徐靖茹老師

    ——高端形象禮儀培訓(xùn)師

    ?  AICI（國(guó)際形象顧問(wèn)協(xié)會(huì)）會(huì)員

    ?  國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師                       

    ?  國(guó)際注冊(cè)高級(jí)形象設(shè)計(jì)師

    ?  全國(guó)婦聯(lián)女性形象工程講師

    ?  青年政治學(xué)院特聘講師

    ?  上島咖啡服務(wù)  咨詢顧問(wèn)

    ?  國(guó)家能源總局、中國(guó)鐵建集團(tuán)，國(guó)家電網(wǎng)等特聘講師

    ?  中國(guó)人民大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)研究生

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

    徐老師17年工作經(jīng)驗(yàn)，8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，一直服務(wù)于大型的國(guó)企和央企。曾工作于世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)，具有國(guó)際視野，能敏銳把握世界時(shí)尚潮流。

    徐老師在倫敦工作和生活多年，曾服務(wù)于英國(guó)最大的藥材公司TIANTIAN(UK)Ltd任銷售部經(jīng)理；剛接手部門(mén)時(shí)，該部門(mén)每個(gè)月多次收到客戶投訴，徐老師從新梳理服務(wù)流程，建立服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，用1個(gè)月的時(shí)間，不僅抹平了上3個(gè)月的虧損更實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。

    回國(guó)步入培訓(xùn)界后，徐老師為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中國(guó)鐵建集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家能源總局、中國(guó)航空航天科學(xué)研究院等數(shù)十家大型國(guó)企和央企進(jìn)行了商務(wù)禮儀的培訓(xùn)、服務(wù)營(yíng)銷與溝通技巧的培訓(xùn)、其中多家的企業(yè)連續(xù)3年安排超過(guò)三期的培訓(xùn)，獲得了企業(yè)的高度認(rèn)可。

    徐老師參與眾多課程、活動(dòng)、講壇，擔(dān)任講師、評(píng)委、嘉賓，結(jié)合個(gè)人中西方文化與職業(yè)生活經(jīng)歷，志愿為提高國(guó)人，特別是各界女性的形象設(shè)計(jì)與時(shí)尚禮儀服務(wù)，為配合中國(guó)步入現(xiàn)代國(guó)際化的生活交往做出個(gè)人的貢獻(xiàn)，成為業(yè)內(nèi)廣受歡迎的形象禮儀專家。

【授課風(fēng)格】

    系統(tǒng)的理論知識(shí)體系，并與實(shí)踐緊密結(jié)合，所講課程以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求，注重實(shí)操，課程以情景化教學(xué)為主，把所講的知識(shí)點(diǎn)串成一條線，然后放到情境化的實(shí)戰(zhàn)中進(jìn)行演練，最后呈現(xiàn)知識(shí)的點(diǎn)、線、面的立體化結(jié)構(gòu)，學(xué)員學(xué)完馬上就可以投入到工作中，使受訓(xùn)者心、腦、眼、耳總動(dòng)員，即學(xué)即用，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)獲得個(gè)人形象和禮儀方面的巨大提升。

【主講課程】

    禮儀形象方向

    《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》《國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)》

    《職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)》《涉外禮儀培訓(xùn)》

    《服務(wù)禮儀培訓(xùn)》《新員工實(shí)用禮儀培訓(xùn)》

    《職場(chǎng)魅力形象提升》《選對(duì)色彩穿對(duì)衣》

    《時(shí)尚易逝，風(fēng)格永存——我的風(fēng)格我做主》

    溝通服務(wù)方向

    《職場(chǎng)有效溝通技巧》《商務(wù)禮儀與有效溝通》《服務(wù)意識(shí)與有效溝通》              

    《服務(wù)意識(shí)與服務(wù)營(yíng)銷》 《客戶投訴一站式解決方案與技巧》

    情緒方向

    《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》《職場(chǎng)情緒壓力管理》

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

國(guó)家電網(wǎng)連續(xù)為國(guó)家電網(wǎng)進(jìn)行了三期的服務(wù)營(yíng)銷與溝通技巧的培訓(xùn)

中國(guó)航空航天科學(xué)研究院連續(xù)2次進(jìn)行了有效溝通技巧和國(guó)際部涉外禮儀培訓(xùn)

中國(guó)鐵建集團(tuán)國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)

國(guó)家能源總局為各個(gè)電力公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了商務(wù)禮儀的培訓(xùn)

北大附小青少年禮儀培訓(xùn)

【服務(wù)客戶】

    政府國(guó)企類：中稅網(wǎng)、成都區(qū)政府、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)郵政、中國(guó)建筑集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、中國(guó)建投集團(tuán)、中國(guó)海油集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家電力集團(tuán)、國(guó)家能源集團(tuán)、中國(guó)葛洲壩集團(tuán) 、中國(guó)水利集團(tuán)、中國(guó)航空航天研究院、中國(guó)航天科工集團(tuán)、

    銀行金融類：農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、宜信財(cái)富、德國(guó)安聯(lián)

    其他類：青年政治學(xué)院、女性第一夫人學(xué)堂、凱創(chuàng)空乘培訓(xùn)基地、太原高級(jí)西餐廳、上島咖啡 、醫(yī)美整形醫(yī)院、青島國(guó)際外貿(mào)公司、外企駐中國(guó)辦事處、新華三集團(tuán)、中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、宇通集團(tuán)