《TTT培訓(xùn)》課綱

【TTT培訓(xùn)課程】I階大綱培訓(xùn)目標(biāo)為企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師讓每個(gè)人了解自身特點(diǎn)，發(fā)揮所長，克服授課短板通過實(shí)踐掌握與授課的方法與技巧培訓(xùn)課時(shí)：2天授課形式： 演練、點(diǎn)評(píng)、視頻教學(xué)、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)、案例培訓(xùn)大綱開篇：TTT學(xué)習(xí)小組組建：競聘組長、組建團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)士氣展示（評(píng)分）第一部分：培訓(xùn)師職業(yè)導(dǎo)論：培訓(xùn)成人要有兩把刷子成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)在職人員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析與應(yīng)用 學(xué)而時(shí)忘之、耐久力差、經(jīng)驗(yàn)主義者、實(shí)用主義者成人感受信息的類型成人學(xué)習(xí)的記憶特點(diǎn)培訓(xùn)師的職業(yè)角色 1、課程設(shè)計(jì)者——編2、活動(dòng)組織者——導(dǎo)3、內(nèi)容表達(dá)者——演培訓(xùn)師的講臺(tái)6棱鏡：親和、熱情、幽默、接納、尊重、贊美TTT

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卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)大綱

? 【卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營】培訓(xùn)大綱 講師：韓麗 ? 培訓(xùn)定位 經(jīng)常有企業(yè)面臨這樣的困惑：公司規(guī)章制度一整套，但企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)計(jì)劃 落實(shí)不到位、員工之間缺少協(xié)同合作、甚至出工不出力…… 彼得德魯克說：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；課上將與韓老 師一起參與學(xué)習(xí)，踐行團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)點(diǎn)，將知識(shí)內(nèi)化為自己的技能！本次課程就是通 過學(xué)員現(xiàn)場組成團(tuán)隊(duì)的方式，通過游戲、討論、任務(wù)執(zhí)行等方法完成對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、管 理藝術(shù)、沖突解決、有效激勵(lì)等卓越

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團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)大綱

【團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力】培訓(xùn)大綱培訓(xùn)目標(biāo)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力體悟團(tuán)隊(duì)的作用，增進(jìn)對(duì)集體工作的參與和責(zé)任意識(shí)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部上、下級(jí)與同級(jí)之間的相互理解、相互包容與相互信任培訓(xùn)課時(shí)：6小時(shí)授課形式： 專題講授、情景模擬、小組討論、體驗(yàn)訓(xùn)練、學(xué)員分享培訓(xùn)大綱團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的真諦：強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)1、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來的，是自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而站出來的。2、個(gè)人：什么是團(tuán)隊(duì)？人情不是團(tuán)隊(duì)，只是一群人，只有各自對(duì)自己的責(zé)任負(fù)責(zé)，互相提供客戶價(jià)值，同事之間才有合作的前提，團(tuán)隊(duì)合作才能創(chuàng)造更高的價(jià)值。3、團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音。沒有內(nèi)心強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。4、機(jī)制

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壓力與情緒管理培訓(xùn)大綱

-289560-571500合理管控壓力，創(chuàng)造最優(yōu)績效！合理管控壓力，創(chuàng)造最優(yōu)績效！【壓力與情緒管理】培訓(xùn)大綱 主講 韓麗人是企業(yè)中最重要的資源，在快節(jié)奏的都市工作中，工作壓力如影隨形。而壓力處理不當(dāng)帶來的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗(yàn)。因?yàn)閴毫^大造成的不良的郁結(jié)，都可能導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升；而長時(shí)間的心理壓力會(huì)引起如慢性頭痛、失眠、胃腸疾病、高血脂、心臟病等病癥。情商，是自我管理情緒的能力，是一種準(zhǔn)確覺察、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力，一種接近并產(chǎn)生感情，促進(jìn)思維

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陽光心態(tài)之——快樂工作EasyGo!

【陽光心態(tài)之——快樂工作EasyGo】 　　　　講師：韓麗 ? 培訓(xùn)目標(biāo) ◆ 掌握在銷售工作中創(chuàng)造快樂的秘笈； ◆ 了解認(rèn)識(shí)銷售工作的壓力及其來源，學(xué)會(huì)管控工作壓力； ◆ 面對(duì)職場打擊、挫折時(shí)的應(yīng)對(duì)策略與方法； ◆ 感悟職場中我們與同事、與客戶的相處之道。 ? 培訓(xùn)課時(shí)：3小時(shí) ? 培訓(xùn)技術(shù)： 理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動(dòng)體驗(yàn)、視頻賞析、技術(shù)演練 ? 培訓(xùn)大綱 一、來到快樂工廠（時(shí)間：1小時(shí)） ← 快樂的三種形態(tài)：

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銀行文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱

【銀行文明服務(wù)禮儀】培訓(xùn)大綱 講師：韓麗 金融業(yè)的全面開放，外資銀行的全面進(jìn)入，對(duì)銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。中國金融業(yè)要在短時(shí)間內(nèi)完成轉(zhuǎn)型，不但穩(wěn)定壓力測試過關(guān)，而且要建立符合國際的經(jīng)營模式、服務(wù)質(zhì)量。而各家銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)幾盡相同，未來提升競爭力的一定是軟實(shí)力——服務(wù)。本課程內(nèi)容包括銀行前臺(tái)服務(wù)人員、柜臺(tái)人員、大堂經(jīng)理等人員在服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度、為人處世等方面的禮儀予以提升。韓麗老師將用自己多年的職場禮儀經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的禮儀授課經(jīng)驗(yàn)，將從商務(wù)所觸及的各種情境設(shè)計(jì)課程，授課與練習(xí)同步進(jìn)行，從衣食行的細(xì)節(jié)提升個(gè)人修養(yǎng)，通過“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”達(dá)到個(gè)

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