一、執(zhí)行力認知1、執(zhí)行與執(zhí)行力（1）戰(zhàn)略與執(zhí)行（2）思想力與執(zhí)行力（3）執(zhí)行力與競爭力2、執(zhí)行力的內(nèi)涵與體現(xiàn)（1）戰(zhàn)略規(guī)劃落實（2）決策指令貫徹（3）制度規(guī)范踐行（4）客戶價值實現(xiàn)。。。。二、執(zhí)行不力的現(xiàn)象、原因及對策1、歸因偏差與執(zhí)行借口解決問題：工作不到位為什么總有借口？2、心理角色與執(zhí)行效果解決問題：為什么只做布置的不做希望的？3、思維模式與執(zhí)行效率解決問題：為什么工作繁忙沒有效率？三、精細管理與執(zhí)行力1、執(zhí)執(zhí)行力的標準（1）態(tài)度（2）高度（3）速度（4）力度2、精細化管理及特征（1）精（2）準（3）細（4）嚴3、實行精細化管理必要性和緊迫性（1）國人的做事習慣案例：部門經(jīng)理和總經(jīng)理的對

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一、金字塔思維認知（一）金字塔原理（二）金字塔結構1、塔尖與塔基——結論與資料2、塔身（1）垂直關系——概括與分類（2）水平關系——MECE原則（三）金字塔思維的意義1、人類與生俱來的思維方式2、統(tǒng)一解決問題的思考模式3、作為知識管理的數(shù)據(jù)庫二、金字塔思維與公文寫作（一）文章與文體（二）寫作的一般規(guī)律（三）公文寫作的特點1、思維特征（1）對象化思維（2）替代性思維（3）金字塔思維2、行為特征（1）遵命性（2）政策性（3）急迫性（4）規(guī)范性3、文體特征（1）實用性（2）簡約性（3）模式性（四）金字塔思維與公文寫作1、公文架構（1）縱向安排1）確定主旨，以上統(tǒng)下（思想、目標、結論）。2）從上至下安

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一．克服膽怯訓練1.無聲肢體展示（1）登臺演練（姿態(tài)、表情、動作）（2）手語操展演（感恩的心、步步高、相親相愛一家人）（3）游藝活動（八仙過海）2.有聲多情境朗誦（1）毛主席詩詞《沁園春。雪》（2）徐志摩《再別康橋》（3）多種繞口令3.調息及發(fā)音器官訓練（1）腹式呼吸訓練（2）底氣長聲訓練（3）爆破發(fā)音訓練二．思維升級訓練1.快速構思訓練（1）關聯(lián)詞語串珠法（2）標題反向對比法（3）三。3式法2.即興表達訓練（1）多對一發(fā)難提問（2）激發(fā)式小組論辯（3）三步走即興演講1）照本宣科2）提示卡片3）張口就來3.工作講話訓練（1）工作總結性講話（2）問題分析性講話（3）團隊激勵性講話三．表達規(guī)范訓練

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部分目標管理一、目標的一般屬性1、個人目標對人生的影響2、組織目標對企業(yè)發(fā)展的作用二、目標管理認知1、目標管理的起源2、目標管理的內(nèi)涵3、目標的管理屬性4、目標管理的特點5、目標管理的內(nèi)容三、目標管理實施（一）目標設定1、目標設定SWOT分析模型2、目標設定的七個步驟3、目標類型與設定方法（1）業(yè)績型目標1）樹形圖目標分解2）剝洋蔥目標設定3）盈虧平衡計算（2）能力型目標1）勝任模型與職務說明書 2）提升目標計劃審定法4、目標設定程序（1）預定目標雙向溝通（2）明確責任關系協(xié)調（3）確立目標審視檢驗（4）目標獎懲達成協(xié)議（二）目標執(zhí)行（過程管理）1、計劃控制2、管理控制3、追蹤控制（三）目標總

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一．企業(yè)文化認知（一）文化的起源及涵義1.廣義文化2.狹義文化（二）文化的一般特征1.創(chuàng)造性與動態(tài)性2.民族性與階級性3.共同性與傳承性（三）文化的表現(xiàn)形式及作用1.意識形態(tài)2.精神產(chǎn)品3.生活方式（四）企業(yè)文化內(nèi)涵（重點）1、企業(yè)文化定義與體系（1）理念文化（2）制度文化（3）行為文化（4）物質文化（5）理念文化詳解1）企業(yè)愿景2）企業(yè)使命3）企業(yè)精神4）企業(yè)核心價值觀2、企業(yè)文化功能（1）引導功能（2）約束功能（3）激勵功能（4）強化功能（5）內(nèi)聚功能（6）融合功能（7）象征功能（五）企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化（略）二、優(yōu)秀企業(yè)文化賞析1.海爾企業(yè)文化2.蒙牛企業(yè)文化三．企業(yè)文化管理（重點）（一）

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一、創(chuàng)新思維認知1.什么是創(chuàng)新2.創(chuàng)新概念的延展及范疇3.人的思維類型及特性4.管理者的思維模式及特點5.創(chuàng)新思維定義案例：（1）楊主管為什么被撤職？（2）穆經(jīng)理的管理方式如何改變？二、管理創(chuàng)新1.管理創(chuàng)新的意義2.管理創(chuàng)新的內(nèi)容及范圍3.管理創(chuàng)新的趨勢及特點4.管理創(chuàng)新的條件三、管理思維創(chuàng)新訓練（一）思維定勢突破訓練：思維定勢轉換及啟示思路決定出路——思路的來源（二）書本定勢突破1.盡信書，不如無書案例：這樣的問題解決需要找出處嗎？.2.學而不思則罔案例：中學老師的一句話讓我受用終身（三）知名定勢突破小疑則小進，大疑則大進。.研討：（1）態(tài)度決定一切（2）海納百川有容乃大（四）從眾定勢突破不

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