章：職場(chǎng)謀劃一、職場(chǎng)謀劃運(yùn)籌帷幄，塑造品牌思維的邏輯順序：1、爭(zhēng)當(dāng)2、創(chuàng)造特色3、超越對(duì)手4、守住底線二、解讀目標(biāo)先思后行，精準(zhǔn)出擊（銀行“綜合業(yè)務(wù)考核”分析）1、分析定位2、目標(biāo)分類3、十二類經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)解析三、量化經(jīng)營(yíng)精細(xì)算賬，精確比對(duì)1、目標(biāo)效益精細(xì)分析2、目標(biāo)效益精確比對(duì)3、尋找實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益重大突破點(diǎn)4、力爭(zhēng)考核得分和績(jī)效工資大化第二章：營(yíng)銷實(shí)務(wù)講：科學(xué)營(yíng)銷，智慧創(chuàng)業(yè)——個(gè)人業(yè)務(wù)篇一、成功的指導(dǎo)性原則二、工作步驟1、建立客戶信息檔案2、客戶分類及確定目標(biāo)客戶3、不同類客戶營(yíng)銷措施4、個(gè)人類產(chǎn)品的銷售5、檢測(cè)客戶發(fā)展三、客戶關(guān)系的維護(hù)、提升四、客戶聯(lián)系的方法、路徑第二講：快樂營(yíng)銷，激情創(chuàng)

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開篇：梳子是如何賣給和尚的？——思維里的墻之一：自我設(shè)限思維里的墻之二：心理屈從思維里的墻之三：思維定勢(shì)篇：銀行客戶經(jīng)理是怎樣煉成的？引例：《銀行客戶經(jīng)理的一天》章：客戶經(jīng)理的生存底線一、桃李無言——用你的業(yè)績(jī)說話案例：世界這么忙，沒人看你流淚案例：每天比你努力一點(diǎn)點(diǎn)的人，為什么很可怕？二、蝴蝶效應(yīng)——?jiǎng)e只做領(lǐng)導(dǎo)讓你做的案例：當(dāng)漂亮女下屬?zèng)_進(jìn)辦公室…三、給你一個(gè)春天——客戶期望的超越案例：幸福拐角處四、小勝靠力，中勝靠智，大勝靠德——人品是你的立身之本第二章：客戶經(jīng)理的職場(chǎng)定位一、爭(zhēng)當(dāng)：社會(huì)心理認(rèn)知的富士山效應(yīng)二、創(chuàng)造特色：職場(chǎng)形象樹立的暈輪效應(yīng)三、超越對(duì)手：職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的馬太效應(yīng)四、守住底線

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開篇：6個(gè)和尚賣梳子思維分析：——思維里的墻之一：自我設(shè)限思維里的墻之二：心理屈從思維里的墻之三：思維定勢(shì)章：職場(chǎng)謀劃一、職場(chǎng)謀劃運(yùn)籌帷幄，塑造品牌思維的邏輯順序：1、爭(zhēng)當(dāng)2、創(chuàng)造特色3、超越對(duì)手4、守住底線二、解讀目標(biāo)先思后行，精準(zhǔn)出擊（銀行“綜合業(yè)務(wù)考核”分析）1、分析定位2、目標(biāo)分類3、十二類經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)解析三、量化經(jīng)營(yíng)精細(xì)算賬，精確比對(duì)1、目標(biāo)效益精細(xì)分析2、目標(biāo)效益精確比對(duì)3、尋找實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益重大突破點(diǎn)4、力爭(zhēng)考核得分和績(jī)效工資大化第二章：營(yíng)銷實(shí)務(wù)講：科學(xué)營(yíng)銷，智慧創(chuàng)業(yè)——個(gè)人業(yè)務(wù)篇一、成功的指導(dǎo)性原則二、工作步驟1、建立客戶信息檔案2、客戶分類及確定目標(biāo)客戶3、不同類客戶營(yíng)銷措施4

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