張見明老師的內訓課程
講：破除三大落后文化：重建執(zhí)行的基因 1、什么是執(zhí)行力l 執(zhí)行是將目標變成結果的行動；企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標變成財務結果的企業(yè)組織能力。2、為什么執(zhí)行難？l 三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化 當成自己錯誤的理由，這就是商業(yè)人格的缺失 l 部門之間不是職業(yè)價值的交換，而是責任的推諉，一旦出現了問題，立即推給別人，沒有獨立的自省意識，這也是商業(yè)品格的缺失 l 從情感關系向責任關系轉變 l 執(zhí)行力從拒絕借口開始第二講 執(zhí)行就是要結果 #61548; 1、結果三要素#61548; 2、以結果做商業(yè)交換的平臺。#61548; 3、客戶價值是做結果的方向#61548; 4、什么是任務，什么是
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破冰與課程導入 課程介紹：內容、目標、方法 課程導入——1分鐘培訓體驗 點評與總結 壓力轉換技巧訓練：三種方法介紹培訓師的角色定位 定義：什么是現代意義上的培訓 企業(yè)發(fā)展與培訓的關系 培訓與教育的不同之處 培訓講師的使命與角色 培訓師的風格選型了解學員的需求 如何確定培訓需求的：不同性質的需求 學員、組織者、總經理對需求的區(qū)別 成人學習的特點分析 學員不同類型解析 常見學習特點與對策 吸引、保持聽眾注意力的黃金法則培訓授課技巧的訓練 語言應用技巧 語音語調的應用技巧 肢體語言的應用技巧 手勢表達精要 感性表達的技巧 五種不同開場技巧 “破冰”帶動技巧演練 有效結尾的方法 有效演講的七大
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一、制定行之有效的工作計劃l 目標與計劃的關系l 計劃的三步曲l 計劃的七要素l 計劃的表現形式l 執(zhí)行計劃的一般程序l 計劃體系的內容二、計劃的追蹤檢查l 計劃管理的“五步曲” l 計劃如何落實到進度表l 計劃追蹤控制的注意重點l 下屬對工作追蹤抵制的原因與對策l 工作類型與計劃方法l 優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論三、 第四代時間管理l 代時間管理l 第二代時間管理l 第三代時間管理l 第四代時間管理四、四象限工作分析l 個人工作案例分析l 時間管理的案例分析五、時間自然法則與工具l 大石頭理論l 二八原則l ABC法則l 辦事的優(yōu)先次序l 4D原則l 時間管理的猶他法則l Salami技術六
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講：做一個有效的管理者 l 有效管理者的五項特征l 如何提升管理的有效性l 管理者的任務與角色l 下屬渴望什么樣的上級第二講 不良激勵帶來的損失l 員工士氣為何低落l 對工作的熱情和抵觸l 員工到底找尋什么l 我們了解和關心員工嗎？l 工作滿意度測試與敬業(yè)度測試案例：Fedex的SFA和Gallup的Q12第三講 激勵原則和激勵的準備l 激勵的經典理論l 員工激勵的8大理念l 及時、公正、明確、體系化的4大原則l 員工激勵前的4項要事l 企業(yè)和環(huán)境變化對價值觀的影響l 調整自身領導風格，滿足員工的獨特需求第四講 激勵四大方法和五大法寶l 畏懼、價值、機會、危機四大激勵法l 10個激勵定律和應用
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部 管理者要做的件有意義的事：角色轉型#61557; 管理者角色分析與定位管理者的四種角色錯位管理者的行為方式——從自己做事到帶領團隊優(yōu)秀管理者的素質模型案例：角色自我認知分析練習 團隊骨干的角色轉換#61656; “夾心餅干”的責任#61656; 從平級關系到上下級關系的挑戰(zhàn)第二部分 管理者要做的第二件有意義的事：如何管理下屬感動員工的十大方法你如何對待下屬，你的下屬如何對待客戶管理者要管理好員工，應具備哪些能力？平常工作中應注意些什么？ 管理者如何樹立威信 授權的五個原則 情境領導力 四類員工的管理策略 如何有效提高下屬忠誠度第三部分 管理者高效激勵團隊的七大法寶認識員工的需求激勵的經典
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講 職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)化就是我們 對待工作要有積極的心態(tài)，高度的熱情和責任，勇于付出，樂于奉獻，要富有團隊協作精神，不折不扣地完成自己的本職工作從學生到職業(yè)人心態(tài)的調適角色轉換---職業(yè)人的思維訓練心智模式檢視 建立全新的觀點 有責任心的工作習慣職業(yè)化的工作態(tài)度 職業(yè)化的工作技能 職業(yè)化的工作道德 職業(yè)化的工作形象 企業(yè)需要的職業(yè)精神#61548; 主動、忠誠、責任、服從、協作、敬業(yè)#61548; 忠于公司就是忠于自己#61548; 與企業(yè)同舟共濟 #61548; 對企業(yè)要有服務的心態(tài)團隊中的角色認知角色如何適應團隊案例：收入相同的兩個員工，一個踏實做事，另外一個經常眼高手低第二講