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王曉東老師
王曉東 老師
  •  所在地區(qū): 北京
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領(lǐng)域:創(chuàng)新思維 工作坊
  •  企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機(jī):
王曉東老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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王曉東

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王曉東

王曉東老師的內(nèi)訓(xùn)課程

[pic] 《支行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體驗(yàn)管理轉(zhuǎn)型》 課程綱要 講師:王曉東 課 程 綱 要【課程名稱】《支行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體驗(yàn)管理轉(zhuǎn)型》【課程背景】 進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代,受外部不確定性、客戶對金融產(chǎn)品認(rèn)知變化、互聯(lián)網(wǎng)金融的蠶食的影響,傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)受到極大的沖擊,下列場景是不是歷歷在目? ? 有

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[pic] 《原來服務(wù)設(shè)計(jì)這么做》 —— 服務(wù)設(shè)計(jì)工具課 課程綱要 講師:王曉東 課 程 綱 要【課程名稱】《原來服務(wù)設(shè)計(jì)這么做》—— 服務(wù)設(shè)計(jì)工具課【課程背景】 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來,產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化的加劇,增量市

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[pic] 《創(chuàng)新的力量——創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊》 課程綱要 講師:王曉東 課 程 綱 要【課程名稱】《創(chuàng)新的力量——創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊》【課程背景】 科技的進(jìn)步,時(shí)代的變化,企業(yè)競爭越發(fā)激烈,創(chuàng)新成為企業(yè)的必備技能,持續(xù)創(chuàng) 新更顯得尤為重要。 但是很多企業(yè)所面臨的問題是:

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[pic] 《客戶服務(wù)意識全局觀》 —— 體驗(yàn)時(shí)代下客戶關(guān)系重塑 課程綱要 講師:王曉東 課 程 綱 要【課程名稱】《客戶服務(wù)意識全局觀》【課程背景】 后疫情時(shí)代下,客戶體驗(yàn)越來越展現(xiàn)出其獨(dú)特的價(jià)值。被動解決客戶訴

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[pic] 《體驗(yàn)設(shè)計(jì)賦能HR》 ——打造令人尖叫的招聘/入職/培訓(xùn)體驗(yàn) 課程綱要 講師:王曉東 課 程 綱 要 【課程名稱】《體驗(yàn)設(shè)計(jì)賦能HR》——打造令人尖叫的招聘/入職/培訓(xùn)體驗(yàn)【課程背景】 時(shí)代環(huán)境的變化,

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[pic] 《突破增長瓶頸,體驗(yàn)思維賦能》 課程綱要 講師:王曉東 課 程 綱 要【課程名稱】《突破增長瓶頸,體驗(yàn)思維賦能》【核心理念】體驗(yàn)不是服務(wù)的疊加;體驗(yàn)是可以被設(shè)計(jì)的【課程方向】偏重體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法【課程背景】 從服務(wù)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),“體驗(yàn)”這個(gè)詞幾乎成為所有事物的標(biāo)配(如餐飲

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