夏世洪老師的內訓課程
認知管理篇（4小時）章管理者的基本認識一、管理的意義二、組織的資源1.人2.時3.地4.物5.錢6.信息7.客戶8.技術三、管理者的角色與功能1.作為下屬的角色—職務代理人2.作為同事的職業(yè)經理3.作為上司的職業(yè)經理—管理者、領導者、教練、變革者、績效伙伴四、描述你心中所期望的上司五、描述你心中所希望的部屬六、管理者應有的基本態(tài)度與意識1.建立工作的理念—使命感2.達成的意愿3.突破現(xiàn)狀4.責任意識5.效能意識6.掌握原理原則第二章有效發(fā)揮組織效能一、組織的形成1.人2.目標3.分工4.架構5.協(xié)作6.彼此依存7.指揮系統(tǒng)8.溝通管道二、組織三階層的互動1.高層2.中層3.基層三、指揮系統(tǒng)的一
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課：思路決定出路—培訓與培訓管理者的定位一、什么是培訓二、培訓的三要素三、培訓的作用四、企業(yè)培訓的著眼點五、企業(yè)培訓在思維上的變化六、如何提升培訓的價值七、企業(yè)培訓的系統(tǒng)思考八、企業(yè)培訓管理者的角色九、企業(yè)培訓的ADDIE模型十、培訓管理者必備的KSA第二課：兵馬未動糧草先行—培訓需求調查的技術一、培訓需求調查的流程二、調查目的三、組織和個人的培訓需求四、調查對象五、需求調查的五種途徑#8226;經營目標#8226;專長能力的要求#8226;管理問題的解決#8226;個人生涯的發(fā)展#8226;未來機會的掌握六、培訓需求調查的四大技術#8226;問卷調查法#8226;人員訪談法#8226;現(xiàn)場觀
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課：思路決定出路—對企業(yè)培訓的診斷與思考一、診斷與思考—模式分析二、診斷與思考—目標分析三、診斷與思考—環(huán)境分析四、診斷與思考—機制分析五、診斷與思考—課程設計與執(zhí)行分析六、企業(yè)培訓的系統(tǒng)性思考第二課：系統(tǒng)解決方案—全面構建學習平臺一、一體化設計思路二、一體化設計模式三、一體化實施步驟四、培訓資源分析五、培訓方案與平臺建設六、培訓體系的建設第三課：兵馬未動糧草先行—培訓需求調查的技術一、培訓需求調查的流程二、調查目的三、組織和個人的培訓需求四、調查對象五、需求調查的五種途徑#8226;經營目標#8226;專長能力的要求#8226;管理問題的解決#8226;個人生涯的發(fā)展#8226;未來機會的掌
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緒論¨發(fā)揮我們佳水平的障礙¨案例¨案例單元成功的誤區(qū)-真理假象-¨我們是依據(jù)真理來行事的；¨集注/排斥原理；¨我們的思維方式限制了我們自己；¨因為“斯格托瑪”妨礙了我們；¨改變從心開始。第二單元尋求成功的真理-目標導向-¨我們都具有還沒有發(fā)揮的潛力；¨高效能人士必須是先有目標，然后再發(fā)現(xiàn)信息；¨目標決定“網狀激活系統(tǒng)”的狀況；¨網狀激活系統(tǒng)只讓有價值和有威脅的信息；¨高效能人士的特點是“懷有尚未驗證的信念?！钡谌龁卧@石寶地-潛意識-¨剪紙環(huán)的啟示；¨潛意識是你的記錄器和資料庫¨意識/潛意識結構¨意識/潛意識/能動性潛意識的關系圖¨我們的潛意識就向計算機—垃圾進/垃圾出¨我們的過去經驗會影響我
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導言課程目標：¨認識溝通在企業(yè)中的重要性¨了解溝通的障礙¨知曉自己的溝通風格¨掌握人際溝通的五大技術n序言溝通的基本概念一、工作中的溝通形式二、溝通的重要性三、溝通的定義四、溝通的過程五、溝通的類型六、溝通的四大特點七、溝通的六要素單元波長技術一、溝通風格的測試通二、波長技術的含義三、波長技術的具體技能1.使用身體語言；2.小心使用術語；3.坦白陳述自己的感覺；4.觀察對方舉止的時候頭腦要開放。四、梅拉賓公式五、身體語言六、FPA測試第二單元詢問技術一、詢問技術的含義二、詢問技術的具體內容三、開放式/封閉式問題的比較四、一次只問一個問題第三單元理解技術一、理解技術的含義二、對“聽”的理解三、傾
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單元開啟改變之門¨伽利略湖與死海的區(qū)別¨開發(fā)無限潛能¨思維導圖¨領導變革的新思維¨長江、黃河為何向東流¨發(fā)揮佳水平的規(guī)律¨人生劇本¨習慣的建立¨學習的過程就是建立習慣的過程¨品格與能力¨齒輪理論¨木桶理論¨效能原則¨情感帳戶¨管理能力與領導能力¨改變的基本模式¨持續(xù)成熟的模式圖第二單元習慣1：主動積極¨VictorFrankl的故事¨消極被動的回應模式¨主動積極的反應模式¨主動積極的人具有的特質¨四種人類天賦潛能¨影響與關注范圍¨擴大你的影響圈¨主動積極與被動消極的對話¨積極心態(tài)的作用力¨消極心態(tài)的作用力¨ABC法則¨信念的循環(huán)圖¨突破極限—自我設限¨主動積極的十四條箴言¨潛能與意愿激發(fā)系統(tǒng)¨