電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)篇：營(yíng)銷(xiāo)技巧一：電話營(yíng)銷(xiāo)高手的精神案例：數(shù)鈔票營(yíng)銷(xiāo)技巧二：如何讓你與客戶的關(guān)系升溫訓(xùn)練稱呼的選擇話術(shù)的建立關(guān)鍵詞作用——觸動(dòng)神經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)技巧三：電話邀約話術(shù)設(shè)計(jì)1、我是誰(shuí)？2、我要跟客戶談什么？3、我談的事情對(duì)客戶有什么好處？4、拿什么來(lái)證明我談的是真實(shí)的、正確的？5、顧客為什么要來(lái)？6、顧客為什么現(xiàn)在一定要來(lái)？電話營(yíng)銷(xiāo)四：六種經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白一、請(qǐng)求幫忙法二、第三者介紹法三、牛群效應(yīng)法四、激起興趣法①提及對(duì)方現(xiàn)在關(guān)心的事情②贊美對(duì)方③提及他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手④引起他的擔(dān)心和憂慮⑤提到你曾寄過(guò)的信⑥暢銷(xiāo)品⑦用具體的數(shù)字五、巧借“東風(fēng)”法六、老客戶回訪電話營(yíng)銷(xiāo)五：締結(jié)技巧1、假設(shè)成交法2、假設(shè)解除抗拒

 陳元方查看詳情

☆一、溝通前的準(zhǔn)備1、溝通的三個(gè)定義sup2;互動(dòng)有效sup2;影響他人sup2;能力體現(xiàn)2、溝通的四大目的sup2;流通信息案例分析：開(kāi)會(huì)如何有效sup2;傳遞情感案例分析：適應(yīng)性偏見(jiàn)原理sup2;改善績(jī)效案例分析：商紂滅亡，誰(shuí)負(fù)責(zé)任小游戲：“對(duì)錯(cuò)”之間給我們的啟示sup2;印象管理l始終印象的心理學(xué)解釋l個(gè)人儀態(tài)修飾注意點(diǎn)l親和力有殺傷力l自我展示要自信，更要合理心理學(xué)分析：聯(lián)合評(píng)估與單獨(dú)評(píng)估效應(yīng)l一見(jiàn)如故的方法A、尋找共同點(diǎn)B、請(qǐng)教成功經(jīng)驗(yàn)C、站在對(duì)方立場(chǎng)講話D、記住他人名字的好處概念：溝通有四個(gè)境界：不溝不通、溝而不通、溝而能通、不溝而通。只有清楚溝通的目的，才有可能在原來(lái)的階段能力上

 陳元方查看詳情

章、主管的價(jià)值定位與管理技能◆主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)◆創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色◆團(tuán)隊(duì)的三個(gè)面向◆團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段◆如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)◆增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的技巧第二章、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何選人、面試◆銷(xiāo)售“人才”的判定標(biāo)準(zhǔn)◆招聘“十劍”定律◆銷(xiāo)售人才選用的核心數(shù)據(jù)◆銷(xiāo)售問(wèn)話技巧與核心要點(diǎn)第三章、早會(huì)團(tuán)隊(duì)打造與五覺(jué)管理融入◆軍隊(duì)文化的建設(shè)◆學(xué)校文化的打造◆家庭文化的融入◆視、聽(tīng)、觸、嗅、感導(dǎo)入模式1》、軍隊(duì)文化如何建設(shè)？口令如何喊？士氣如何凝聚？2》、學(xué)校文化如何進(jìn)行？學(xué)習(xí)分享如何展開(kāi)？管理如何講好故事？3》、家庭文化如何導(dǎo)入？只是分享個(gè)蛋糕？如何潛移默化收買(mǎi)人心？4》、向心力、凝聚力、感情度、戰(zhàn)斗力如何訓(xùn)練提升？二、跨部

 陳元方查看詳情

單元管理者角色定位一個(gè)優(yōu)秀的骨干員工，會(huì)成為一個(gè)出色的管理者還是一個(gè)平庸的經(jīng)理，取決于能否迅速完成向上一級(jí)職位的角色轉(zhuǎn)換。只有知道自己在哪，自己是誰(shuí)，才能避免角色錯(cuò)位和角色失調(diào)，成為一個(gè)稱職的經(jīng)理人。F職位變更以后的困惑F管理的概念與定義F現(xiàn)實(shí)工作中存在問(wèn)題F新任經(jīng)理的角色定位F從天地人三才看管理者定位F新經(jīng)理的誤區(qū)與現(xiàn)實(shí)F管理者心態(tài)建設(shè)F討論：業(yè)務(wù)骨干和管理者有哪些不同？第二單元目標(biāo)管理和計(jì)劃跟進(jìn)如果缺乏明確的績(jī)效目標(biāo)，就無(wú)從談到管理。目標(biāo)是燈塔，是組織前進(jìn)的方向；目標(biāo)是指引，是團(tuán)隊(duì)成員前進(jìn)的動(dòng)力；在執(zhí)行過(guò)程中，更要把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，不能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的計(jì)劃，充其量只是一個(gè)構(gòu)想。行動(dòng)計(jì)

 陳元方查看詳情

章：中國(guó)會(huì)議管理之現(xiàn)狀及繆誤節(jié)：如果大部分的中國(guó)人到后只剩下會(huì)做一個(gè)工作的話，那么一定是會(huì)“開(kāi)會(huì)”，這是十多年前，一位國(guó)外的企業(yè)家對(duì)中國(guó)企業(yè)管理者“會(huì)議泛濫”的無(wú)奈批評(píng)。但是，細(xì)想之下，中國(guó)的會(huì)議數(shù)量倒是不少，但如果僅僅憑借數(shù)量多就可以稱之為“懂開(kāi)會(huì)”卻是有些“言過(guò)其實(shí)”了。Oslash;“會(huì)”有“大會(huì)”和“會(huì)議”以及“議會(huì)”之分；Oslash;會(huì)議的主要目的是為了“議”，否則就不是會(huì)議了，而是“培訓(xùn)”或者“通報(bào)”或者“動(dòng)員大會(huì)”了；Oslash;會(huì)議的本意是“集眾家之長(zhǎng)”而后形成統(tǒng)一意見(jiàn)，而不是先形成一個(gè)意見(jiàn)而后在“會(huì)議”上取得“統(tǒng)一”！……第二節(jié)：這些，在座諸公應(yīng)該是有深刻體會(huì)的，這些幾乎

 陳元方查看詳情

章、主管的價(jià)值定位與管理技能◆主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)◆創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色◆主管的任務(wù)與基本心態(tài)◆主管需具備的核心技能◆如何成為杰出的主管◆如何有效向上司建言◆如何處理與上司意見(jiàn)對(duì)立◆如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值第二章、管理基準(zhǔn)與目標(biāo)設(shè)定◆管理的三層功夫◆建立管理基準(zhǔn)之目的◆管理基準(zhǔn)有那些？◆如何建立管理基準(zhǔn)？◆目標(biāo)管理之意義◆如何設(shè)定目標(biāo)？第三章、組織管理原則與職務(wù)指派◆組織管理的意義◆組織管理四原則◆如何進(jìn)行職務(wù)指派？◆下達(dá)命令的方法◆職務(wù)分配的檢討◆如何改善職務(wù)指派？第四章、工作溝通協(xié)調(diào)技巧◆溝通的真義◆常見(jiàn)的溝通問(wèn)題◆人際溝通心理之窗◆建立溝通的正確認(rèn)知◆有效溝通的六個(gè)技巧◆調(diào)動(dòng)溝通的積極心態(tài)

 陳元方查看詳情