司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀

《司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀提升》 ——服務(wù)品質(zhì)提升系列課程【課程收益】 1. 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員提升服務(wù)意識(shí)、培養(yǎng)服務(wù)心態(tài)，樹(shù)立正確的服務(wù)工作態(tài)度，傳遞工作 正能量。 2. 將服務(wù)概念落地，通過(guò)服務(wù)的技巧來(lái)提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。 3. 提升司機(jī)的服務(wù)形象，掌握基本的服務(wù)待客禮儀。 4. 提升司機(jī)的溝通技巧及客戶接待細(xì)節(jié)。 5. 規(guī)范司機(jī)語(yǔ)言與行為，提升個(gè)人及企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 【課程對(duì)象】 司乘人員【課程時(shí)間】 6小時(shí)【課程背景】 您的企業(yè)還在重產(chǎn)品而輕服務(wù)嗎？ 您的企

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網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型下服務(wù)理念的改變與提升

《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型下服務(wù)理念的改變與提升——品質(zhì)服務(wù)的7個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻》 ——重塑意識(shí)，提升服務(wù)，創(chuàng)建企業(yè)服務(wù)品牌【課程收益】◆改善和調(diào)整企工作心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)自己的工作，最大化提升自我價(jià)值，使自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展完美結(jié)合。 ◆通過(guò)切實(shí)有效的工作方法提升業(yè)務(wù)能力，避免人浮于事，提升責(zé)任意識(shí)。 ◆掌握?qǐng)?zhí)行的具體方法，提高工作效率，改善工作結(jié)果。 ◆改變工作思維方式，打破傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，摒棄老舊服務(wù)思想?！粽业綖槠髽I(yè)創(chuàng)利的方法，把企業(yè)的事業(yè)變成自己的事業(yè)，真正達(dá)到企業(yè)與個(gè)人的共贏。【課程對(duì)象】 適用于銀行網(wǎng)點(diǎn)員工?！菊n程大綱】時(shí)刻一：品質(zhì)服務(wù)的魅力源泉——心態(tài)提升一、服務(wù)

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商務(wù)形象塑造與管理-半天

商務(wù)形象塑造與管理專題培訓(xùn) [pic] ◆ 本課程從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練，讓學(xué)員明白商 務(wù)交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容； ◆ 幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語(yǔ)溝通等商務(wù)禮儀； ◆ 學(xué)會(huì)如何與客戶打交道、如何進(jìn)行商務(wù)宴請(qǐng)活動(dòng)的禮儀培訓(xùn)。 ◆ 通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全 面提升。 [p

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商務(wù)形象塑造與有效溝通技巧

商務(wù)形象塑造與有效溝通技巧 [pic] ◆ 本課程從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練，讓學(xué)員明白商 務(wù)交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容； ◆ 幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語(yǔ)溝通等商務(wù)禮儀； ◆ 學(xué)會(huì)如何與客戶打交道、如何進(jìn)行商務(wù)宴請(qǐng)活動(dòng)的禮儀培訓(xùn)。 ◆ 通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全 面提升。 [p

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商務(wù)形象塑造與職業(yè)素養(yǎng)能力提升專題培訓(xùn)2天

商務(wù)形象塑造與 職業(yè)素養(yǎng)能力提升專題培訓(xùn) [pic] ◆ 本課程從商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜 合訓(xùn)練，讓學(xué)員提升個(gè)人商務(wù)形象及溝通能力； ◆ 幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語(yǔ)溝通、職業(yè)能力等內(nèi)容； ◆ 學(xué)會(huì)如何與人打交道、如何進(jìn)行商務(wù)宴請(qǐng)活動(dòng)的禮儀培訓(xùn)。 ◆ 通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全

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師德禮儀專題培訓(xùn)

師德禮儀專題培訓(xùn) [pic] ◆ 本課程從禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練，讓學(xué)員明白教師各 方面的禮儀規(guī)范； ◆ 幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語(yǔ)溝通等商務(wù)禮儀； ◆ 通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全 面提升。 [pic] ? 專業(yè)——多年來(lái)一直致力于服務(wù)的傳播和實(shí)踐 ? 實(shí)用——豐富新

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