王曉東 老師
- 關(guān)注者：人 收藏?cái)?shù)：人
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：創(chuàng)新思維 工作坊
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
王曉東老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
王曉東老師的內(nèi)訓(xùn)課程
[pic] 《服務(wù)體驗(yàn)閃電戰(zhàn)》 ——用一天解決一個(gè)服務(wù)框架問(wèn)題 課程綱要 講師：王曉東 課 程 綱 要【課程名稱】《服務(wù)體驗(yàn)閃電戰(zhàn)——用一天解決一個(gè)服務(wù)框架問(wèn)題》【課程背景】 后疫情時(shí)代，許多公司開(kāi)始關(guān)注通過(guò)服務(wù)體驗(yàn)提升
王曉東查看詳情
基于用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新工作坊Humancentered design amp; Service Design Workshop 【課程概述】 “體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”的到來(lái)，人們生活水平的提高，用戶更加關(guān)注 的是一種感覺(jué)，一種情緒上、智力上甚至精神上的個(gè)性體驗(yàn)。在市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的情況下，靠什么贏得客戶？只有一 切從用戶的角度出發(fā)，摒棄企業(yè)喜好，不求大而全的功能點(diǎn)，減少 華而不實(shí)的功能，完善細(xì)節(jié)，不斷創(chuàng)新，才能打造出來(lái)讓用戶滿意 的產(chǎn)品與服務(wù)，這才是基于用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的新視角。 2019年，第三產(chǎn)業(yè)占中國(guó)整體GDP的53.9 。從產(chǎn)品至上轉(zhuǎn)向服務(wù)升級(jí)，從單純的服務(wù)擴(kuò)展