一、責任缺失，人性使然1、責任2、負責任3、分內(nèi)的事4、承擔責任5、我的責任二、責任戰(zhàn)爭，思維慣性1、冰山模型2、人生成功的決定性因素3、責任和機會的關(guān)系三、負責任的誤區(qū)1、“這不是我的事！”2、“這不是我的錯！”3、“這不能怪我！”4、“負責任＝我的錯”5、“別人應(yīng)該對我負責任”6、“我沒有能力負責任”7、“我一個人負責任沒用?！?、“我已經(jīng)負了責任”四、許三多精神１、聰明反被聰明誤２、不拋棄、不放棄3、許三多精神核心價值五、學會感恩 學會擔當１、人為什么不愿意感恩２、感恩的反義詞３、究竟什么是感恩？4、《感恩的心》背后六、自我成就 修煉責任1、加強學習，不斷實踐2、做應(yīng)該做的事3、從小事做

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一、做好進入職場的思想準備 ㈠入職前的思想準備。 ㈡如何迎接我們新的生活方式。 二、人際溝通與職業(yè)形象 ㈠處理好人際關(guān)系的意義 ㈡處理人際關(guān)系的一些基本原則 ㈢注意溝通的幾種基本方式 ㈣溝通的基本功 ㈤職場基本的人際關(guān)系 三、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德 ㈠職業(yè)素質(zhì) ㈡職業(yè)道德 四、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習慣 ㈠兩個基本觀點 ㈡職業(yè)態(tài)度 ㈢職業(yè)習慣 五、職業(yè)知識和職業(yè)技能 ㈠白領(lǐng)應(yīng)該掌握的職業(yè)知識 ㈡上司和主要客戶的情況　 ㈢批評與建議 ㈣學會給自己制定工作計劃 ㈤要分清工作的輕重緩急 ㈥工作創(chuàng)新 ㈦職業(yè)技能 六、職業(yè)規(guī)劃 ㈠職業(yè)規(guī)劃的含義和意義 ㈡職業(yè)規(guī)劃的依據(jù) ㈢職業(yè)目標的距離 ㈣學會自我管理...

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部分　學員報到1.1填寫報名表1.2了解培訓需求1.3健康調(diào)查問卷第二部分 課程定向及理論2.1學習的四種心態(tài)2.2體統(tǒng)學習與體驗式2.3固定信念、行為、情緒2.4守則 2.5龍虎榜第三部分　放下.（信任行）3.1守則 3.2訓練 3.3 分享第四部分　責任者與受害者4.1被迫與選擇 4.2受害者利弊4.3責任者利弊 4.4受害者暝想第五部分　承諾5.1承諾兌現(xiàn) 5.2承諾對質(zhì)5.3富勒故事 5.4信守承諾第六部分　紅黑游戲6.1宣布規(guī)則 6.2團隊智慧6.3總結(jié)經(jīng)驗 6.4對照生活第七部分　領(lǐng)袖風采 7.1激昂士氣 7.２賽前準備，盡心致勝7.３感知位置法第八部分　誠實與選擇8.1女人與愛情

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　　部分　銷售人員應(yīng)具備水的特性　　第二部分　效率的時間管理十條準則　　 2.1隨時隨地做有生產(chǎn)力的事　　 2.2一寸光陰一寸金　　 2.3完善的事前規(guī)劃　　 2.4克服當場要求成交的恐懼　　 2.5充足的產(chǎn)品知識　　 2.6拜訪前，在電話中再確認約會的時間和地點　　 2.7適當?shù)陌菰L路線和區(qū)域規(guī)劃　　 2.8精神和體能上的準備　　 2.9善于利用零碎時間　　 2.10盡量提早見位客戶的時間　　第三部分　水性行銷應(yīng)具備十大心態(tài)　　 3.1強烈的自信心和良好自我形象　　 3.2克服對失敗的恐懼　　 3.3具備強烈的企圖心　　 3.4對產(chǎn)品、行業(yè)、公司、競爭對手十足的信心與知識　　 3.5注重個人

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　　部分：責任思維執(zhí)行的基礎(chǔ)　　解決問題：　　1、部門之間，人與人之間相互推卸責任，要么推給下屬，要么推給同級，甚至推給領(lǐng)導。　　2、部門之間各自為陣，協(xié)調(diào)不好，本位主義思想?！　?、員工總是從外部找客觀原因，很少從自身找問題?！　?、員工與公司總圍繞在利益關(guān)系上，糾結(jié)于得失?！　∨嘤栃Ч骸　?、員工對企業(yè)認同感增強，忠誠度提高，人員流失率降低。　　2、員工從自身找問題，推卸責任的行為減少，企業(yè)內(nèi)耗降低，生產(chǎn)成本降低?！　?、部門之間合作性明顯增強，工作效率提升。　　4、主動承擔責任的行為增加，公司任務(wù)指標達成率提升。　　經(jīng)典語錄　　—我承擔，我受益，若逃避，擔后果?！　　熑蔚某袚墙鉀Q問

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　　一、做好進入職場的思想準備　?、迦肼毲暗乃枷霚蕚洹！　、嫒绾斡游覀冃碌纳罘绞??！　《⑷穗H溝通與職業(yè)形象　?、逄幚砗萌穗H關(guān)系的意義　　㈡處理人際關(guān)系的一些基本原則　?、缱⒁鉁贤ǖ膸追N基本方式　?、铚贤ǖ幕竟Α　、槁殘龌镜娜穗H關(guān)系　　三、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德　?、迓殬I(yè)素質(zhì)　?、媛殬I(yè)道德　　四、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習慣　?、鍍蓚€基本觀點　?、媛殬I(yè)態(tài)度　?、缏殬I(yè)習慣　　五、職業(yè)知識和職業(yè)技能　?、灏最I(lǐng)應(yīng)該掌握的職業(yè)知識　　㈡上司和主要客戶的情況　?、缗u與建議　?、鑼W會給自己制定工作計劃　?、橐智骞ぷ鞯妮p重緩急　　㈥工作創(chuàng)新　?、肼殬I(yè)技能　　六、職業(yè)規(guī)劃　?、迓殬I(yè)規(guī)劃的含義和意義　?、媛殬I(yè)規(guī)劃

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