企業(yè)文化建設(shè)與管理

一．企業(yè)文化認(rèn)知（一）文化的起源及涵義1.廣義文化2.狹義文化（二）文化的一般特征1.創(chuàng)造性與動(dòng)態(tài)性2.民族性與階級(jí)性3.共同性與傳承性（三）文化的表現(xiàn)形式及作用1.意識(shí)形態(tài)2.精神產(chǎn)品3.生活方式（四）企業(yè)文化內(nèi)涵（重點(diǎn)）1、企業(yè)文化定義與體系（1）理念文化（2）制度文化（3）行為文化（4）物質(zhì)文化（5）理念文化詳解1）企業(yè)愿景2）企業(yè)使命3）企業(yè)精神4）企業(yè)核心價(jià)值觀2、企業(yè)文化功能（1）引導(dǎo)功能（2）約束功能（3）激勵(lì)功能（4）強(qiáng)化功能（5）內(nèi)聚功能（6）融合功能（7）象征功能（五）企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化（略）二、優(yōu)秀企業(yè)文化賞析1.海爾企業(yè)文化2.蒙牛企業(yè)文化三．企業(yè)文化管理（重點(diǎn)）（一）

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員工職業(yè)化訓(xùn)練-內(nèi)訓(xùn)

一、何謂職業(yè)化1、職業(yè)化定義及內(nèi)涵2、職業(yè)化的具體內(nèi)容3、職業(yè)化的意義與作用二、職業(yè)化的根基----職業(yè)素養(yǎng)（一）職業(yè)道德哈佛商業(yè)評(píng)論的9項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（二）職業(yè)意識(shí)1.角色意識(shí)——社會(huì)人到企業(yè)人、崗位人2.責(zé)任意識(shí)——沒有責(zé)任感將一事無成！3客戶意識(shí)——?jiǎng)?chuàng)造客戶價(jià)值是職業(yè)化的標(biāo)志之一4.成本意識(shí)——發(fā)揚(yáng)主人翁精神5.利潤意識(shí)——生存與發(fā)展6效率意識(shí)——沒有速度就沒有競(jìng)爭(zhēng)力！7.質(zhì)量意識(shí)——不為做而做，而是為了做好8團(tuán)隊(duì)意識(shí)——世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)?。ㄈ┞殬I(yè)心態(tài)1.感恩心態(tài).——不懂得感恩，就沒有責(zé)任感。2樂觀的心態(tài)——積極與成功相伴，和快樂同行。.3.共贏心態(tài)——幫助他人也是成就自

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中層管理技能訓(xùn)練

一、管理及管理角色認(rèn)知（一）什么是管理1、管理的內(nèi)涵2、管理的職能3、管理的實(shí)質(zhì)（二）管理者角色1、作為上級(jí)的管理者2、作為同級(jí)的管理者3、作為下屬的管理者（三）管理者的思維模式1、思維的“兩字”精髓2、行為的“四化”模式二、管理理論與管理技能（一）非人力資源管理1、人的角色心理與有效管理2、人的歸因偏差與有效執(zhí)行3、人的需求動(dòng)機(jī)與有效激勵(lì)（二）目標(biāo)管理1、目標(biāo)的意義與作用2、目標(biāo)管理的優(yōu)越性3、目標(biāo)管理實(shí)施步驟4、目標(biāo)的過程管理5、目標(biāo)結(jié)果評(píng)估6、目標(biāo)確立的管理技術(shù)（1）投入產(chǎn)出原理（2）量本利分析（三）績(jī)效管理1.績(jī)效計(jì)劃（1）績(jī)效計(jì)劃制定原則（2）績(jī)效計(jì)劃制定的程序（3）績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容2.

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《目標(biāo)與計(jì)劃管理》-內(nèi)訓(xùn)

部分目標(biāo)管理一、目標(biāo)的一般屬性1、個(gè)人目標(biāo)對(duì)人生的影響2、組織目標(biāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用二、目標(biāo)管理認(rèn)知1、目標(biāo)管理的起源2、目標(biāo)管理的內(nèi)涵3、目標(biāo)的管理屬性4、目標(biāo)管理的特點(diǎn)5、目標(biāo)管理的內(nèi)容三、目標(biāo)管理實(shí)施（一）目標(biāo)設(shè)定1、目標(biāo)設(shè)定SWOT分析模型2、目標(biāo)設(shè)定的七個(gè)步驟3、目標(biāo)類型與設(shè)定方法（1）業(yè)績(jī)型目標(biāo)1）樹形圖目標(biāo)分解2）剝洋蔥目標(biāo)設(shè)定3）盈虧平衡計(jì)算（2）能力型目標(biāo)1）勝任模型與職務(wù)說明書2）提升目標(biāo)計(jì)劃審定法4、目標(biāo)設(shè)定程序（1）預(yù)定目標(biāo)雙向溝通（2）明確責(zé)任關(guān)系協(xié)調(diào)（3）確立目標(biāo)審視檢驗(yàn)（4）目標(biāo)獎(jiǎng)懲達(dá)成協(xié)議（二）目標(biāo)執(zhí)行（過程管理）1、計(jì)劃控制2、管理控制3、追蹤控制（三）目標(biāo)總結(jié)

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中層管理技能 內(nèi)訓(xùn)

一、管理及管理角色認(rèn)知（一）什么是管理1、管理的內(nèi)涵2、管理的職能3、管理的實(shí)質(zhì)（二）管理者角色1、作為上級(jí)的管理者2、作為同級(jí)的管理者3、作為下屬的管理者（三）管理者的思維模式1、思維的“兩字”精髓2、行為的“四化”模式二、管理理論與管理技能（一）非人力資源管理1、人的角色心理與有效管理2、人的歸因偏差與有效執(zhí)行3、人的需求動(dòng)機(jī)與有效激勵(lì)（二）目標(biāo)管理1、目標(biāo)的意義與作用2、目標(biāo)管理的優(yōu)越性3、目標(biāo)管理實(shí)施步驟4、目標(biāo)的過程管理5、目標(biāo)結(jié)果評(píng)估6、目標(biāo)確立的管理技術(shù)（1）投入產(chǎn)出原理（2）量本利分析（三）績(jī)效管理1.績(jī)效計(jì)劃（1）績(jī)效計(jì)劃制定原則（2）績(jī)效計(jì)劃制定的程序（3）績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容2.

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高效做事 有效管人 內(nèi)訓(xùn)

一．中層管理者角色認(rèn)知（一）什么是管理1.管理職能與實(shí)質(zhì)2.管理意識(shí)與技能3.管理者必備的思維模式（二）中層管理者角色1.中堅(jiān)、中間、中煎；2.“承上” 與“啟下”3.“諫臣”與“奸臣”4.“教練”與“戰(zhàn)友”二．高效做事——打造高效執(zhí)行力（一）.凡事預(yù)則立1.主動(dòng)思維是管理者的基本條件（1）思維具有自覺性；（2）有意識(shí)與無意識(shí)（3）預(yù)見性管理2.系統(tǒng)思考是管理者的基本素質(zhì)（1）問題=目標(biāo)—現(xiàn)狀（2）分析問題的方法（3）解決問題的途徑.（二）做事講方法1.化繁為簡(jiǎn)是管理者的基本能力（1）大道至簡(jiǎn)（2）化繁為簡(jiǎn)（3）效率、效果、效能2.高效運(yùn)籌是管理者的基本水平（1）“做不做”的選擇；（2）急、緩

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