員工技能比賽”，后成為米其林及馳加網(wǎng)絡(luò)每年的固定全國(guó)性的核心品牌營(yíng)銷活動(dòng)。

? 創(chuàng)立連鎖企業(yè)營(yíng)銷管理平臺(tái)電子化-“馳加服務(wù)半徑營(yíng)銷平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)總部和加盟商營(yíng)銷互動(dòng)數(shù)字化，確保企業(yè)VI標(biāo)準(zhǔn)和加盟商個(gè)性化需求的完美平衡。

? 長(zhǎng)期負(fù)責(zé)內(nèi)部零售營(yíng)銷及門店管理培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，多次受邀為盟商業(yè)主及店長(zhǎng)進(jìn)行進(jìn)行培訓(xùn)支持，年內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)100場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)4000人次，持續(xù)推進(jìn)內(nèi)外部培訓(xùn)工作的開展。

■ 粵東地區(qū)最大的汽車服務(wù)連鎖——紅帽子汽車總經(jīng)理

? 公司五年整體發(fā)展戰(zhàn)略制定，2014-2016年實(shí)施股份制改革及新三板掛牌

? 紅帽子品牌營(yíng)銷策略擬定，策劃并實(shí)施參加全國(guó)性及華南區(qū)域展會(huì)及舉辦區(qū)域品牌推介會(huì)等重大營(yíng)銷事件，實(shí)現(xiàn)紅帽子品牌識(shí)別度和好感度提高50%，價(jià)值躍居惠州及粵東地區(qū)汽車服務(wù)行業(yè)第一名（廣東省汽車服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)2015年數(shù)據(jù)）。

? 負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)框架搭建與實(shí)施，進(jìn)行定期零售技巧及接待流程、客戶體驗(yàn)管理等培訓(xùn)，年內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)50場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)5000人/次，通過(guò)三年的培訓(xùn)員工離職率降低20%，超過(guò)20名基層員工實(shí)現(xiàn)職位晉升，3人提升為店長(zhǎng)。

10余年行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，善于對(duì)數(shù)字時(shí)代的商業(yè)變革進(jìn)行系統(tǒng)思考，從商業(yè)本質(zhì)洞察變革核心驅(qū)動(dòng)力，將行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，積累大量原始案例，親身參與其中多項(xiàng)案例的實(shí)施，形成了一套新商業(yè)的系統(tǒng)理解及如何構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法和工具。

? 全面設(shè)計(jì)的包含7中門店可自行實(shí)施的營(yíng)銷活動(dòng)的工具箱——服務(wù)半徑營(yíng)銷，有效增強(qiáng)加盟商的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力并最終強(qiáng)化加盟商對(duì)于授權(quán)方的粘性，曾被第一財(cái)經(jīng)周刊《米其林戰(zhàn)電商》（2015年6月1日刊文）高度贊揚(yáng)。

? 自主研發(fā)營(yíng)銷PIIP體系 — 銷售全流程客戶關(guān)系管理系統(tǒng)思維，在銷售全流程中影響引導(dǎo)客戶決策，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，重塑營(yíng)銷企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

主講課程：

01-《全新商業(yè)時(shí)代營(yíng)銷管理創(chuàng)新升級(jí)》系列課程之

《奇思妙用-銷售全流程創(chuàng)新營(yíng)銷思維與方法》（2天）

《能說(shuō)會(huì)道-銷售精英必備卓越溝通/談判能力》（2天）

《成交至上-銷售代表必備高效拜訪十大法寶》（2天）(To B)

《馴龍高手-創(chuàng)新大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略》（1+2）(To B)

《創(chuàng)造需求-讓銷售翻番的顧問(wèn)式銷售法》（2天）（To C)

《玩轉(zhuǎn)價(jià)格-創(chuàng)新價(jià)格策略系統(tǒng)課程》（2天）

02-《讓員工訓(xùn)練員工-連鎖門店員工內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè)四步法》（2天）

課程框架及內(nèi)容細(xì)分

授課風(fēng)格：

“有益、有力、有趣”，老師理性嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰，有超強(qiáng)的課程設(shè)計(jì)能力，將企業(yè)問(wèn)題突破點(diǎn)、學(xué)員關(guān)注點(diǎn)、課程新穎點(diǎn)三者相結(jié)合，真正做到讓學(xué)員聽著有趣，學(xué)著有料，用著有效。

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

大眾（中國(guó)）投資有限公司、周大福集團(tuán)、中國(guó)石油化工集團(tuán)（中石化昆侖潤(rùn)滑油）、輝門（中國(guó)）投資有限公司、統(tǒng)一石化集團(tuán)、中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)、碧辟（中國(guó)）投資有限公司、美的集團(tuán)、富士康工業(yè)集團(tuán)、鄧祿普橡膠（中國(guó)）投資有限公司、山東森麒麟橡膠集團(tuán)、美孚石油（中國(guó)）投資有限公司、固鉑輪胎（中國(guó)）投資有限公司、泰克橡膠（中國(guó)）投資有限公司、杭州杭開新能源、株洲南車、東風(fēng)汽車、武漢船舶、廣東省物流協(xié)會(huì)、安徽環(huán)新集團(tuán)、豐田通商（中國(guó)）有限公司、上汽集團(tuán)車享汽車服務(wù)有限公司、重慶人力資源產(chǎn)業(yè)園、廣東省質(zhì)量檢測(cè)研究院、廈門信泰汽車服務(wù)集團(tuán)、北京愛義行汽車服務(wù)集團(tuán)、廣州海聚供應(yīng)鏈有限公司、廣州悅途汽車服務(wù)有限公司、深圳市新易通汽車服務(wù)有限公司……

部分授課照片：

一汽大眾

銷售精英培訓(xùn)營(yíng)

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)

華南區(qū)研討會(huì)

美的集團(tuán)

全國(guó)銷售精英集訓(xùn)

周大福

全國(guó)銷售精英培訓(xùn)

富士康工業(yè)集團(tuán)

市場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

安徽環(huán)新集團(tuán)

2019年全國(guó)經(jīng)銷商研討會(huì)

長(zhǎng)安汽車工業(yè)集團(tuán)

備件全國(guó)經(jīng)銷商培訓(xùn)

統(tǒng)一潤(rùn)滑油美國(guó)頂峰PEAK上市會(huì)

廣東汽車服務(wù)聯(lián)盟

汽后市場(chǎng)高級(jí)研討會(huì)

中國(guó)石化昆侖潤(rùn)滑油

全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷商高級(jí)研討會(huì)

森麒麟（山東）橡膠集團(tuán)

零售商高級(jí)培訓(xùn)

美的集團(tuán)冰箱全國(guó)銷售精英培訓(xùn)

廣州海聚

供應(yīng)鏈營(yíng)銷高階培訓(xùn)

美孚潤(rùn)滑油

全國(guó)頂級(jí)客戶銷售技能培訓(xùn)

美國(guó)泰克

全國(guó)銷售精英培訓(xùn)

廈門信泰汽車服務(wù)集團(tuán)

零售技能提升專項(xiàng)培訓(xùn)