張昊 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：規(guī)范化管理,
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
張昊老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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張昊老師簡介
服務(wù)營銷、情緒與壓力管理培訓(xùn)師，系統(tǒng)傳授專業(yè)投訴處理、服務(wù)營銷、情緒與壓力管理、肢體語言的心理暗示、情商提升等課程 ?！?/p>
張昊老師 中山大學(xué)嶺南學(xué)院MBA，廈門大學(xué)學(xué)士，從事過多種職業(yè)，在豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。張昊老師曾任職于某軟件公司，參與某企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)工作，曾耽任過某電臺節(jié)目主播等。
張昊老師：特別擅長通信行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投訴與服務(wù)營銷的研究。對于員工的心態(tài)調(diào)整、投訴處理技巧、投訴處理法律知識、情緒與壓力管理等課程都有獨(dú)到的見解。 張昊老師：
營業(yè)廳現(xiàn)場管理
服務(wù)人員之投訴處理技能提升訓(xùn)練
“知禮明意”服務(wù)禮儀與溝通技巧課程
情緒與壓力管理