張淼 老師
- 所在地區(qū)： 山東 威海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：品牌戰(zhàn)略 ,財(cái)務(wù)預(yù)算 ,經(jīng)濟(jì)學(xué)家
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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張淼老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《客戶需求分析與金融方案設(shè)計(jì)》課程大綱主講：張淼 6課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：客戶營(yíng)銷(xiāo)背景分析：1.貸款大客戶的變化2.大大客戶資金管理的變化3.從結(jié)算方面看4.金融同業(yè)的巨大變化5.銀行營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)發(fā)展趨勢(shì)客戶需求案例分析：1.案例分析2.營(yíng)銷(xiāo)的基本概念3.營(yíng)銷(xiāo)理念的革命性變革：4.以大客戶為導(dǎo)向的整合營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)圖 5.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：定位與到位 6.目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分7.選擇目標(biāo)市場(chǎng)8.目標(biāo)市場(chǎng)定位9.郵儲(chǔ)銀行與其他銀行的差異比較10.郵儲(chǔ)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略11.郵儲(chǔ)銀行零售產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略12.營(yíng)銷(xiāo)成功的四個(gè)因素三、客戶需求分析與挖掘：1.客戶需求分析與挖掘意義何在2.需要把握的三個(gè)重點(diǎn)3.客戶與銀行無(wú)業(yè)務(wù)
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課程名稱(chēng)： 《大堂經(jīng)理的角色定位與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)》 主講： 張淼老師 6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介：? ?隨著人們對(duì)金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來(lái)越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此大堂經(jīng)理必須清晰自身的角色定位以及崗位職責(zé)要求，并提升主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與技能。課程收益： 培養(yǎng)大堂經(jīng)理專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)和能力。 加強(qiáng)大堂
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《公私聯(lián)動(dòng)機(jī)會(huì)挖掘與交叉營(yíng)銷(xiāo)》課程大綱主講：張淼課程大綱/要點(diǎn)：第一部分：公私聯(lián)動(dòng)一、公私聯(lián)動(dòng)的重要性及意義1.向客戶提供綜合性金融服務(wù)2.增加客戶業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，降低交易成本，提高客戶貢獻(xiàn)度，增加銀行收益3.提升全行整體服務(wù)品牌，增加知名度，提升社會(huì)公共形象4.公私聯(lián)動(dòng)是目前銀行競(jìng)爭(zhēng)的重要手段二、實(shí)施公私聯(lián)動(dòng)需要解決的問(wèn)題和關(guān)鍵點(diǎn)1.認(rèn)識(shí)問(wèn)題2.考核問(wèn)題3.利益分配4.流程問(wèn)題5.培訓(xùn)問(wèn)題6.傳導(dǎo)問(wèn)題三、如何通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)支持個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展1.為什么我們這么累，存款還是上得慢 ？2.在存款上我們已作過(guò)大量努力3.挖掘?qū)珮I(yè)務(wù)中個(gè)金客戶資源潛力4.代收代付是公私聯(lián)動(dòng)的重要手段（關(guān)注）5.在對(duì)公業(yè)務(wù)中
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《差異化顧問(wèn)式一個(gè)小時(shí)全流程打造》課程大綱主講：張淼課程大綱/要點(diǎn)：一．蝶變——銀行業(yè)由業(yè)務(wù)交易轉(zhuǎn)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下”的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，解剖互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)的組織變革，尋找互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利基因，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構(gòu)筑數(shù)字時(shí)代的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，掌握互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、電商營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、參與營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。1.從荷蘭拉博銀行看未來(lái)銀行業(yè)發(fā)展2.從五大行利潤(rùn)增速放緩看銀行業(yè)轉(zhuǎn)型3.從客戶需求模型看銀行業(yè)客戶經(jīng)理的角色定位二．顛覆——做客戶所期望的銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)銀行員工服務(wù)品質(zhì)及道德素養(yǎng)提升培訓(xùn)，幫助學(xué)員改進(jìn)服務(wù)手段及服務(wù)方式，留住客戶，讓客戶成為我
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《大數(shù)據(jù)時(shí)代小微企業(yè)批量營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》課程大綱主講：張淼課程大綱/要點(diǎn)：模塊一、完善的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)報(bào)表體系 1. 從統(tǒng)計(jì)到?jīng)Q策的銷(xiāo)售報(bào)表體系建設(shè) 2. 案例分析：六層報(bào)表實(shí)際案例展示模塊二、管理理念下的實(shí)用數(shù)據(jù)工具 1. 統(tǒng)計(jì)和計(jì)算過(guò)程是機(jī)器的事 2. 案例分析：數(shù)據(jù)挖掘工具使用 3. 矩陣分析的應(yīng)用 4. 敏感性分析尋找管理方向 5. 案例分析：多維度規(guī)劃模塊三、制定計(jì)劃組織和流程——使得數(shù)據(jù)的取得更簡(jiǎn)捷、準(zhǔn)確 1. 支持職能部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的關(guān)系 2. 市場(chǎng)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)在銷(xiāo)售管理中的角色 3. 銷(xiāo)售計(jì)劃流程穿越和改善模塊四、銷(xiāo)售分析管理方法務(wù)實(shí)——把統(tǒng)計(jì)工作交給機(jī)器，你只要考慮管理思路 1.
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一、銀行產(chǎn)品交叉營(yíng)銷(xiāo)技巧1.什么是銀行產(chǎn)品交叉營(yíng)銷(xiāo)？2.銀行產(chǎn)品交叉營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)核心3.如何與客戶建立信任？4.如何探詢(xún)客戶的需求5.產(chǎn)品組合與建議書(shū)設(shè)計(jì)6.銀行產(chǎn)品呈現(xiàn)7.成交及優(yōu)質(zhì)服務(wù)二、深度銀行客戶關(guān)系管理技巧1.從三個(gè)角度分析客戶關(guān)系2.如何分析銀行公司客戶的內(nèi)部決策過(guò)程？3.研究客戶的關(guān)鍵人物4.如何與銀行客戶深入關(guān)系5.如何維系與不同性格類(lèi)型的客戶的客情關(guān)系？...