商務(wù)談判課程大綱

[pic]課程目的： 了解談判的概念、談判的程序和談判的種類(lèi) 深刻理解談判在商務(wù)活動(dòng)中的地位和作用 掌握談判的基本方式和基本策略 學(xué)會(huì)運(yùn)用談判中的常用手段和關(guān)鍵技巧 通過(guò)談判與客戶建立長(zhǎng)久戰(zhàn)略性伙伴發(fā)展關(guān)系的意義培訓(xùn)對(duì)象： 公司中層經(jīng)理、市場(chǎng)與銷(xiāo)售人員、公關(guān)人士等課程前期準(zhǔn)備：課程開(kāi)始前兩周完成對(duì)貴公司產(chǎn)品了解、市場(chǎng)調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，并根據(jù)要求進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)教材、教案。課程內(nèi)容：I.1 談判的概念和意義 ( 談判的概念和程序 ( 談判在商務(wù)活動(dòng)中的重要作用

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實(shí)用銷(xiāo)售技巧課程大綱

[pic]課程目的： 了解銷(xiāo)售及銷(xiāo)售工作的特點(diǎn)、特征 掌握銷(xiāo)售工作中的基本方法、常用手段 學(xué)習(xí)利用銷(xiāo)售技巧促進(jìn)成交及提高銷(xiāo)售的策略 新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及目標(biāo)客戶的選定 處理客戶投訴及處理銷(xiāo)售糾紛的方式方法培訓(xùn)對(duì)象： 從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的市場(chǎng)、業(yè)務(wù)人員及銷(xiāo)售人員課程前期準(zhǔn)備：課程開(kāi)始前兩周完成對(duì)貴公司產(chǎn)品了解、市場(chǎng)調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，并根據(jù)要求進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)教材、教案。課程內(nèi)容：I.1 銷(xiāo)售概念和銷(xiāo)售方法介紹 ( 銷(xiāo)售與銷(xiāo)售工作 ( 推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo) ( 銷(xiāo)售方法的分類(lèi)

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銷(xiāo)售渠道管理

兩天培訓(xùn)課程 學(xué)會(huì)如何讓經(jīng)銷(xiāo)商跟著你走 ? 通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售模式的分析，讓學(xué)員了解銷(xiāo)售渠道的種類(lèi)及特點(diǎn)、特征 ? 深入分析渠道銷(xiāo)售的特點(diǎn)，讓學(xué)員理解銷(xiāo)售渠道的本質(zhì) ? 掌握銷(xiāo)售渠道建立的基本方法及常用手段 ? 幫助學(xué)員提高開(kāi)發(fā)新經(jīng)銷(xiāo)商的技能及技巧 ? 學(xué)習(xí)如何利用經(jīng)銷(xiāo)商資源實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) ? 學(xué)習(xí)經(jīng)銷(xiāo)商管理的基本內(nèi)容及基本規(guī)則 ? 了解經(jīng)銷(xiāo)商管理中的難點(diǎn)及提高與經(jīng)銷(xiāo)商沖突的處理技巧 ? 掌握與經(jīng)銷(xiāo)商談判的要領(lǐng)并樹(shù)立與經(jīng)銷(xiāo)商建立戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系的理念 第 一 天銷(xiāo)售渠道的概念 9:00-10:45 ? 開(kāi)場(chǎng)白與破冰；

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銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)訓(xùn)練

1．強(qiáng)化學(xué)習(xí)銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，能盡快融入整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)之中。2．掌握一般的銷(xiāo)售知識(shí)和技巧。具備初步的溝通、說(shuō)服、談判方面的能力。3．培養(yǎng)學(xué)員健康積極的心態(tài)，在未來(lái)的銷(xiāo)售工作中懂得如何調(diào)整自己，應(yīng)付壓力和挑戰(zhàn) ，并懂得如何具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏的精神。4．通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓學(xué)員了解銷(xiāo)售工作的關(guān)鍵流程，并反省自己的長(zhǎng)處和差距，制定 出未來(lái)工作和職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃。 第一天 1. 商務(wù)禮儀 1商務(wù)禮儀的概念、規(guī)范和要求，商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中的重要性和作用，商務(wù)禮儀包括哪些內(nèi)容？ 2商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、特征與特性

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零售終端與專(zhuān)賣(mài)店管理

[pic]課程目的： 理解專(zhuān)賣(mài)店的概念、特點(diǎn)和特征 掌握零售終端銷(xiāo)售的基本方法、常用手段 學(xué)習(xí)專(zhuān)賣(mài)店日常管理的基本要領(lǐng) 專(zhuān)賣(mài)店促銷(xiāo)組織能力的提高 幫助專(zhuān)賣(mài)店提升品質(zhì)培訓(xùn)對(duì)象： 從事終端管理、專(zhuān)柜銷(xiāo)售及專(zhuān)賣(mài)店管理的業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售主管、區(qū)域經(jīng)理課程前期準(zhǔn)備：課程開(kāi)始前兩周完成對(duì)貴公司產(chǎn)品了解、市場(chǎng)調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，并根據(jù)要求進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)教材、教案。課程內(nèi)容：（第一天）I.1 零售終端的概念和專(zhuān)賣(mài)店介紹 ( 銷(xiāo)售模式的分類(lèi) ( 終端促進(jìn)的概念 ( 零售終端體系的

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賣(mài)場(chǎng)管理課程大綱

重點(diǎn)客戶 ——“大賣(mài)場(chǎng)”終端的銷(xiāo)售與管理 理解重點(diǎn)客戶的含義、特點(diǎn)和特征 掌握重點(diǎn)客戶銷(xiāo)售的基本方法、常用手段 利用重點(diǎn)客戶提高銷(xiāo)售量、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的常用戰(zhàn)術(shù) 新重點(diǎn)客戶的開(kāi)發(fā)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)習(xí)處理與重點(diǎn)客戶糾紛及利益平衡的慣用策略 客戶為大賣(mài)場(chǎng)、連鎖店及KA的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員、客戶經(jīng)理等 課程開(kāi)始前兩周完成對(duì)貴公司產(chǎn)品了解、市場(chǎng)調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，并根據(jù)要求進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)教材、教案。 第 一 天重點(diǎn)客戶的概念 9:00-10:30 ?

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