跨部門溝通與合作

導(dǎo)言：#61656; 如何達(dá)成管理的共識(shí)#61656; 高效溝通的好處單元：團(tuán)隊(duì)合作的利與弊跨部門溝通的常見(jiàn)障礙及主要原因#61656; 團(tuán)隊(duì)成立的目的與功能#61656; 團(tuán)隊(duì)分工合作的利與弊#61656; 跨部門溝通的常見(jiàn)障礙與主要原因#61656; 明確分工職責(zé)能否解決所有跨部門溝通的問(wèn)題第二單元：跨部門溝通協(xié)作的要點(diǎn)#61656; 信任是溝通的基礎(chǔ)#61656; 建立感情賬戶#61692; 交情與工作效率的關(guān)系#61692; 人際關(guān)系的建立原則#61692; 感情賬戶中的存款與支出#61656; 知己知彼#61692; 擴(kuò)大周哈里窗口中的公開(kāi)區(qū)#61692; 注意非正式溝通#61656

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企業(yè)團(tuán)隊(duì)核心能力-和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 團(tuán)隊(duì)合作的4大組成要素 2. 團(tuán)隊(duì)合作成功核心之一---溝通力 3.團(tuán)隊(duì)合作成功核心之二---執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊(duì)合作成動(dòng)核心之三---凝聚力 5.團(tuán)隊(duì)合作中沖突處理策略 和心技術(shù)—上下一心 和氣技術(shù)—有效溝通 求是技術(shù)---把話說(shuō)清楚 和力技術(shù)---人盡其才 ...

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如何有效管理經(jīng)銷商與代理商

一、 如何理解經(jīng)銷商與代理商 1. 了解供應(yīng)商與經(jīng)銷商之間的關(guān)系 2. 借助公司現(xiàn)有的資源及網(wǎng)絡(luò)， 建立與經(jīng)銷商伙伴關(guān)系 3. 如何評(píng)估經(jīng)銷商和雙方的關(guān)系 4. 幫助經(jīng)銷商管理利潤(rùn) 5. 渠道模式的設(shè)計(jì) 二、 如何管理應(yīng)收帳款和催收帳款 如何”套牢”經(jīng)銷商 學(xué)會(huì)運(yùn)用渠道的運(yùn)營(yíng)策略 在銷售合同中明確各項(xiàng)條款 定期的財(cái)務(wù)對(duì)帳 對(duì)產(chǎn)品鋪貨率的正確理解 減少賒銷、代銷運(yùn)作方式 制定合理的激勵(lì)政策 建立信用評(píng)定、審核制度 建立完善的經(jīng)銷商開(kāi)戶制度 對(duì)已合作經(jīng)銷商的監(jiān)管： 三、經(jīng)銷商選擇的5大流程和3種實(shí)用模式 1．明確選擇的目標(biāo)與原則 2．獲得潛在渠道成員名單 3．潛在渠道成員資格認(rèn)定 渠道成員分銷

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市場(chǎng)調(diào)研操作方法

一、銷售經(jīng)理應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)1．優(yōu)秀銷售經(jīng)理的特征2．你該怎么做---讓銷售人員重新充滿熱情的回到初憧憬的銷售事業(yè)中來(lái)　　　　3．變化和過(guò)渡曲線5個(gè)過(guò)程4．銷售人員職業(yè)生涯的5個(gè)階段　二、你了解他們的角色嗎　1．角色差異練習(xí)2．銷售人員如何看待自己的工作3.“嗨，我正在做事情！” 4．銷售經(jīng)理的角色5．你為何要這樣做---不定期的介入銷售人員銷售過(guò)程6．你可以提供幫助的其他方法　三、他們具備相應(yīng)的技能嗎1．讓人頭疼的事情2．我們的大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3．我們的大潛在客戶4．銷售過(guò)程的4個(gè)步驟5．3條重要的溝通原則6.時(shí)間與銷售周期7．銷售會(huì)議8．潛在客戶管理系統(tǒng)分類9．銷售關(guān)系的層次四．銷售人員在實(shí)踐這

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贏合談判：如何贏得有利結(jié)局內(nèi)訓(xùn)

　　一、高效談判的模式　　普通談判：試圖知道對(duì)方的底線　　談判協(xié)議的佳選擇　　四項(xiàng)協(xié)議的佳選擇　　四項(xiàng)核心的談判策略　　二、沖突分析—我們周圍的沖突　　沖突的定義　　沖突的類型　　沖突的性質(zhì)　　沖突的功能　　三、談判中的價(jià)值主張　　談判的價(jià)值主張　　要價(jià)-（提議）--誰(shuí)先提議　　作出妥協(xié)　　終利益或承諾　　價(jià)值主張中窘境　　價(jià)值主張的不對(duì)稱性　　復(fù)雜情況下的BATNA主張方式　　談判的主要工作—梳理　　四、談判中的價(jià)值創(chuàng)造模式　　談判中的價(jià)值創(chuàng)造定義　　利益分割模式　　價(jià)值創(chuàng)造程序　　價(jià)值創(chuàng)造的成功要素　　價(jià)值創(chuàng)造方案　　交易策略的互相支持　　五、說(shuō)服：談判中的權(quán)力運(yùn)用　　什么是權(quán)力　　談判中

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銷售人員的商務(wù)禮儀與形象

一、儀表與裝束 (一)遵循的原則你就必須把這句話當(dāng)作座右銘:要銷售出更多的產(chǎn)品，就一定要好好地塑造自己的形象！要恰如其分、自然流暢地體現(xiàn)銷售人員的儀表，應(yīng)遵循以下原則:　　 1、了解客戶:就是要了解客戶的觀點(diǎn)。　　 2、貼近客戶:　　 3、不要太突出:(二)男性銷售人員的著裝　男士西裝選擇的技巧　穿西裝的七原則　不同款式的領(lǐng)帶(三)女性銷售人員的著裝　　女士套裝選擇的技巧　　 化　 妝(四)身體語(yǔ)言　　.就座　 . 行走 .　站姿　. 拾東西　　　.手勢(shì)　　.握手的禁忌　 .目光接觸　.社交距離　　.交換名片的商業(yè)禮儀要求　　二、語(yǔ)言的使用　　 (一)提高語(yǔ)言的表達(dá)能力　　須注意以下兒點(diǎn):　　

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