姚瑰玥老師  

全國(guó)專業(yè)人才庫(kù)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

CIP國(guó)際禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師

銀行服務(wù)營(yíng)銷輔導(dǎo)師

海峽人才中心特約禮儀培訓(xùn)師

廈門總工會(huì)特約禮儀培訓(xùn)師

2015年世界禮儀文化節(jié)禮儀大賽專家評(píng)委

2017年廈門市“助力金磚”禮儀訓(xùn)練

工作經(jīng)驗(yàn)

姚老師擁有十余年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)合作客戶涉及銀行、煙草、電力等行業(yè)，授課風(fēng)格輕松幽默，互動(dòng)性強(qiáng)；擅長(zhǎng)領(lǐng)域包括商務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀、服務(wù)禮儀、銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶投訴抱怨處理，廳堂營(yíng)銷技巧、外拓營(yíng)銷技巧，銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷效能提升，千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建輔導(dǎo)，銀行TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)以及高級(jí)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證等，已輔導(dǎo)數(shù)百位培訓(xùn)師順利通過(guò)CIP國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師資格認(rèn)證。

核心課程

《廳堂輔導(dǎo)項(xiàng)目方案》《大堂經(jīng)理綜合素質(zhì)提升》  《職場(chǎng)幸福課》服務(wù)督導(dǎo)師方案      《服務(wù)督導(dǎo)師能力提升》《服務(wù)競(jìng)賽輔導(dǎo)方案》    《服務(wù)升級(jí)，營(yíng)銷致勝--銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升訓(xùn)練》《服務(wù)為王，禮儀相彰—銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及投訴抱怨處理技巧》

《服務(wù)為王，禮儀相彰—銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀提升》《禮由心生，而后成儀—銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及廳堂應(yīng)急狀況處理》《商務(wù)禮儀及職場(chǎng)禮儀》《銀行沙龍活動(dòng)輔導(dǎo)方案》《銀行商務(wù)禮儀及溝通技巧》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從心出發(fā)—銀行千百佳網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧提升》

培訓(xùn)合作客戶：

禮儀：CIP 國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證課程導(dǎo)師

銀行：招商銀行/建設(shè)銀行/興業(yè)銀行／民生銀行／農(nóng)商銀行／中信銀行/中國(guó)郵政/中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行/中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行/浦發(fā)銀行/平安銀行......

煙草：中國(guó)煙草／湖北中煙／河南中煙／福建中煙／山東中煙／貴州中煙／福建煙草／江蘇煙草/安徽煙草/甘肅煙草/北京煙草……

教育：廈門大學(xué)／華僑大學(xué)/集美大學(xué)／魔奇英語(yǔ)/福建省海峽金英職業(yè)技術(shù)學(xué)?！?/p>

電力：國(guó)家電網(wǎng)／南方電網(wǎng)…….

培訓(xùn)及輔導(dǎo)過(guò)開門紅及外拓營(yíng)銷的部分客戶：

江蘇省南通農(nóng)商行

江蘇省泰州農(nóng)商行

遼寧省營(yíng)口融生農(nóng)商銀行

福建省福州市農(nóng)商銀行

福建省莆田市農(nóng)商銀行

福建省古田縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

福建省長(zhǎng)泰縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

貴州省六盤水市水城農(nóng)村信用合作聯(lián)社

湖南省麻陽(yáng)農(nóng)商銀行

安徽省壽縣農(nóng)村商業(yè)銀行

內(nèi)蒙古科右中旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社

江西省高安農(nóng)村商業(yè)銀行

江西省樟樹農(nóng)村商業(yè)銀行

江西省鷹潭郵政金融局

千百佳星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建輔導(dǎo)過(guò)的部分客戶：

中國(guó)建設(shè)銀行秦皇島分行

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行杭州江錦支行

中國(guó)光大銀行南寧桃源支行

中國(guó)光大銀行桂林分行

中國(guó)銀行宿州分行

中國(guó)建設(shè)銀行溫州分行營(yíng)業(yè)部

中國(guó)銀行福州市市中支行營(yíng)業(yè)部

中信銀行福州分行營(yíng)業(yè)部

平安銀行福州分行營(yíng)業(yè)部

農(nóng)行廈門市分行營(yíng)業(yè)部

農(nóng)業(yè)銀行泉州晉江支行營(yíng)業(yè)部、泉州南安水頭支行

農(nóng)行廈門金融中心支行

中信銀行廈門分行營(yíng)業(yè)部

浦發(fā)銀行天津分行